[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"i-noviamind:logo":3,"i-noviamind:pagesjaunes":9,"i-noviamind:investirdanslancien":13,"i-noviamind:maformationimmo":17,"i-noviamind:immo2pro":21,"i-noviamind:alyra":25,"i-noviamind:rent":29,"i-noviamind:cyruss":33,"i-noviamind:microsoft-partner":37,"related-articles-fr-agent-vocal-ia-chauffagiste,chauffagiste-messagerie-secretariat-ou-agent-vocal-ia,agent-vocal-ia-plombier":41},{"left":4,"top":4,"width":5,"height":6,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":8},0,537.33,111.76,false,"\u003Cdefs>\u003ClinearGradient id=\"a\" x1=\"157.1\" x2=\"-50.98\" y1=\"-147.18\" y2=\"55.13\" gradientTransform=\"translate(.34 68.47)\" gradientUnits=\"userSpaceOnUse\">\u003Cstop offset=\".43\" stop-color=\"#7803ff\"\u002F>\u003Cstop offset=\".5\" stop-color=\"#7803fb\"\u002F>\u003Cstop offset=\".55\" stop-color=\"#7803f0\"\u002F>\u003Cstop offset=\".6\" stop-color=\"#7803de\"\u002F>\u003Cstop offset=\".66\" stop-color=\"#7803c5\"\u002F>\u003Cstop offset=\".7\" stop-color=\"#7803a5\"\u002F>\u003Cstop offset=\".74\" stop-color=\"#780385\"\u002F>\u003C\u002FlinearGradient>\u003ClinearGradient id=\"b\" x1=\"-61.12\" x2=\"105.29\" y1=\"-3.44\" y2=\"-3.44\" gradientTransform=\"translate(.34 68.47)\" gradientUnits=\"userSpaceOnUse\">\u003Cstop offset=\".38\" stop-color=\"#7803ff\"\u002F>\u003Cstop offset=\".42\" stop-color=\"#7803fb\"\u002F>\u003Cstop offset=\".45\" stop-color=\"#7803f0\"\u002F>\u003Cstop offset=\".48\" stop-color=\"#7803de\"\u002F>\u003Cstop offset=\".51\" stop-color=\"#7803c5\"\u002F>\u003Cstop offset=\".54\" stop-color=\"#7803a5\"\u002F>\u003Cstop offset=\".57\" stop-color=\"#780385\"\u002F>\u003C\u002FlinearGradient>\u003ClinearGradient id=\"c\" x1=\"78.74\" x2=\"7.32\" y1=\"-72.32\" y2=\"97.27\" gradientTransform=\"translate(.34 68.47)\" gradientUnits=\"userSpaceOnUse\">\u003Cstop offset=\".32\" stop-color=\"#7803ff\"\u002F>\u003Cstop offset=\".38\" stop-color=\"#7803fa\"\u002F>\u003Cstop offset=\".44\" stop-color=\"#7803ec\"\u002F>\u003Cstop offset=\".51\" stop-color=\"#7803d4\"\u002F>\u003Cstop offset=\".58\" stop-color=\"#7803b4\"\u002F>\u003Cstop offset=\".65\" stop-color=\"#78038a\"\u002F>\u003Cstop offset=\".66\" stop-color=\"#780385\"\u002F>\u003C\u002FlinearGradient>\u003C\u002Fdefs>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M145.36 22.13c.23-.23.52-.35.85-.35h11.77c.33 0 .62.12.86.35.23.24.35.52.35.85v68c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.86.35h-11.37c-.67 0-1.14-.27-1.41-.8l-26.05-43.05c-.14-.2-.27-.29-.4-.25-.14.04-.2.19-.2.45l.2 42.45c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.85.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.86-.35s-.35-.52-.35-.85v-68c0-.33.12-.62.35-.85s.52-.35.86-.35h11.37c.67 0 1.14.27 1.41.8l25.95 42.85c.13.2.27.29.4.25.13-.03.2-.18.2-.45l-.1-42.25c0-.33.12-.62.35-.85m31.54 66.44c-4.02-2.95-6.77-6.97-8.25-12.07q-1.41-4.725-1.41-10.26c0-3.96.47-7.51 1.41-10.66 1.54-4.96 4.33-8.85 8.35-11.67s8.85-4.22 14.49-4.22 10.19 1.39 14.08 4.17 6.64 6.66 8.25 11.62c1.07 3.35 1.61 6.88 1.61 10.56s-.47 7.01-1.41 10.16c-1.48 5.23-4.21 9.34-8.2 12.32-3.99 2.99-8.8 4.48-14.43 4.48s-10.46-1.47-14.49-4.43m20.12-9.76c1.54-1.34 2.65-3.18 3.32-5.53.54-2.15.8-4.49.8-7.04 0-2.82-.27-5.2-.8-7.14-.74-2.28-1.88-4.06-3.42-5.33s-3.42-1.91-5.63-1.91-4.17.64-5.68 1.91c-1.51 1.28-2.6 3.05-3.27 5.33-.54 1.61-.8 3.99-.8 7.14s.23 5.37.7 7.04c.67 2.35 1.79 4.19 3.37 5.53 1.57 1.34 3.5 2.01 5.78 2.01s4.09-.67 5.63-2.01m35.81 12.38-16.1-49.39c-.07-.13-.1-.3-.1-.5 0-.6.37-.91 1.11-.91h12.98c.74 0 1.21.34 1.41 1.01l8.25 30.48q.105.3.3.3c.195 0 .23-.1.3-.3l8.25-30.48c.2-.67.67-1.01 1.41-1.01l12.98.2c.4 0 .7.12.91.35.2.24.23.59.1 1.06l-16 49.19c-.2.67-.64 1.01-1.31 1.01h-13.18c-.67 0-1.11-.33-1.31-1.01m39.18-58.8c-1.51-1.51-2.26-3.4-2.26-5.68s.74-4.26 2.21-5.73 3.39-2.21 5.73-2.21 4.26.74 5.73 2.21c1.47 1.48 2.21 3.39 2.21 5.73s-.75 4.17-2.26 5.68-3.4 2.26-5.68 2.26-4.17-.75-5.68-2.26m-1.21 59.45c-.24-.23-.35-.52-.35-.85V41.6c0-.33.12-.62.35-.85s.52-.35.86-.35h11.77c.33 0 .62.12.85.35.23.24.35.52.35.85v49.39c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.85.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.86-.35m55.18-49.89c3.42 1.51 6.09 3.57 8 6.19s2.87 5.53 2.87 8.75v34.1c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.86.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.85-.35-.24-.23-.35-.52-.35-.85v-3.32c0-.2-.07-.33-.2-.4s-.27 0-.4.2c-2.82 3.69-7.34 5.53-13.58 5.53-5.23 0-9.46-1.27-12.67-3.82-3.22-2.55-4.83-6.3-4.83-11.27s1.81-9.17 5.43-12.02 8.78-4.28 15.49-4.28h10.26c.33 0 .5-.17.5-.5V58.9c0-2.21-.67-3.94-2.01-5.18s-3.35-1.86-6.04-1.86c-2.08 0-3.81.37-5.18 1.11-1.38.74-2.26 1.78-2.67 3.12-.2.74-.64 1.07-1.31 1.01l-12.17-1.61c-.8-.13-1.17-.43-1.11-.91.27-2.82 1.39-5.36 3.37-7.64s4.59-4.06 7.85-5.33c3.25-1.27 6.89-1.91 10.91-1.91 4.36 0 8.25.75 11.67 2.26Zm-6.34 38.17c2.01-1.54 3.02-3.52 3.02-5.94v-3.62c0-.33-.17-.5-.5-.5h-7.24c-3.02 0-5.38.57-7.09 1.71s-2.56 2.75-2.56 4.83c0 1.81.64 3.24 1.91 4.28q1.905 1.56 5.13 1.56c2.88 0 5.33-.77 7.34-2.31Zm72.73-58.34h11.77c.33 0 .62.12.86.35.23.24.35.52.35.85v68c0 .34-.12.62-.35.85s-.52.35-.86.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.86-.35s-.35-.52-.35-.85V46.62c0-.27-.07-.4-.2-.4s-.27.1-.4.3l-10.66 16.7c-.34.54-.8.8-1.41.8h-5.94c-.6 0-1.07-.27-1.41-.8l-10.66-16.7c-.13-.2-.27-.29-.4-.25-.14.03-.2.19-.2.45v44.26c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.85.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.86-.35s-.35-.52-.35-.85v-68c0-.33.12-.62.35-.85s.52-.35.86-.35h11.77c.6 0 1.07.27 1.41.8l15.09 23.44q.3.6.6 0l15.19-23.44c.33-.54.8-.8 1.41-.8Zm24.29 10.61c-1.51-1.51-2.26-3.4-2.26-5.68s.74-4.26 2.21-5.73 3.39-2.21 5.73-2.21 4.26.74 5.73 2.21c1.47 1.48 2.21 3.39 2.21 5.73s-.75 4.17-2.26 5.68-3.4 2.26-5.68 2.26-4.17-.75-5.68-2.26m-1.2 59.45c-.24-.23-.35-.52-.35-.85V41.6c0-.33.12-.62.35-.85s.52-.35.86-.35h11.77c.33 0 .62.12.85.35.23.24.35.52.35.85v49.39c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.85.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.86-.35m62.82-47.23c3.29 3.29 4.93 7.75 4.93 13.38v33c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.86.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.85-.35-.24-.23-.35-.52-.35-.85V60.91c0-2.68-.75-4.86-2.26-6.54-1.51-1.67-3.51-2.51-5.99-2.51s-4.48.84-5.99 2.51c-1.51 1.68-2.26 3.86-2.26 6.54v30.08c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.85.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.86-.35s-.35-.52-.35-.85V41.7c0-.33.12-.62.35-.85s.52-.35.86-.35h11.77c.33 0 .62.12.85.35.23.24.35.52.35.85v3.52c0 .2.07.34.2.4.13.07.23.04.3-.1 2.75-3.89 6.84-5.83 12.27-5.83s9.69 1.64 12.98 4.93Zm45.22-22.48c.23-.23.52-.35.86-.35h11.77c.33 0 .62.12.85.35.23.24.35.52.35.85v68c0 .34-.12.62-.35.85-.24.24-.52.35-.85.35h-11.77c-.34 0-.62-.12-.86-.35s-.35-.52-.35-.85v-3.32c0-.2-.07-.32-.2-.35s-.27.02-.4.15c-2.82 3.69-6.67 5.53-11.57 5.53s-8.74-1.31-12.12-3.92c-3.39-2.62-5.82-6.2-7.29-10.76-1.14-3.49-1.71-7.54-1.71-12.17s.6-8.92 1.81-12.47c1.54-4.29 3.97-7.7 7.29-10.21s7.43-3.77 12.32-3.77 8.58 1.68 11.27 5.03c.13.2.27.27.4.2s.2-.2.2-.4V22.99c0-.33.12-.62.35-.85Zm-.46 44.21c0-4.49-.74-8.01-2.21-10.56-1.54-2.62-3.79-3.92-6.74-3.92-3.15 0-5.53 1.31-7.14 3.92-1.68 2.62-2.51 6.17-2.51 10.66 0 4.02.7 7.38 2.11 10.06 1.68 2.88 4.16 4.33 7.44 4.33 3.02 0 5.36-1.44 7.04-4.33 1.34-2.48 2.01-5.87 2.01-10.16\"\u002F>\u003Cpath d=\"M64.74 36.5c-2.83 3.89-6.69 6.92-10.81 9.41a60.6 60.6 0 0 1-11.17 5.26c-4.99 1.74-10.18 2.82-15.27 4.26-.43.12-.86.24-1.29.37-5.49 1.63-10.94 3.86-15.25 7.64-2.03 1.78-3.77 3.94-5.02 6.33-1.02-.92-2-1.99-2.92-3.25-3.32-4.54-3.85-10.74-1.76-15.96s6.16-9.4 10.52-12.94c8.31-6.74 17.95-11.6 26.97-17.35 8.4-5.36 16.51-11.76 21.6-20.26 2.46 5.26 4.82 10.57 6.76 16.03.8 2.26 1.54 4.57 1.75 6.96.43 4.79-1.29 9.61-4.12 13.51Z\" style=\"fill:url(#a)\"\u002F>\u003Cpath d=\"M45.43 55.68c-1.11.68-1.82 1.51-2.92 2.19-2.61 1.6-4.84 3.31-7.07 5.41-3.1 2.93-6.02 6.43-7.24 10.52-6.07.93-15.16 2.37-22.28-4.03 1.25-2.39 2.99-4.55 5.02-6.33 4.31-3.78 9.76-6.01 15.25-7.64.43-.13.86-.25 1.29-.37 3.6 1.45 7.72 1.77 11.62 1.37 2.13-.22 4.24-.62 6.33-1.12\" style=\"fill:url(#b)\"\u002F>\u003Cpath d=\"M45.35 55.73c-6.01 3.95-12.45 7.57-15.83 14.24-2.54 5.02-2.85 10.91-2.09 16.48 1.2 8.85 4.88 17.14 8.52 25.3.56-7.86 4.65-15.08 9.73-21.1 2.87-3.4 6.07-6.5 9.3-9.55 4.4-4.16 9.11-8.25 12.32-13.46 1.55-2.51 2.49-5.6 1.63-8.42-.72-2.34-2.64-4.2-4.88-5.2s-4.76-1.21-7.2-.98c-3.9.36-7.62 1.73-11.41 2.62\" style=\"fill:url(#c)\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":10,"height":11,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":12},568,136,"\u003Cdefs>\u003CclipPath id=\"a\">\u003Cpath fill=\"#fff\" d=\"M0 0h568v136H0z\"\u002F>\u003C\u002FclipPath>\u003C\u002Fdefs>\u003Cg fill=\"none\">\u003Cg clip-path=\"url(#a)\">\u003Cpath fill=\"#ffde07\" d=\"M136.311.834H3.655A2.915 2.915 0 0 0 .74 3.749v128.928a2.915 2.915 0 0 0 2.915 2.915h132.656a2.915 2.915 0 0 0 2.915-2.915V3.749a2.915 2.915 0 0 0-2.915-2.915\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"m96.943 67.42-.377-24.997h12.907v25.549c0 19.766-16.446 38.538-39.457 38.538-18.489 0-34.736-13.642-38.076-32.085h12.841c3.15 11.531 13.638 19.557 25.611 19.557 14.64 0 26.551-11.91 26.551-26.562M37.548 41.17c-3.896 0-7.055 3.171-7.055 7.083s3.159 7.083 7.055 7.083c4.247 0 7.055-3.71 7.055-7.083 0-4.078-3.022-7.083-7.055-7.083m183.337 50.548c-6.221 0-12.586-3.355-12.586-10.691 0-6.101 3.077-11.029 16.579-11.029h6.969c-.065-7.533-5.504-7.85-7.172-7.85-1.083 0-5.686.128-6.767 3.519h-8.459c1.856-10.324 13.67-10.624 15.429-10.624 5.187 0 14.887 1.336 14.887 16.984v19.218h-7.309l-.203-4.601c-3.224 5.074-10.193 5.074-11.369 5.074zm1.623-6.697c5.181 0 9.406-3.126 9.406-8.054v-1.149h-6.496c-5.811 0-8.932.764-8.932 4.465 0 3.732 3.764 4.738 6.022 4.738m171.119 6.697c-6.221 0-12.586-3.355-12.586-10.691 0-6.101 3.077-11.029 16.579-11.029h6.969c-.065-7.533-5.504-7.85-7.172-7.85-1.083 0-5.686.128-6.767 3.519h-8.459c1.856-10.324 13.67-10.624 15.429-10.624 5.187 0 14.887 1.336 14.887 16.984v19.218h-7.309l-.203-4.601c-3.224 5.074-10.193 5.074-11.369 5.074zm1.624-6.697c5.181 0 9.406-3.126 9.406-8.054v-1.149h-6.496c-5.811 0-8.932.764-8.932 4.465 0 3.732 3.764 4.738 6.022 4.738m-131.06 22.532c-2.617 0-14.007-.286-16.241-12.044h8.459c1.101 4.397 6.743 4.533 7.917 4.533 6.049 0 8.797-3.745 8.797-10.149v-3.384c-3.284 5.209-9.744 5.143-11.098 5.143-11.626 0-15.767-8.721-15.767-18.001 0-6.372 2.64-18.608 16.309-18.608 2.119 0 7.212.407 10.691 4.465l.541-3.924h7.647v32.549c0 16.633-9.356 19.42-17.255 19.42m-.474-23.21c8.803 0 9.542-9.112 9.542-11.097 0-2.031-.489-10.759-9.474-10.759-9.097 0-9.338 9.135-9.338 11.029 0 1.987.24 10.827 9.27 10.827m41.684 7.375c-12.893 0-17.323-9.442-17.323-18.203 0-11.323 6.741-18.472 17.391-18.472 12.006 0 17.7 10.532 15.902 21.044h-25.037c.939 8.285 7.127 8.594 9.067 8.594 1.127 0 6.38-.262 7.579-3.992h8.255c-2.45 10.616-13.398 11.029-15.834 11.029m-8.932-21.788h17.187c-.303-6.428-5.091-7.986-8.391-7.986-4.252 0-8.112 2.201-8.796 7.986m219.837 21.788c-12.893 0-17.323-9.442-17.323-18.203 0-11.323 6.741-18.472 17.391-18.472 12.006 0 17.7 10.532 15.902 21.044h-25.037c.939 8.285 7.127 8.594 9.067 8.594 1.127 0 6.38-.262 7.579-3.992h8.255c-2.45 10.616-13.398 11.029-15.834 11.029m-8.932-21.788h17.187c-.303-6.428-5.091-7.986-8.391-7.986-4.252 0-8.112 2.201-8.796 7.986M341.941 91.718c-3.989 0-14.21-.961-15.564-11.164h8.323c1.358 3.735 6.075 4.195 7.647 4.195 3.216 0 6.36-.746 6.36-3.924 0-1.265-.261-2.861-5.277-3.79-2.442-.452-4.351-.887-6.226-1.32-8.007-1.849-9.744-5.685-9.744-10.116 0-8.827 9.169-10.556 14.21-10.556 2.856 0 12.827.728 14.007 10.691h-7.85c-.727-3.28-4.668-3.722-6.428-3.722-1.375 0-5.955.264-5.955 3.655 0 1.729 1.078 3.059 4.534 3.856 1.802.416 7.023 1.338 8.519 1.741 5.154 1.387 8.262 3.781 8.262 9.358 0 10.517-11.506 11.097-14.819 11.097zm210.905 0c-3.989 0-14.21-.961-15.564-11.164h8.323c1.358 3.735 6.075 4.195 7.647 4.195 3.216 0 6.36-.746 6.36-3.924 0-1.265-.261-2.861-5.277-3.79-2.442-.452-4.351-.887-6.226-1.32-8.007-1.849-9.744-5.685-9.744-10.116 0-8.827 9.169-10.556 14.21-10.556 2.856 0 12.827.728 14.007 10.691h-7.85c-.727-3.28-4.668-3.722-6.428-3.722-1.375 0-5.955.264-5.955 3.655 0 1.729 1.078 3.059 4.534 3.856 1.802.416 7.023 1.338 8.519 1.741 5.154 1.387 8.262 3.781 8.262 9.358 0 10.517-11.506 11.097-14.819 11.097zm-195.013 12.79V97.2h2.571c3.861 0 5.007-1.845 5.007-5.752V55.584h8.255v37.014c0 8.999-3.946 11.91-11.503 11.91zm78.289-12.79c-11.119 0-15.902-6.143-15.902-16.172V55.584h8.255v19.421c0 3.709.852 9.269 7.647 9.269 6.749 0 7.511-5.489 7.511-9.269V55.584h8.255v19.962c0 11.566-6.159 16.172-15.767 16.172zm23.615-.473V55.584h7.715l.473 4.534c3.451-4.788 10.015-5.075 11.233-5.075 8.847 0 13.398 5.481 13.398 16.511v19.691h-8.255V72.907c0-7.284-2.37-10.42-7.308-10.42-4.973 0-9 3.875-9 11.639v17.119zM187.321 55.043c-2.346 0-7.762.383-11.436 5.345l-.405-4.804h-7.715v48.788h8.255V87.32c3.657 4.312 9.225 4.397 10.895 4.397 14.418 0 15.969-13.421 15.969-18.337 0-8.104-3.398-18.338-15.564-18.338zm3.723 27.71c-2.789 2.107-8.203 1.965-10.895.068-1.422-1.002-4.196-3.41-4.196-9.373 0-5.716 2.933-8.472 4.297-9.439 3.097-2.197 8.076-1.923 10.658.035 1.359 1.03 3.857 3.581 3.857 9.473 0 5.342-2.176 8.07-3.722 9.238zM369.571 41.17c-3.013 0-5.244 2.148-5.244 5.143 0 2.841 1.793 5.143 5.244 5.143 2.946 0 5.244-1.974 5.244-5.143 0-3.335-2.673-5.143-5.244-5.143\"\u002F>\u003C\u002Fg>\u003C\u002Fg>",{"left":4,"top":4,"width":14,"height":15,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":16},146.891,45,"\u003Cdefs>\u003CclipPath id=\"a\">\u003Cpath fill=\"none\" d=\"M0 0h146.891v45H0z\"\u002F>\u003C\u002FclipPath>\u003C\u002Fdefs>\u003Cg fill=\"currentColor\" clip-path=\"url(#a)\">\u003Cpath d=\"M50.503 29.629a.45.45 0 0 0 .447.372h2.979a.4.4 0 0 0 .317-.112.4.4 0 0 0 .093-.261.5.5 0 0 0-.037-.223l-5.847-16.982a.47.47 0 0 0-.484-.373h-3.612a.38.38 0 0 0-.242.075.23.23 0 0 0-.093.186l.037.112Zm10.483-17.485a.38.38 0 0 0-.28-.093H57.13a.47.47 0 0 0-.484.372l-3.277 9.646a.49.49 0 0 0 0 .521l1.6 4.73q.112.224.261.224a.18.18 0 0 0 .13-.056.4.4 0 0 0 .093-.168l5.549-14.9a.245.245 0 0 0-.019-.279m17.6 15.254a.36.36 0 0 0 0-.521l-1.862-1.825a.384.384 0 0 0-.559.037 6.46 6.46 0 0 1-4.432 1.825 4.8 4.8 0 0 1-2.644-.689 3.88 3.88 0 0 1-1.564-2.03 5.3 5.3 0 0 1-.261-1.248q-.076-.726-.075-1.918 0-1.489.075-2.309a7.4 7.4 0 0 1 .224-1.341 3.95 3.95 0 0 1 .949-1.527 3 3 0 0 1 1.546-.782.363.363 0 0 0 .335-.373v-2.605a.4.4 0 0 0-.093-.261.3.3 0 0 0-.242-.112h-.078a7.6 7.6 0 0 0-3.892 1.527 7 7 0 0 0-2.328 3.389 13.6 13.6 0 0 0-.559 4.394 17.5 17.5 0 0 0 .149 2.476 11 11 0 0 0 .447 1.918 6.64 6.64 0 0 0 2.719 3.687 8.66 8.66 0 0 0 4.879 1.3 10.5 10.5 0 0 0 4.153-.8 8.4 8.4 0 0 0 3.109-2.216\"\u002F>\u003Cpath d=\"M72.103 15.067a3.18 3.18 0 0 1 2.57 2.309 5.6 5.6 0 0 1 .224 1.676.2.2 0 0 1-.224.224h-5.586a.4.4 0 0 0-.261.093.34.34 0 0 0-.112.279v2.235a.38.38 0 0 0 .373.372h9.534a.45.45 0 0 0 .3-.093.34.34 0 0 0 .112-.279 31 31 0 0 0-.13-3.222 10 10 0 0 0-.428-2.067 7 7 0 0 0-2.328-3.389 7.44 7.44 0 0 0-3.966-1.49.31.31 0 0 0-.3.074.4.4 0 0 0-.112.3v2.57a.383.383 0 0 0 .335.41m16.832 11.879a10.5 10.5 0 0 1-4.32-1.9.36.36 0 0 0-.522 0l-1.9 2.16a.3.3 0 0 0-.093.261.44.44 0 0 0 .13.261 10.7 10.7 0 0 0 2.867 1.732 11.8 11.8 0 0 0 3.762.875.314.314 0 0 0 .41-.335v-2.681a.336.336 0 0 0-.335-.372m2.124-11.956a9.5 9.5 0 0 1 3.762 1.378q.372.187.559-.074l1.564-2.048a.7.7 0 0 0 .074-.316.25.25 0 0 0-.149-.242 9.3 9.3 0 0 0-2.532-1.3 13.2 13.2 0 0 0-3.24-.671.28.28 0 0 0-.261.056.34.34 0 0 0-.112.279v2.57a.364.364 0 0 0 .335.372\"\u002F>\u003Cpath d=\"m91.953 19.162-1.936-.186a5.5 5.5 0 0 1-2.384-.652 1.55 1.55 0 0 1-.67-1.359 1.76 1.76 0 0 1 .447-1.21 2.36 2.36 0 0 1 1.3-.689 1 1 0 0 0 .186-.037.47.47 0 0 0 .224-.112.35.35 0 0 0 .149-.3v-2.57a.32.32 0 0 0-.335-.335h-.074a7 7 0 0 0-4.32 1.713 5.05 5.05 0 0 0-1.527 3.836 4.7 4.7 0 0 0 1.434 3.613 7.14 7.14 0 0 0 4.227 1.639l1.937.186a6.5 6.5 0 0 1 1.881.391 2 2 0 0 1 .913.67 1.8 1.8 0 0 1 .261 1.024 1.94 1.94 0 0 1-.652 1.49 3.36 3.36 0 0 1-1.918.745.33.33 0 0 0-.372.373v2.607a.32.32 0 0 0 .335.335h.074a7.72 7.72 0 0 0 4.841-1.806 5.4 5.4 0 0 0 1.713-4.153 4.76 4.76 0 0 0-1.415-3.594 6.98 6.98 0 0 0-4.32-1.62m17.746-4.018a.4.4 0 0 0 .093-.261v-2.459a.33.33 0 0 0-.372-.372h-2.682a.2.2 0 0 1-.223-.224V6.911a.33.33 0 0 0-.372-.372h-3.389a.4.4 0 0 0-.261.093.34.34 0 0 0-.112.279v4.916a.2.2 0 0 1-.223.224h-1.378a.4.4 0 0 0-.261.093.34.34 0 0 0-.112.279v2.458a.38.38 0 0 0 .372.372h8.64a.34.34 0 0 0 .279-.112m0 14.935a.4.4 0 0 0 .093-.261v-2.942a.33.33 0 0 0-.372-.372h-.745a1.8 1.8 0 0 1-2.16-2.2V16.93a.33.33 0 0 0-.372-.373h-3.389a.4.4 0 0 0-.26.093.34.34 0 0 0-.112.279v7.524a8.4 8.4 0 0 0 .54 3.3 3.57 3.57 0 0 0 1.75 1.843 7.24 7.24 0 0 0 3.184.6h1.564a.34.34 0 0 0 .279-.112m8.213-24.106h-3.538a.4.4 0 0 0-.261.093.34.34 0 0 0-.112.279v3.165a.38.38 0 0 0 .372.372h3.538a.34.34 0 0 0 .279-.112.4.4 0 0 0 .093-.261V6.351a.33.33 0 0 0-.372-.373m-.073 6.073h-3.426a.4.4 0 0 0-.26.093.34.34 0 0 0-.112.279v17.206a.38.38 0 0 0 .372.372h3.426a.34.34 0 0 0 .279-.112.4.4 0 0 0 .093-.261V12.423a.33.33 0 0 0-.372-.372M18.888 5.978H15.35a.4.4 0 0 0-.261.093.34.34 0 0 0-.112.279v3.165a.38.38 0 0 0 .372.372h3.538a.34.34 0 0 0 .279-.112.4.4 0 0 0 .093-.261V6.351a.33.33 0 0 0-.372-.373m-.072 6.073h-3.427a.4.4 0 0 0-.261.093.34.34 0 0 0-.112.279v17.206a.38.38 0 0 0 .372.372h3.426a.34.34 0 0 0 .28-.112.4.4 0 0 0 .093-.261V12.423a.33.33 0 0 0-.372-.372m108.592 0h-3.427a.4.4 0 0 0-.26.093.34.34 0 0 0-.112.279v17.206a.38.38 0 0 0 .372.372h3.427a.34.34 0 0 0 .279-.112.4.4 0 0 0 .093-.261V12.423a.33.33 0 0 0-.372-.372m8.342.671a4.6 4.6 0 0 0-1.471-.8 5.4 5.4 0 0 0-1.732-.279 5.7 5.7 0 0 0-3.054.745.52.52 0 0 0-.257.479v2.9a.263.263 0 0 0 .3.3l.149-.037a5.5 5.5 0 0 1 2.011-.447 3.5 3.5 0 0 1 1.005.223 8.5 8.5 0 0 1 1.08.522.29.29 0 0 0 .335.074.58.58 0 0 0 .3-.335l1.452-2.867a.354.354 0 0 0-.112-.484M41.982 29.695V18.117a1.06 1.06 0 0 0-.391-.82l-7.132-5.782a1.21 1.21 0 0 0-1.486-.028l-2.744 2.055a.31.31 0 0 0-.124.248v4.047a.309.309 0 0 0 .495.248l2.279-1.706a1.21 1.21 0 0 1 1.486.029l3.368 2.73a1.06 1.06 0 0 1 .391.82v9.739a.31.31 0 0 0 .31.309h3.239a.31.31 0 0 0 .31-.309M28.385 12.051h-3.426a.4.4 0 0 0-.261.093.34.34 0 0 0-.112.279v17.206a.38.38 0 0 0 .372.372h3.426a.34.34 0 0 0 .28-.112.4.4 0 0 0 .093-.261V12.423a.33.33 0 0 0-.372-.372M9.785 0H.308a.31.31 0 0 0-.307.308v37.034a.31.31 0 0 0 .308.308h9.476a.31.31 0 0 0 .308-.308v-3.587a.31.31 0 0 0-.308-.308H4.509a.31.31 0 0 1-.308-.307V4.509a.31.31 0 0 1 .308-.309h5.276a.31.31 0 0 0 .308-.308V.308A.31.31 0 0 0 9.785 0m136.798 0h-9.478a.31.31 0 0 0-.308.308v3.586a.31.31 0 0 0 .308.308h5.276a.31.31 0 0 1 .308.308v28.63a.31.31 0 0 1-.308.308h-5.276a.31.31 0 0 0-.308.308v3.586a.31.31 0 0 0 .308.308h9.478a.307.307 0 0 0 .307-.308V.308a.31.31 0 0 0-.307-.308M37.16 38.305a3.8 3.8 0 0 0-1.266-.8 4.3 4.3 0 0 0-1.577-.284h-2.99v7.672h3.012a4.3 4.3 0 0 0 1.566-.284 3.8 3.8 0 0 0 1.26-.8A3.7 3.7 0 0 0 38 42.587a3.9 3.9 0 0 0 .3-1.533 3.8 3.8 0 0 0-.3-1.528 3.7 3.7 0 0 0-.84-1.217m-.7 4.076a2.2 2.2 0 0 1-.867.879 2.6 2.6 0 0 1-1.3.311h-1.484v-5.031h1.484a2.6 2.6 0 0 1 1.288.311 2.24 2.24 0 0 1 .873.873 2.64 2.64 0 0 1 .317 1.315 2.75 2.75 0 0 1-.311 1.342m6.085-5.166-3.088 7.672h1.55l.548-1.43h3.157l.54 1.43h1.582l-3.078-7.672Zm-.515 5 1.113-2.906 1.1 2.906Zm11.134-.026-3.841-4.974h-1.037v7.672h1.484v-4.946l3.82 4.946h1.069v-7.672h-1.495Zm7.775-1.165a3 3 0 0 0-.709-.426q-.387-.164-.775-.294t-.709-.273a1.7 1.7 0 0 1-.519-.338.7.7 0 0 1-.2-.513.64.64 0 0 1 .295-.567 1.44 1.44 0 0 1 .808-.2 1.8 1.8 0 0 1 .8.175 2.4 2.4 0 0 1 .693.546l.982-.982a3 3 0 0 0-1.037-.764 3.3 3.3 0 0 0-1.418-.295 3.25 3.25 0 0 0-1.332.262 2.16 2.16 0 0 0-.928.753 2.05 2.05 0 0 0-.338 1.19 2.15 2.15 0 0 0 .2.977 1.8 1.8 0 0 0 .518.633 3.3 3.3 0 0 0 .709.409q.387.164.775.289a6 6 0 0 1 .709.278 1.6 1.6 0 0 1 .518.371.82.82 0 0 1 .2.567.72.72 0 0 1-.344.633 1.64 1.64 0 0 1-.922.229 2.24 2.24 0 0 1-1.091-.245 2.5 2.5 0 0 1-.786-.693l-.982.982a3.6 3.6 0 0 0 1.195.95 3.65 3.65 0 0 0 1.588.316 3.18 3.18 0 0 0 2.063-.611 2.05 2.05 0 0 0 .753-1.68 2.3 2.3 0 0 0-.2-1.01 1.9 1.9 0 0 0-.518-.671m6.588-3.806h-1.484v7.672h5v-1.32h-3.514Zm5.904.828a.9.9 0 0 0-.273-.666.88.88 0 0 0-.644-.273.86.86 0 0 0-.644.273.93.93 0 0 0-.262.666.8.8 0 0 0 .235.595.77.77 0 0 0 .364.214l-.664 1.242.742.4.84-1.55a3.3 3.3 0 0 0 .24-.54 1.3 1.3 0 0 0 .065-.365m2.795-.825-3.088 7.672h1.55l.547-1.43h3.157l.54 1.43h1.583l-3.078-7.672Zm-.515 5 1.113-2.906 1.1 2.906Zm11.128-.025-3.841-4.975h-1.037v7.672h1.484v-4.946l3.819 4.946h1.07v-7.672h-1.495Zm8.269 1.234a2.8 2.8 0 0 1-1.108.2 2.5 2.5 0 0 1-.977-.185 2.3 2.3 0 0 1-.769-.529 2.3 2.3 0 0 1-.5-.813 3.2 3.2 0 0 1 0-2.09 2.3 2.3 0 0 1 .5-.818 2.2 2.2 0 0 1 .769-.524 2.6 2.6 0 0 1 .977-.18 2.7 2.7 0 0 1 1.069.2 2.2 2.2 0 0 1 .775.546l1-1a4 4 0 0 0-1.233-.824 4.1 4.1 0 0 0-1.615-.3 3.95 3.95 0 0 0-1.566.306 4 4 0 0 0-1.255.84 3.7 3.7 0 0 0-.829 1.255 4.3 4.3 0 0 0 0 3.1 3.7 3.7 0 0 0 .829 1.261 3.9 3.9 0 0 0 1.26.84 4 4 0 0 0 1.561.3 4.3 4.3 0 0 0 1.648-.295 3.8 3.8 0 0 0 1.244-.83l-1-1a2.1 2.1 0 0 1-.78.557m3.369-6.226h1.484v7.672h-1.484zm5.085 4.387h3.47V40.34h-3.47v-1.812h3.8v-1.309h-5.282v7.672h5.336v-1.309h-3.852Zm10.509.587-3.841-4.974h-1.037v7.672h1.484v-4.946l3.82 4.946h1.069v-7.672h-1.495Z\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":4,"top":4,"width":18,"height":19,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":20},613.61,267.65,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M0 153.8h33.52v113.85H0z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M602.73 139.32A78.1 78.1 0 0 0 573 109.26a87.33 87.33 0 0 0-84 0 78.1 78.1 0 0 0-29.71 30.06q-10.85 19.31-10.86 43.68t10.88 43.75a86 86 0 0 0 4.72 7.42h-34.14V101.7h-40.41L340 226.52 289.63 101.7H249v132.43h-17.29V101.7h-40.42l-49.45 124.82-50.4-124.82H0v33.52h50.79v132.43h33.52V152.34l42.55 115.31h29l42.55-115.78v115.78h84.07V152.34l42.56 115.31h29l42.56-115.78v115.78h136.63A82.7 82.7 0 0 0 573 256.89a78 78 0 0 0 29.72-30.18q10.88-19.43 10.88-43.75t-10.87-43.64m-29 72.3a44.93 44.93 0 0 1-17.2 18.83Q545.53 237 531 237t-25.5-6.55a44.87 44.87 0 0 1-17.2-18.83q-6.19-12.28-6.2-28.66t6.2-28.66a44.83 44.83 0 0 1 17.2-18.84q11-6.54 25.5-6.55t25.5 6.55a44.9 44.9 0 0 1 17.2 18.84q6.19 12.27 6.2 28.66t-6.18 28.66Z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"#4275f9\" d=\"M74.67 24.73q5.17 5.47 5.17 15.63v28.35H69.77V41.42q0-6.36-3.18-9.85a11.25 11.25 0 0 0-8.74-3.49 12.24 12.24 0 0 0-9.41 3.76q-3.49 3.75-3.49 11v25.87H34.89V41.42q0-6.36-3.18-9.85A11.27 11.27 0 0 0 23 28.08a12.22 12.22 0 0 0-9.4 3.76q-3.49 3.75-3.49 11v25.87H0V20.05h10.07V30.2a15.5 15.5 0 0 1 6.18-8.12 18.2 18.2 0 0 1 10.16-2.83 18.37 18.37 0 0 1 10.55 3 17 17 0 0 1 6.49 8.65 17.67 17.67 0 0 1 6.8-8.57 18.8 18.8 0 0 1 10.6-3.09q8.66.01 13.82 5.49m47.74-2.03a17.6 17.6 0 0 1 6.59 8.65v-11.3h10.1v48.66H129v-11.3a17.6 17.6 0 0 1-6.62 8.65 19.27 19.27 0 0 1-11.31 3.27 21.5 21.5 0 0 1-11.35-3 20.5 20.5 0 0 1-7.81-8.65 29.4 29.4 0 0 1-2.83-13.34 29.2 29.2 0 0 1 2.83-13.24 20.5 20.5 0 0 1 7.81-8.66 21.6 21.6 0 0 1 11.35-3 19.27 19.27 0 0 1 11.34 3.26m-19 9.84q-4 4.29-4 11.79t4 11.79a14 14 0 0 0 10.73 4.29 14.6 14.6 0 0 0 7.6-2 14.14 14.14 0 0 0 5.3-5.61 17.7 17.7 0 0 0 1.96-8.47 17.8 17.8 0 0 0-1.94-8.43 14.1 14.1 0 0 0-5.3-5.65 14.6 14.6 0 0 0-7.6-2 14 14 0 0 0-10.7 4.29Zm82.85-20.66q-2.38 2.16-2.39 7.37v.8h10.69v8.65h-10.69v40h-10.15v-40h-6.63v-8.65h6.63v-1.59q0-8.93 5.21-13.38t15.63-3.93V10c-3.95-.2-6.71.44-8.3 1.88m51.4 10.55a21.6 21.6 0 0 1 8.83 8.66 26.56 26.56 0 0 1 3.18 13.24 26.76 26.76 0 0 1-3.18 13.34 21.57 21.57 0 0 1-8.83 8.65 26.6 26.6 0 0 1-12.72 3 26.3 26.3 0 0 1-12.67-3 21.87 21.87 0 0 1-8.84-8.69 26.54 26.54 0 0 1-3.22-13.3 26.26 26.26 0 0 1 3.22-13.24 21.9 21.9 0 0 1 8.84-8.66 26.4 26.4 0 0 1 12.67-3 26.7 26.7 0 0 1 12.72 3m-19.87 7.51a13.1 13.1 0 0 0-5.26 5.43 18.6 18.6 0 0 0-2 9 18.56 18.56 0 0 0 2 9 13.1 13.1 0 0 0 5.26 5.39 15.33 15.33 0 0 0 14.3 0 13.1 13.1 0 0 0 5.26-5.39 18.56 18.56 0 0 0 2-9 18.6 18.6 0 0 0-2-9 13.1 13.1 0 0 0-5.26-5.43 15.33 15.33 0 0 0-14.3 0M276.52 22a20.07 20.07 0 0 1 10.59-2.78v11h-3q-6.62 0-10.64 3.23t-4 10.64v24.62h-10.09V20.05h10.07v9.54a18.8 18.8 0 0 1 7.07-7.59m92.77 2.73q5.18 5.47 5.17 15.63v28.35h-10.07V41.42q0-6.36-3.18-9.85a11.25 11.25 0 0 0-8.74-3.49 12.24 12.24 0 0 0-9.41 3.76q-3.48 3.75-3.49 11v25.87h-10.06V41.42q0-6.36-3.18-9.85a11.27 11.27 0 0 0-8.75-3.49 12.22 12.22 0 0 0-9.4 3.76q-3.49 3.75-3.49 11v25.87h-10.07V20.05h10.07V30.2a15.4 15.4 0 0 1 6.18-8.12A18.2 18.2 0 0 1 321 19.25a18.37 18.37 0 0 1 10.55 3 17 17 0 0 1 6.49 8.65 17.67 17.67 0 0 1 6.8-8.57 18.8 18.8 0 0 1 10.6-3.09q8.69.01 13.85 5.49M417 22.7a17.57 17.57 0 0 1 6.63 8.65v-11.3h10.07v48.66h-10.05v-11.3a17.57 17.57 0 0 1-6.65 8.65 19.22 19.22 0 0 1-11.3 3.27 21.5 21.5 0 0 1-11.35-3 20.5 20.5 0 0 1-7.81-8.65 29.4 29.4 0 0 1-2.83-13.34 29.2 29.2 0 0 1 2.83-13.24 20.5 20.5 0 0 1 7.81-8.66 21.6 21.6 0 0 1 11.35-3A19.22 19.22 0 0 1 417 22.7m-18.94 9.84q-4 4.29-4 11.79t4 11.79a14 14 0 0 0 10.73 4.29 14.6 14.6 0 0 0 7.6-2 14.14 14.14 0 0 0 5.3-5.61 17.7 17.7 0 0 0 1.94-8.48 17.8 17.8 0 0 0-1.94-8.43 14.1 14.1 0 0 0-5.3-5.65 14.6 14.6 0 0 0-7.6-2 14 14 0 0 0-10.71 4.3ZM470.28 60v8.74h-6.18q-7.78 0-11.79-3.75t-4-12.5V28.61h-7v-8.56h7V8h10.15v12.1h11.75v8.56h-11.77v24c0 2.76.52 4.68 1.55 5.74s2.84 1.6 5.43 1.6Zm9.8-58.32A6.52 6.52 0 0 1 484.76 0a6.7 6.7 0 0 1 4.73 1.68 5.56 5.56 0 0 1 1.81 4.24 5.28 5.28 0 0 1-1.81 4.15 6.92 6.92 0 0 1-4.73 1.59 6.74 6.74 0 0 1-4.68-1.59 5.31 5.31 0 0 1-1.77-4.15 5.6 5.6 0 0 1 1.77-4.24m9.72 18.37v48.66h-10.07V20.05Zm47.2 2.38a21.6 21.6 0 0 1 8.83 8.66A26.56 26.56 0 0 1 549 44.33a26.76 26.76 0 0 1-3.18 13.34 21.57 21.57 0 0 1-8.82 8.65 28.3 28.3 0 0 1-25.4 0 21.9 21.9 0 0 1-8.83-8.69 26.54 26.54 0 0 1-3.22-13.3 26.26 26.26 0 0 1 3.22-13.24 22 22 0 0 1 8.83-8.66 28.38 28.38 0 0 1 25.4 0m-19.88 7.51a13.1 13.1 0 0 0-5.25 5.43 18.5 18.5 0 0 0-2 9 18.45 18.45 0 0 0 2 9 13.13 13.13 0 0 0 5.25 5.39 15.35 15.35 0 0 0 14.31 0 13.1 13.1 0 0 0 5.26-5.39 18.56 18.56 0 0 0 2-9 18.6 18.6 0 0 0-2-9 13.1 13.1 0 0 0-5.26-5.43 15.35 15.35 0 0 0-14.31 0m82.36-5.21q5.13 5.47 5.13 15.63v28.35h-10.07V41.42q0-6.54-3.36-10.11T582 27.73a12.6 12.6 0 0 0-9.63 3.84q-3.61 3.84-3.62 11.26v25.88h-10.07V20.05h10.07v10.68a16.24 16.24 0 0 1 6.54-8.47 18.85 18.85 0 0 1 10.59-3q8.49-.01 13.6 5.47\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":22,"height":23,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":24},554,120,"\u003Cg fill=\"none\" fill-rule=\"evenodd\">\u003Cpath fill=\"#ffa300\" d=\"M527.405 47.143c10.853-7.224 17.46-12.597 19.912-15.93 2.173-2.688 3.399-6.392 3.683-11.207C550.338 6.574 542.883 0 528.35 0c-12.39 0-19.826 5.121-22.226 15.366 0 0-.364 1.365-.47 2.631-.215 2.587-.086 5.346-.086 5.346h8.54v-.002h3.764c-.094-8.8 3.304-13.247 10.29-13.247 6.604.279 9.812 3.428 9.436 9.727-.282 3.147-1.414 5.65-3.492 7.314-3.963 3.243-8.493 6.484-13.684 9.728-5.19 3.24-9.155 7.131-11.985 11.578C505.698 53.256 504.284 58.443 504 64h46.338V52.98h-28.03c.378-1.948 1.983-3.894 5.097-5.837\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M485.218 34.57c8.108 0 15.189 2.315 21.036 6.252-2.098 2.379-6.574 8.529-7.345 18.363-3.413-3.756-8.02-6.165-13.542-6.165-13.228 0-20.142 11.965-20.142 24.263 0 12.467 6.767 24.1 20.142 24.1 13.38 0 20.144-11.633 20.144-24.1 0-1.653-.153-3.297-.426-4.909h18.67a53 53 0 0 1 .245 4.909C524 100.887 509.42 120 485.367 120c-24.05 0-38.482-19.113-38.482-42.717 0-23.435 14.733-42.714 38.333-42.714m-256.645.045c8.921 0 17.84 4.002 22.073 15.337 6.652-11.668 15.269-15.003 24.945-15.003 20.954 0 31.39 14.05 31.596 38.27l.003.736v44.337h-18.445V73.955c0-10.835-4.084-20.003-14.061-20.003-9.867 0-16.04 9.292-16.174 19.978l-.003.357v44.005h-18.445V74.287c0-10.835-5.14-20.67-15.268-20.67-9.869 0-15.745 9.62-15.873 20.313l-.002.357v44.005h-18.442V41.159l18.597-5.209-.155 10c3.932-8.334 12.551-11.335 19.654-11.335m128.728 0c8.923 0 17.841 4.002 22.072 15.335 6.654-11.666 15.27-15.001 24.947-15.001 20.953 0 31.389 14.05 31.595 38.27l.003.736v44.337h-18.444V73.955c0-10.837-4.084-20.003-14.062-20.003-9.868 0-16.039 9.292-16.173 19.978l-.003.357v44.005h-18.444V74.287c0-10.835-5.141-20.67-15.27-20.67-9.867 0-15.743 9.62-15.87 20.313l-.003.357v44.005h-18.444V41.159L337.8 35.95l-.152 10c3.93-8.334 12.55-11.335 19.652-11.335M178.462 21.83c0 6.94-6.223 12.742-13.716 12.786-7.44.046-13.685-5.743-13.746-12.743-.062-6.936 6.129-12.78 13.628-12.871 7.47-.09 13.834 5.813 13.834 12.828M154 118h19V46l-19 5.35z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"#ffa300\" d=\"M15.802 0C7.074 0 0 7.165 0 16v85.996C0 110.835 7.074 118 15.802 118H60V0z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"#ffa300\" d=\"M116 101.996c0 8.839-7.042 16.004-15.73 16.004H58V0h42.27C108.957 0 116 7.165 116 16z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"#fff\" d=\"M94 58.958 59.001 24 24 58.958c-.049-.05 3.282-.077 8.514-.091v33.127c0 2.202 1.792 4.006 3.98 4.006h45.01c2.19 0 3.98-1.804 3.98-4.006V58.933c5.194.013 8.516.025 8.516.025\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":4,"top":4,"width":26,"height":27,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":28},158.28,47.24,"\u003Cpath fill=\"#211b59\" d=\"M37.1 5.32v13.31a2.1 2.1 0 0 1-1 1.8l-4.9 2.82c1.09-1.6 1.37-2.56 1.46-6.4V7.59a2.82 2.82 0 0 0-1.42-2.45l-5.13-3L29.17.37a2.79 2.79 0 0 1 2.77 0l3.47 2a3.41 3.41 0 0 1 1.69 2.95m11.03 13.49v4a3.41 3.41 0 0 1-1.68 2.94l-9.86 5.69h-.08l-1.61.91a2.06 2.06 0 0 1-2 0l-4.91-2.83c1.94.15 2.91-.1 6.27-1.93l8-4.64a2.85 2.85 0 0 0 1.4-2.45v-5.88l3.13 1.8a2.78 2.78 0 0 1 1.34 2.39m-6.48 17.26v3.6a2.74 2.74 0 0 1-1.38 2.39l-3.48 2a3.4 3.4 0 0 1-3.38 0l-9.86-5.69h-.06l-1.6-.94a2.08 2.08 0 0 1-1-1.8v-5.69c.83 1.75 1.53 2.47 4.8 4.46l8 4.63a2.79 2.79 0 0 0 2.82 0Zm-19.57 9L19 46.87a2.75 2.75 0 0 1-2.77 0l-3.48-2A3.38 3.38 0 0 1 11 41.94V28.63a2.09 2.09 0 0 1 1-1.8L17 24c-1.1 1.61-1.38 2.58-1.46 6.4v9.27A2.83 2.83 0 0 0 17 42.12ZM20.2 17.68c-1.93-.14-2.9.1-6.26 1.94l-8 4.63A2.83 2.83 0 0 0 4.5 26.7v5.93l-3.12-1.8A2.76 2.76 0 0 1 0 28.44v-4a3.36 3.36 0 0 1 1.69-2.94l9.86-5.7.09-.05 1.59-.9a2.12 2.12 0 0 1 2.07 0Zm7.08-6.03v5.66c-.83-1.75-1.53-2.47-4.8-4.46l-8-4.64a2.89 2.89 0 0 0-2.82 0l-5.14 3V7.58a2.76 2.76 0 0 1 1.34-2.39l3.48-2a3.4 3.4 0 0 1 3.38 0l9.86 5.7h.07l1.59.94a2.1 2.1 0 0 1 1.04 1.82\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M153.66 34 152 29.48h-7.49L142.92 34h-4.61L146 13.79a.77.77 0 0 1 .72-.5h3.17a.78.78 0 0 1 .72.5L158.28 34Zm-7.78-8.26h4.83l-2.4-6.74ZM73.49 34l-1.62-4.53h-7.49L62.75 34h-4.62l7.69-20.22a.77.77 0 0 1 .72-.5h3.17a.78.78 0 0 1 .72.5L78.11 34Zm-7.78-8.26h4.82L68.14 19ZM82.49 34V13.29H87v16.87h8.17a1.25 1.25 0 0 1 1.24 1.24V34Zm20.92 0v-7.94a2.3 2.3 0 0 0-.32-1.18l-6.72-11.59h4a1.31 1.31 0 0 1 1.14.66l4.15 7.33 4.15-7.28a1.32 1.32 0 0 1 1.14-.66h4l-6.75 11.54a2.3 2.3 0 0 0-.32 1.18v8Zm31.77 0h-3.38a1.2 1.2 0 0 1-1.18-1l-.45-4.06a2.51 2.51 0 0 0-2.54-2.4h-4V34h-4.47V13.29h8.73c4.41 0 7 2.72 7 6.51a4.6 4.6 0 0 1-2.6 4.32 5.57 5.57 0 0 1 2.36 4.17Zm-11.57-17v5.68h4a2.7 2.7 0 0 0 2.93-2.87 2.67 2.67 0 0 0-2.91-2.81Z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":30,"height":31,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":32},250,140,"\u003Cpath fill=\"#d6000f\" d=\"M0 0h250v140H0z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"#fff\" d=\"M75.402 47.33a15.87 15.87 0 0 1-2.569 8.752 14.6 14.6 0 0 1-2.926 3.269 15.6 15.6 0 0 1-3.711 2.279l16.771 21.864H70.335L54.707 62.725h-4.853v20.774H39.006V32h21.838a13.7 13.7 0 0 1 5.673 1.2 14.5 14.5 0 0 1 4.639 3.269 15.5 15.5 0 0 1 3.1 4.866 15.7 15.7 0 0 1 1.146 5.995m-15.914 5.375a4.78 4.78 0 0 0 3.568-1.562 5.3 5.3 0 0 0 1.5-3.813 5.2 5.2 0 0 0-1.5-3.741 4.78 4.78 0 0 0-3.568-1.561h-9.634v10.678ZM86.678 32h31.615v10.023H97.526v9.3h18.269v10.024H97.526v12.13h20.767v10.024H86.678Zm73.636 0h10.847v51.5h-10.347l-24.26-33.632v33.631h-10.848V32h10.135l24.473 33.848Zm14.425 0h36.681v10.023h-12.914v41.475h-10.848V42.023h-12.919ZM45.841 108.012h-1.537l-2.616-3.654h-1.456v3.654H39v-8.468h3.378a2.3 2.3 0 0 1 .933.191 2.5 2.5 0 0 1 .762.514 2.4 2.4 0 0 1 .511.758 2.4 2.4 0 0 1 .188.938 2.38 2.38 0 0 1-.487 1.457 2.4 2.4 0 0 1-.546.52 2.3 2.3 0 0 1-.692.329Zm-3.463-4.825a1.1 1.1 0 0 0 .47-.1 1.2 1.2 0 0 0 .381-.268 1.3 1.3 0 0 0 .252-.4 1.3 1.3 0 0 0 .094-.5 1.3 1.3 0 0 0-.094-.49 1.3 1.3 0 0 0-.252-.4 1.2 1.2 0 0 0-.381-.275 1.1 1.1 0 0 0-.47-.1h-2.146v2.544Zm10.867-3.643v1.124h-3.856v2.3h3.438v1.158h-3.438v2.723h3.861v1.158h-5.098v-8.468Zm3.638 8.468h-1.338l3.462-8.468h1.349l3.462 8.468h-1.326l-1.092-2.651h-3.438Zm1.548-3.81h2.5l-1.244-3.057Zm7.715 3.81v-8.468h1.232v7.309h3.848v1.158Zm17.191-8.468v1.124h-3.862v2.3h3.439v1.158h-3.439v2.723h3.861v1.158h-5.093v-8.468Zm8.253 6.091a2.4 2.4 0 0 1-.211 1 2.3 2.3 0 0 1-.622.806 3.08 3.08 0 0 1-2.077.692 3.86 3.86 0 0 1-1.783-.408 2.66 2.66 0 0 1-1.174-1.1l1.044-.549a1.54 1.54 0 0 0 .745.663 2.8 2.8 0 0 0 1.168.233q1.7 0 1.7-1.328a1 1 0 0 0-.088-.431 1.1 1.1 0 0 0-.264-.335 4 4 0 0 0-1.514-.646 7 7 0 0 1-1.114-.371 2.9 2.9 0 0 1-.763-.478 2 2 0 0 1-.739-1.615 2.3 2.3 0 0 1 .194-.938 2.3 2.3 0 0 1 .545-.76 2.4 2.4 0 0 1 .851-.484 3.4 3.4 0 0 1 1.074-.162 3.7 3.7 0 0 1 1.578.334 2.47 2.47 0 0 1 1.1.944l-.951.6a1.9 1.9 0 0 0-.786-.591 2.6 2.6 0 0 0-.939-.173 1.7 1.7 0 0 0-.645.119 1.9 1.9 0 0 0-.493.287.85.85 0 0 0-.24.353 1.3 1.3 0 0 0-.076.448 1.1 1.1 0 0 0 .046.316.8.8 0 0 0 .223.333 1.9 1.9 0 0 0 .516.335 5.5 5.5 0 0 0 .927.316 8 8 0 0 1 1.186.388 3.1 3.1 0 0 1 .81.5 2.11 2.11 0 0 1 .772 1.702m4.293-4.967H93.63v-1.123h5.749v1.123h-2.264v7.345h-1.232Zm5.813 7.344h-1.338l3.462-8.468h1.349l3.462 8.468h-1.326l-1.091-2.651h-3.438Zm1.548-3.81h2.5l-1.244-3.057Zm8.519-3.534h-2.252v-1.123h5.75v1.123h-2.264v7.345h-1.233Zm10.971-1.124v1.124h-3.861v2.3h3.438v1.158h-3.438v2.723h3.861v1.158h-5.093v-8.468Zm12.05 2.341a1.2 1.2 0 0 1-.17.442 2.7 2.7 0 0 1-.334.424 5 5 0 0 1-.458.424q-.259.215-.517.443.236.262.458.525c.222.263.3.347.457.514l.881.967q.328-.31.638-.662t.605-.734l.845.764q-.329.418-.658.776c-.329.358-.454.473-.7.7l1.408 1.564h-1.513q-.129-.13-.24-.251a3 3 0 0 1-.206-.239l-.3-.358a.1.1 0 0 1-.041.03.1.1 0 0 0-.042.029q-.258.191-.51.37a3.5 3.5 0 0 1-.545.317 3.4 3.4 0 0 1-.646.221 3.5 3.5 0 0 1-.8.083 2.8 2.8 0 0 1-.886-.142 2.3 2.3 0 0 1-.751-.419 2.1 2.1 0 0 1-.522-.675 2.05 2.05 0 0 1-.2-.925 2.4 2.4 0 0 1 .129-.812 2.8 2.8 0 0 1 .351-.686 3.8 3.8 0 0 1 .517-.591 8 8 0 0 1 .622-.526q-.352-.418-.716-.818t-.715-.806v-.084a2.2 2.2 0 0 1 .2-.938 2.5 2.5 0 0 1 .534-.752 2.5 2.5 0 0 1 .751-.5 2.2 2.2 0 0 1 .868-.179 2.2 2.2 0 0 1 .828.166 2.4 2.4 0 0 1 .716.454 2.4 2.4 0 0 1 .5.669 1.8 1.8 0 0 1 .193.824 2 2 0 0 1-.011.191 4 4 0 0 1-.02.2m-1.678 5.111a5.4 5.4 0 0 0 1.114-.633l-.61-.692-.61-.693-.621-.692q-.224.167-.435.358a3.4 3.4 0 0 0-.382.406 2 2 0 0 0-.27.46 1.4 1.4 0 0 0-.1.52 1.05 1.05 0 0 0 .334.859 1.25 1.25 0 0 0 .816.275 1.7 1.7 0 0 0 .4-.048 2 2 0 0 0 .365-.12Zm.551-5.434a.94.94 0 0 0-.088-.395 1.2 1.2 0 0 0-.235-.34 1.2 1.2 0 0 0-.341-.24.95.95 0 0 0-.4-.089 1.08 1.08 0 0 0-.74.293 1.33 1.33 0 0 0-.422.734l1.126 1.266q.164-.119.322-.251l.3-.251q.011-.012.077-.066c.066-.054.068-.058.077-.066a1.5 1.5 0 0 0 .223-.227.63.63 0 0 0 .106-.311Zm17.649-2.018v8.468h-1.244l-4.647-6.5v6.5h-1.279v-8.468h1.291l4.647 6.533v-6.533Zm8.186 0v1.124h-3.861v2.3h3.439v1.158h-3.439v2.723h3.861v1.158h-5.093v-8.468Zm11.832 0h1.373l-2.5 8.468h-1.2l-1.549-5.266-.2-.956-.211 1-1.537 5.219h-1.209l-2.5-8.468h1.349l1.713 6.449 1.936-6.449h.927l1.912 6.39Zm9.986 1.124h-2.253v-1.123h5.749v1.123h-2.264v7.345h-1.232Zm10.97-1.124v1.124h-3.861v2.3h3.439v1.158h-3.439v2.723h3.861v1.158h-5.093v-8.468Zm6.43 7.428a2.5 2.5 0 0 0 1.261-.334 3.1 3.1 0 0 0 .98-.884l.857.836a4.5 4.5 0 0 1-1.366 1.111 3.6 3.6 0 0 1-1.732.429 3.8 3.8 0 0 1-1.6-.346 4.2 4.2 0 0 1-1.305-.938 4.5 4.5 0 0 1-.88-1.386 4.5 4.5 0 0 1 0-3.361 4.5 4.5 0 0 1 .88-1.38 4.2 4.2 0 0 1 1.305-.938 3.8 3.8 0 0 1 1.6-.346 3.6 3.6 0 0 1 1.484.316 4.6 4.6 0 0 1 1.25.83l-.727.943a3.3 3.3 0 0 0-.9-.686 2.35 2.35 0 0 0-1.1-.268 2.5 2.5 0 0 0-1.12.257 2.9 2.9 0 0 0-.91.7 3.5 3.5 0 0 0-.616 1.022 3.45 3.45 0 0 0 0 2.472 3.4 3.4 0 0 0 .616 1.015 2.9 2.9 0 0 0 .91.687 2.56 2.56 0 0 0 1.113.249m11.393-7.428h1.235v8.468h-1.233v-3.881h-4.658v3.881h-1.233v-8.468h1.233v3.424h4.658Z\"\u002F>",{"left":4,"top":4,"width":34,"height":35,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":36},205,39,"\u003Cg fill=\"none\">\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M31.07 5.8c-.638 0-1.271.037-1.89.117a17.7 17.7 0 0 0-9.587-2.794c-9.359 0-16.997 7.163-17.393 16.145q-.021.372-.02.736c0 1.59.223 3.122.648 4.58 2.055 7.102 8.784 12.306 16.765 12.306a17.7 17.7 0 0 0 9.34-2.635c1.02.146 2.08.188 3.157.117 7.382-.487 13.328-6.356 13.7-13.52.43-8.236-6.323-15.043-14.72-15.043z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19.594 3.124c3.543 0 6.835 1.031 9.586 2.794a16 16 0 0 1 1.89-.118c8.397 0 15.151 6.807 14.72 15.044-.371 7.163-6.318 13.037-13.7 13.52-1.083.07-2.137.028-3.157-.117a17.7 17.7 0 0 1-9.34 2.634c-7.981 0-14.705-5.204-16.765-12.306a16.5 16.5 0 0 1-.648-4.58c0-.244 0-.487.02-.731.396-8.987 8.034-16.15 17.394-16.15m0-2.11C9.068 1.005.468 8.989.018 19.175v.02a18.5 18.5 0 0 0 .71 5.958C3.09 33.304 10.85 39 19.594 39c3.472 0 6.856-.886 9.834-2.564q.82.076 1.648.075C40.405 36.51 48 29.146 48 20.094S40.405 3.677 31.075 3.677q-.69.002-1.363.051A20 20 0 0 0 19.593 1z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"#9cfbb5\" d=\"M28.933 34.251a17.7 17.7 0 0 1-9.34 2.635c-7.981 0-14.706-5.204-16.765-12.306A16.5 16.5 0 0 1 2.18 20c0-.244 0-.487.02-.731.396-8.987 8.034-16.15 17.393-16.15 3.544 0 6.836 1.031 9.587 2.794-7.256.9-12.855 6.905-12.855 14.186s5.478 13.144 12.608 14.148z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M19.594 37.236c-7.933 0-14.972-5.166-17.114-12.563a16.7 16.7 0 0 1-.662-4.674c0-.249 0-.497.02-.75.43-9.76 9.102-17.284 19.37-16.417 3.012.258 5.893 1.322 8.417 2.94l.575.37-.971.121c-7.15.886-12.54 6.835-12.54 13.834 0 7 5.288 12.812 12.298 13.801l.967.136-.827.511a18.14 18.14 0 0 1-9.538 2.691zm0-33.762c-9.157 0-16.64 6.943-17.032 15.808q-.02.364-.019.717c0 1.528.213 3.033.633 4.481 2.055 7.093 8.804 12.048 16.413 12.048 2.93 0 5.791-.722 8.32-2.1-6.88-1.425-11.956-7.42-11.956-14.33S21.136 7.04 28.155 5.714a17.37 17.37 0 0 0-8.571-2.241z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M31.07 5.8c-.638 0-1.271.038-1.89.118-7.256.9-12.854 6.905-12.854 14.186s5.477 13.144 12.608 14.148a15.4 15.4 0 0 0 3.156.117c7.378-.488 13.324-6.357 13.7-13.52C46.222 12.612 39.469 5.8 31.07 5.8m.16 26.76h-.16c-7.087 0-12.85-5.593-12.85-12.461s5.768-12.46 12.85-12.46c.126 0 .252 0 .373.009 6.908.187 12.472 5.7 12.472 12.456s-5.675 12.376-12.69 12.46z\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M43.92 20.097c0 6.821-5.676 12.376-12.69 12.46h-.16c-7.087 0-12.85-5.592-12.85-12.46s5.768-12.46 12.85-12.46c.126 0 .252 0 .372.01 6.909.187 12.473 5.7 12.473 12.455zm35.296-4.517h-4.25a5.3 5.3 0 0 0-.67-1.853 5 5 0 0 0-1.217-1.386 5.1 5.1 0 0 0-1.658-.852 6.5 6.5 0 0 0-1.99-.296q-1.896 0-3.363.955-1.466.943-2.295 2.773-.83 1.818-.83 4.443 0 2.67.83 4.5.84 1.817 2.295 2.75 1.466.92 3.353.92 1.044 0 1.954-.273a5.4 5.4 0 0 0 1.648-.83q.738-.545 1.238-1.34.511-.796.705-1.818l4.25.023a9.2 9.2 0 0 1-1.034 3.113 9.2 9.2 0 0 1-2.057 2.568q-1.273 1.102-2.977 1.727-1.705.615-3.784.614-3.069 0-5.478-1.42-2.408-1.421-3.795-4.102-1.386-2.682-1.386-6.432 0-3.762 1.397-6.432Q61.5 10.25 63.91 8.83t5.455-1.42q1.943-.001 3.613.545a9.3 9.3 0 0 1 2.977 1.602 8.5 8.5 0 0 1 2.148 2.568q.853 1.513 1.114 3.454m1.893-7.853h4.761l5.693 10.296h.228l5.693-10.296h4.761L93.78 22.317V31h-4.204v-8.682zM104.854 31V7.727h8.727q2.682 0 4.5.932 1.83.931 2.762 2.614.943 1.67.943 3.898 0 2.238-.955 3.886-.942 1.635-2.784 2.534-1.841.885-4.522.886h-6.216v-3.5h5.647q1.569 0 2.569-.431 1-.444 1.477-1.285.488-.852.488-2.09t-.488-2.114q-.489-.886-1.489-1.341-1-.466-2.579-.466h-3.864V31zm12.023-10.545L122.638 31h-4.704l-5.659-10.545zM139.96 7.727h4.216v15.205q0 2.5-1.182 4.398-1.17 1.897-3.295 2.966-2.125 1.056-4.966 1.056-2.853 0-4.977-1.056-2.126-1.069-3.296-2.966t-1.17-4.398V7.727h4.216V22.58q0 1.455.636 2.59a4.63 4.63 0 0 0 1.818 1.784q1.17.637 2.773.637 1.602 0 2.773-.637a4.53 4.53 0 0 0 1.818-1.783q.636-1.137.636-2.591zm21.069 6.398q-.159-1.488-1.341-2.318-1.17-.83-3.045-.83-1.319 0-2.261.398t-1.444 1.08a2.63 2.63 0 0 0-.511 1.556q0 .728.33 1.262.34.534.92.909.579.363 1.284.614.704.249 1.421.42l2.181.545q1.319.307 2.534.83 1.228.522 2.194 1.318a5.9 5.9 0 0 1 1.545 1.92q.568 1.126.568 2.637 0 2.045-1.045 3.602-1.046 1.545-3.023 2.42-1.966.864-4.761.864-2.717 0-4.716-.84-1.989-.842-3.114-2.455-1.113-1.613-1.204-3.932h4.147q.091 1.215.75 2.023.66.808 1.716 1.204 1.068.398 2.387.398 1.374 0 2.409-.41 1.045-.42 1.636-1.158.591-.75.602-1.75-.01-.909-.534-1.5-.522-.603-1.466-1a14 14 0 0 0-2.181-.727l-2.648-.682q-2.875-.74-4.546-2.239-1.659-1.512-1.659-4.011 0-2.057 1.114-3.602 1.125-1.546 3.057-2.398 1.932-.864 4.375-.864 2.477 0 4.341.864 1.875.852 2.943 2.375 1.068 1.51 1.102 3.477zm20.405 0q-.159-1.488-1.341-2.318-1.171-.83-3.046-.83-1.318 0-2.261.398t-1.443 1.08a2.62 2.62 0 0 0-.512 1.556q0 .728.33 1.262.34.534.92.909.58.363 1.284.614.705.249 1.421.42l2.182.545q1.317.307 2.534.83a9 9 0 0 1 2.193 1.318 5.8 5.8 0 0 1 1.545 1.92q.569 1.126.569 2.637 0 2.045-1.046 3.602-1.045 1.545-3.023 2.42-1.965.864-4.761.864-2.717 0-4.716-.84-1.989-.842-3.114-2.455-1.113-1.613-1.204-3.932h4.148q.09 1.215.75 2.023.659.808 1.716 1.204 1.068.398 2.386.398 1.376 0 2.409-.41 1.045-.42 1.636-1.158.591-.75.603-1.75-.012-.909-.534-1.5-.524-.603-1.466-1a14 14 0 0 0-2.182-.727l-2.648-.682q-2.876-.74-4.545-2.239-1.659-1.512-1.659-4.011 0-2.057 1.113-3.602 1.125-1.546 3.057-2.398 1.932-.864 4.375-.864 2.478 0 4.341.864 1.875.852 2.943 2.375 1.068 1.51 1.102 3.477z\"\u002F>\u003C\u002Fg>",{"left":4,"top":4,"width":38,"height":39,"rotate":4,"vFlip":7,"hFlip":7,"body":40},258,55.93,"\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M100.35 1.99v26.76h-4.7V7.78h-.08l-8.41 20.97h-3.12L75.42 7.78h-.05v20.97h-4.35V1.99h6.74l7.79 19.84h.11l8.22-19.84zm3.93 2.04c0-.72.29-1.4.82-1.88.53-.5 1.23-.77 1.96-.76.74-.02 1.46.26 2 .77.51.48.8 1.15.79 1.86 0 .71-.28 1.38-.81 1.85-.54.5-1.25.76-1.98.75a2.77 2.77 0 0 1-1.98-.76 2.43 2.43 0 0 1-.8-1.84m5.05 24.73h-4.57V9.57h4.57zm13.8-3.28c.77-.02 1.53-.18 2.25-.47.81-.31 1.57-.72 2.27-1.23v4.2c-.78.43-1.62.74-2.49.93-1 .22-2.03.33-3.05.32a9.42 9.42 0 0 1-6.97-2.68 9.24 9.24 0 0 1-2.68-6.84c-.1-2.8.88-5.53 2.74-7.62q2.745-3 7.77-3c.88 0 1.75.11 2.6.33.73.16 1.43.42 2.09.76v4.33c-.67-.49-1.39-.89-2.16-1.18-.72-.28-1.49-.42-2.26-.42-1.64-.07-3.22.56-4.37 1.74a6.5 6.5 0 0 0-1.66 4.68c-.1 1.67.48 3.3 1.6 4.54a5.78 5.78 0 0 0 4.34 1.62m17.51-16.23c.33 0 .66.02.98.07.25.04.5.1.74.19v4.57c-.32-.22-.68-.38-1.05-.5-.54-.17-1.11-.25-1.67-.23-1.12 0-2.17.51-2.84 1.4a6.66 6.66 0 0 0-1.16 4.31v9.68h-4.57V9.56h4.57v3.02h.07c.37-.99 1.03-1.84 1.89-2.45.9-.61 1.96-.92 3.04-.89m1.99 10.2c-.15-2.78.84-5.5 2.72-7.54 2.03-1.94 4.76-2.94 7.56-2.78 2.64-.15 5.23.82 7.12 2.68 1.78 1.98 2.7 4.58 2.56 7.23.14 2.74-.85 5.42-2.72 7.43a9.9 9.9 0 0 1-7.41 2.76c-2.65.14-5.24-.81-7.17-2.62a9.56 9.56 0 0 1-2.65-7.16m4.76-.15c-.11 1.65.38 3.28 1.38 4.59a4.95 4.95 0 0 0 3.95 1.59c1.44.09 2.85-.49 3.8-1.59a7.28 7.28 0 0 0 1.3-4.7c.12-1.67-.36-3.33-1.35-4.68a4.71 4.71 0 0 0-3.79-1.58c-1.49-.08-2.92.53-3.9 1.65a7.12 7.12 0 0 0-1.39 4.71m21.99-4.67c-.03.57.2 1.13.62 1.52.85.59 1.78 1.06 2.76 1.39 1.46.48 2.78 1.32 3.85 2.43.75.93 1.14 2.09 1.11 3.28.05 1.71-.74 3.33-2.11 4.35a9.05 9.05 0 0 1-5.7 1.64c-.9 0-1.79-.11-2.67-.29-.85-.16-1.69-.4-2.49-.74v-4.44c.83.57 1.73 1.03 2.68 1.36.84.31 1.72.48 2.61.5.79.05 1.57-.1 2.29-.43.5-.3.79-.86.74-1.44 0-.62-.28-1.2-.77-1.58-.89-.63-1.87-1.13-2.9-1.48a9 9 0 0 1-3.59-2.35 5.1 5.1 0 0 1-1.06-3.32c-.03-1.67.75-3.26 2.09-4.26a8.38 8.38 0 0 1 5.42-1.67c.77 0 1.53.08 2.29.22.72.12 1.43.31 2.12.58v4.3c-.66-.43-1.37-.77-2.12-1.03-.77-.28-1.58-.42-2.4-.43-.71-.04-1.42.13-2.03.5-.47.3-.74.83-.73 1.38m10.33 4.84c-.15-2.78.83-5.5 2.72-7.54 2.02-1.94 4.76-2.94 7.56-2.78 2.64-.15 5.23.82 7.12 2.68 1.78 1.98 2.7 4.58 2.56 7.23.14 2.74-.84 5.42-2.72 7.43a9.9 9.9 0 0 1-7.41 2.76c-2.65.14-5.24-.81-7.17-2.62a9.56 9.56 0 0 1-2.65-7.16m4.76-.15c-.11 1.65.38 3.28 1.38 4.59a4.95 4.95 0 0 0 3.95 1.59c1.45.09 2.85-.49 3.8-1.59a7.28 7.28 0 0 0 1.3-4.7c.12-1.67-.36-3.33-1.35-4.68a4.71 4.71 0 0 0-3.79-1.58c-1.49-.08-2.92.53-3.9 1.65a7.12 7.12 0 0 0-1.39 4.71M210.44.01c.49 0 .98.02 1.47.08.39.05.77.13 1.13.25v3.9a4.5 4.5 0 0 0-2.09-.51c-.83-.05-1.64.27-2.21.89-.57.75-.84 1.68-.78 2.62v2.32h4.33v3.69h-4.33v15.49h-4.64V13.25h-3.25V9.56h3.25V6.89c-.06-1.86.66-3.66 1.99-4.96 1.38-1.31 3.22-2 5.11-1.93\"\u002F>\u003Cpath fill=\"currentColor\" d=\"M222.12 25.47c.33 0 .65-.07.96-.19.34-.11.67-.26.97-.45v3.73c-.46.22-.95.37-1.45.45-.66.14-1.32.2-1.99.21a5.73 5.73 0 0 1-4.34-1.52 6.45 6.45 0 0 1-1.45-4.58v-9.85h-3.19v-3.7h3.19V5.26l4.59-1.38v5.69h4.63v3.7h-4.63v8.97c-.08.88.15 1.77.65 2.5.55.53 1.29.79 2.05.73M70.3 54.96v-2.87c.28.25.6.46.93.63.37.19.75.35 1.15.48s.8.23 1.21.3c.37.07.74.1 1.12.1.92.06 1.84-.14 2.65-.59.57-.37.9-1.02.87-1.7 0-.37-.09-.73-.29-1.04-.22-.32-.49-.59-.81-.8-.39-.27-.8-.5-1.23-.7-.47-.22-.98-.46-1.51-.7-.58-.31-1.12-.61-1.62-.93-.47-.29-.91-.64-1.3-1.04-.36-.37-.66-.81-.87-1.28-.22-.53-.33-1.1-.32-1.68-.02-.72.17-1.44.54-2.06.36-.58.85-1.07 1.43-1.44.62-.39 1.3-.68 2.01-.84a10 10 0 0 1 2.3-.28c1.33-.08 2.65.13 3.9.6v2.76a6.24 6.24 0 0 0-3.73-1.03c-.42 0-.84.04-1.25.12-.39.07-.77.2-1.12.39-.31.17-.59.4-.8.69-.21.3-.32.66-.31 1.02 0 .34.07.68.24.97.18.29.41.55.69.75.35.25.72.48 1.12.66.44.21.95.45 1.53.7q.885.465 1.68.96c.5.32.97.69 1.39 1.11.39.39.71.85.95 1.35.24.53.36 1.11.35 1.69.07 1.46-.67 2.84-1.93 3.59-.63.38-1.32.65-2.04.8-.8.17-1.62.25-2.43.25-.28 0-.64-.02-1.05-.06-.42-.04-.84-.11-1.28-.19-.42-.08-.83-.18-1.24-.3-.33-.09-.64-.23-.94-.4m18.63.96a5.78 5.78 0 0 1-6.17-6.14 6.3 6.3 0 0 1 1.75-4.73 6.46 6.46 0 0 1 4.72-1.7c1.65-.1 3.26.5 4.44 1.65a6.34 6.34 0 0 1 1.59 4.59 5.925 5.925 0 0 1-6.33 6.33m.13-10.4c-.98-.04-1.92.37-2.55 1.11-.67.88-1 1.97-.94 3.07-.06 1.07.28 2.13.95 2.97.64.73 1.57 1.12 2.54 1.08.95.06 1.88-.34 2.5-1.07.63-.88.94-1.95.87-3.04a4.77 4.77 0 0 0-.87-3.06 3 3 0 0 0-2.5-1.08m9-7.64h2.77v17.78h-2.77zm16.96 17.78h-2.75v-1.9h-.05c-.7 1.4-2.16 2.25-3.73 2.18-2.87 0-4.31-1.7-4.31-5.11v-7.18h2.75v6.9c0 2.16.84 3.24 2.53 3.24.77.02 1.51-.31 2.01-.89.55-.65.83-1.48.79-2.33v-6.91H115v12.01m10.01-.14c-.67.29-1.4.43-2.13.4-2.36 0-3.54-1.12-3.54-3.35v-6.79h-2.03v-2.13h2.03v-2.78l2.76-.77v3.55h2.91v2.13h-2.91v6c-.05.54.09 1.08.39 1.52.35.34.83.51 1.31.46.44 0 .87-.13 1.21-.4zm3.76-14.4c-.43 0-.84-.15-1.16-.43a1.44 1.44 0 0 1-.48-1.1c0-.42.17-.83.48-1.11.31-.29.73-.45 1.16-.44.44-.01.86.15 1.19.44.32.28.5.69.49 1.11 0 .42-.18.81-.49 1.08-.32.3-.75.46-1.19.45m1.37 14.53h-2.76V43.62h2.76zm8.99.28a5.78 5.78 0 0 1-6.17-6.14 6.3 6.3 0 0 1 1.75-4.73 6.46 6.46 0 0 1 4.72-1.7c1.65-.1 3.26.5 4.44 1.65a6.34 6.34 0 0 1 1.59 4.59 5.925 5.925 0 0 1-6.33 6.33m.13-10.4c-.98-.04-1.92.37-2.55 1.11-.67.88-1 1.97-.94 3.07-.06 1.07.28 2.13.95 2.97.64.73 1.58 1.12 2.54 1.08.96.06 1.88-.34 2.5-1.07.63-.88.94-1.95.87-3.04a4.77 4.77 0 0 0-.87-3.06 3 3 0 0 0-2.5-1.08m19.83 10.14h-2.76v-6.77c0-2.24-.8-3.37-2.41-3.37-.8-.02-1.56.32-2.08.93-.56.65-.85 1.49-.82 2.35v6.85h-2.77V43.61h2.76v1.99h.05a4.37 4.37 0 0 1 3.94-2.28c1.15-.07 2.27.4 3.03 1.27a5.7 5.7 0 0 1 1.04 3.68v7.34m2.62-.36v-2.52c.97.76 2.17 1.16 3.41 1.16 1.66 0 2.49-.48 2.49-1.45 0-.25-.07-.5-.21-.7a1.9 1.9 0 0 0-.58-.51c-.27-.16-.56-.3-.85-.4-.33-.12-.7-.25-1.1-.4-.46-.18-.91-.39-1.35-.62-.37-.19-.71-.45-1-.74-.26-.27-.47-.59-.6-.94-.14-.39-.21-.81-.2-1.23 0-.54.13-1.07.42-1.53.28-.45.67-.83 1.12-1.11.49-.31 1.03-.54 1.59-.68.6-.15 1.22-.23 1.84-.23 1.03-.02 2.05.15 3.02.5v2.38c-.87-.58-1.9-.89-2.95-.87-.32 0-.63.03-.94.1-.25.06-.5.16-.72.29-.19.11-.35.27-.46.45-.11.17-.17.37-.17.58 0 .23.05.46.17.66.12.19.29.36.49.47.25.15.51.28.78.38.3.11.65.24 1.05.37.48.19.95.41 1.41.64.39.2.74.45 1.06.74.29.27.52.6.68.96.17.41.25.85.24 1.3 0 .56-.13 1.12-.43 1.6-.29.46-.68.84-1.14 1.13-.51.31-1.06.53-1.64.66-.64.15-1.3.22-1.97.22-1.19.03-2.36-.2-3.46-.66m21.06-5.72v6.1h-2.82V38.81h5.17c1.63-.1 3.24.38 4.55 1.35 1.1.95 1.7 2.35 1.62 3.8.05 1.52-.57 2.98-1.69 4.01a6.45 6.45 0 0 1-4.56 1.56zm0-8.42v6.14h1.83c.99.07 1.98-.23 2.77-.83.65-.6 1-1.46.95-2.35 0-1.98-1.16-2.97-3.49-2.97h-2.06m19.72 14.53h-2.67v-1.88h-.05a4.02 4.02 0 0 1-3.69 2.16c-1.03.06-2.03-.29-2.81-.96a3.33 3.33 0 0 1-1.02-2.54c0-2.27 1.32-3.59 3.97-3.96l3.61-.5c0-1.71-.82-2.57-2.47-2.57a5.9 5.9 0 0 0-3.92 1.48v-2.39a8.64 8.64 0 0 1 4.44-1.13c3.07 0 4.61 1.49 4.61 4.48zm-2.66-5.9-2.55.35c-.63.05-1.24.24-1.79.57-.43.35-.66.9-.6 1.46 0 .48.19.94.55 1.25.42.34.94.51 1.48.49.79.02 1.55-.3 2.08-.87.55-.6.85-1.39.82-2.2v-1.04m13.09-3.53a2.36 2.36 0 0 0-1.44-.39c-.82 0-1.58.41-2.04 1.09a4.8 4.8 0 0 0-.82 2.97v5.75h-2.76V43.62h2.76v2.47h.05c.22-.76.65-1.45 1.24-1.98.52-.46 1.18-.71 1.87-.71.39-.02.78.05 1.14.22v2.58m9.06 9.3c-.67.29-1.4.43-2.13.4-2.36 0-3.54-1.12-3.54-3.35v-6.79h-2.03v-2.13h2.03v-2.78l2.76-.77v3.55h2.91v2.13h-2.91v6c-.05.54.09 1.08.39 1.52.35.34.82.51 1.31.46.44 0 .87-.13 1.21-.4zm13.2.13h-2.76v-6.77c0-2.24-.8-3.37-2.41-3.37-.8-.02-1.56.32-2.08.93-.56.65-.85 1.49-.82 2.35v6.85h-2.77V43.61h2.76v1.99h.05c.78-1.44 2.3-2.32 3.94-2.28 1.15-.07 2.27.4 3.03 1.27a5.75 5.75 0 0 1 1.05 3.68v7.34m13.18-5.25h-8.29c-.03.96.35 1.9 1.04 2.57.76.64 1.74.96 2.73.9 1.28 0 2.53-.4 3.57-1.15v2.19a8.2 8.2 0 0 1-4.39 1.03 5.45 5.45 0 0 1-4.21-1.64 6.54 6.54 0 0 1-1.53-4.6c-.07-1.69.54-3.33 1.68-4.57a5.48 5.48 0 0 1 4.17-1.76c1.46-.09 2.88.5 3.86 1.58a6.53 6.53 0 0 1 1.37 4.4v1.04m-2.66-1.92c.04-.82-.21-1.63-.7-2.28-.47-.55-1.18-.85-1.9-.82-.76-.01-1.49.3-2.01.86-.57.62-.93 1.4-1.02 2.24zM258 46.21a2.36 2.36 0 0 0-1.44-.39c-.82 0-1.59.41-2.04 1.09a4.8 4.8 0 0 0-.82 2.97v5.75h-2.76V43.62h2.76v2.47h.05c.22-.76.65-1.45 1.24-1.98.52-.46 1.18-.71 1.87-.71.39-.02.79.05 1.14.22v2.58\"\u002F>\u003Cpath d=\"M0 1.82h25.97v25.64H0z\" style=\"fill:#f05226\"\u002F>\u003Cpath d=\"M28.67 1.82h25.97v25.64H28.67z\" style=\"fill:#7fbb42\"\u002F>\u003Cpath d=\"M0 30.13h25.97v25.65H0z\" style=\"fill:#33a0da\"\u002F>\u003Cpath d=\"M28.67 30.13h25.97v25.65H28.67z\" style=\"fill:#fdb716\"\u002F>",[42,384,764],{"id":43,"title":44,"aliases":45,"authors":46,"badge":52,"body":54,"category":53,"date":343,"description":344,"draft":7,"extension":345,"faq":346,"image":365,"lang":367,"meta":368,"navigation":369,"path":370,"seo":371,"sitemap":380,"status":381,"stem":382,"summary":45,"transKey":372,"__hash__":383},"blog_fr\u002Fblog\u002Fagent-vocal-ia-chauffagiste.md","Agent vocal IA pour chauffagiste : ne plus rater un appel à la première vague de froid",null,[47],{"name":48,"to":49,"avatar":50},"NoviaMind","https:\u002F\u002Fnoviamind.ai",{"src":51},"\u002Fsigle-noviamind.svg",{"label":53},"Guides",{"type":55,"value":56,"toc":331},"minimark",[57,67,72,75,78,81,84,88,91,101,105,227,230,234,237,240,263,266,270,273,294,297,300,304,307,315,319],[58,59,60,61,66],"p",{},"Un agent vocal IA pour chauffagiste est un assistant téléphonique qui décroche à la place de l'entreprise pendant que ses techniciens sont sur une chaudière, comprend le besoin du client, pose les questions de sécurité définies par l'artisan, applique sa règle de priorité, propose un créneau réellement libre dans le planning du bon technicien et envoie un résumé par e-mail. Il ne remplace pas le chauffagiste : il remplace la messagerie sur laquelle tombent les clients le matin de la première gelée. Ce guide décrit ce que l'outil fait vraiment, comment il se met en place et où s'arrête son rôle. Pour la version courte, la page dédiée à l'",[62,63,65],"a",{"href":64},"\u002Fia-chauffagiste","agent vocal IA pour chauffagiste"," résume l'offre NoviaMind.",[68,69,71],"h2",{"id":70},"pourquoi-un-chauffagiste-rate-t-il-autant-dappels","Pourquoi un chauffagiste rate-t-il autant d'appels ?",[58,73,74],{},"Parce que ses appels arrivent tous en même temps, et toujours au pire moment. Le métier a deux saisons de pointe qui se suivent. À l'automne, la campagne d'entretien annuel : chaque client sous contrat veut sa visite avant l'hiver, et chaque appel demande de trouver un créneau, de vérifier le contrat et de noter la marque de l'appareil. Puis la première vague de froid : en une matinée, la ligne reçoit des dizaines de « plus de chauffage », pendant que chaque technicien a déjà la tête dans une chaudière. Les appels partent sur messagerie.",[58,76,77],{},"Or le client d'un chauffagiste en panne n'attend pas. Il n'a plus de chauffage, parfois plus d'eau chaude, souvent des enfants à la maison. Il ne laisse pas de message : il compose le numéro suivant dans les résultats de recherche. Le premier qui décroche obtient le dépannage. Et le client sous contrat, qui paie chaque année pour être prioritaire, vit la messagerie comme une rupture de promesse.",[58,79,80],{},"S'ajoute un troisième flux, moins urgent mais plus lourd : les demandes de devis. Pompe à chaleur, remplacement de chaudière, climatisation, questions sur les aides et les primes. Ces appels valent des milliers d'euros et arrivent au téléphone. Sans réponse, ils partent chez l'installateur qui a décroché.",[58,82,83],{},"Une entreprise de deux à quatre techniciens n'a généralement pas de dispatcher. Le patron prend les appels entre deux interventions, note sur un bout de papier, promet de rappeler. Un secrétariat externalisé prend un message mais ne connaît ni les plannings, ni la zone, ni les consignes de sécurité. C'est l'espace que remplit l'agent vocal IA.",[68,85,87],{"id":86},"quest-ce-quun-agent-vocal-ia-concrètement","Qu'est-ce qu'un agent vocal IA, concrètement ?",[58,89,90],{},"Un logiciel qui répond au téléphone avec une voix naturelle, comprend ce que dit l'appelant, pose des questions et déclenche des actions : réserver un créneau, envoyer un SMS, transférer l'appel, écrire une ligne dans une feuille de calcul. Rien à voir avec un serveur vocal à touches ou un répondeur. Le client parle comme il parlerait à une personne, et l'agent se présente comme l'assistant du chauffagiste.",[58,92,93,94,100],{},"Pour un chauffagiste, l'agent est configuré avec ce que l'entreprise possède déjà : sa zone d'intervention, les marques qu'elle prend en charge, ses consignes de sécurité, sa règle de priorité pour les clients sous contrat, et les agendas de ses techniciens. La configuration se fait depuis un téléphone, sans matériel ni installation. NoviaMind documente le paramétrage des consignes dans sa ",[62,95,99],{"href":96,"rel":97},"https:\u002F\u002Fnoviamind.ai\u002Fdocs\u002Fagent-configuration",[98],"nofollow","documentation agent",".",[68,102,104],{"id":103},"que-fait-lagent-sur-un-appel-de-chauffagiste","Que fait l'agent sur un appel de chauffagiste ?",[106,107,108,124],"table",{},[109,110,111],"thead",{},[112,113,114,118,121],"tr",{},[115,116,117],"th",{},"Motif d'appel",[115,119,120],{},"Ce que fait l'agent",[115,122,123],{},"Ce que reçoit le chauffagiste",[125,126,127,139,150,161,172,183,194,205,216],"tbody",{},[112,128,129,133,136],{},[130,131,132],"td",{},"Panne totale, plus de chauffage",[130,134,135],{},"Demande le code erreur affiché, l'énergie (gaz, fioul, PAC), le contrat d'entretien ; vérifie la zone ; applique la règle de priorité",[130,137,138],{},"Transfert immédiat ou créneau de dépannage réservé chez le technicien concerné, résumé par e-mail",[112,140,141,144,147],{},[130,142,143],{},"Plus d'eau chaude",[130,145,146],{},"Identifie l'appareil, la marque et le modèle, le contrat ; propose un créneau de dépannage",[130,148,149],{},"Rendez-vous dans le planning, fiche client complète",[112,151,152,155,158],{},[130,153,154],{},"Odeur de gaz, suspicion de monoxyde",[130,156,157],{},"Donne d'abord la consigne officielle (ne toucher à aucun appareil électrique, aérer, sortir, appeler Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 ou le 112), puis transfère selon les règles",[130,159,160],{},"Appel transféré, contexte déjà noté",[112,162,163,166,169],{},[130,164,165],{},"Fuite sur chaudière, bruit anormal",[130,167,168],{},"Note le symptôme décrit par le client, la marque, le modèle ; propose un créneau adapté",[130,170,171],{},"Rendez-vous, niveau d'urgence, adresse et accès",[112,173,174,177,180],{},[130,175,176],{},"Entretien annuel",[130,178,179],{},"Vérifie le contrat, propose un créneau d'entretien avec sa durée, enregistre la demande dans la feuille Google Sheets",[130,181,182],{},"Créneau réservé, ligne ajoutée à la liste d'entretiens",[112,184,185,188,191],{},[130,186,187],{},"Devis PAC, chaudière, climatisation",[130,189,190],{},"Collecte le type de logement, l'énergie actuelle, la surface, les disponibilités ; explique les modalités de devis",[130,192,193],{},"Demande qualifiée à rappeler",[112,195,196,199,202],{},[130,197,198],{},"Mise en service",[130,200,201],{},"Note l'appareil installé, l'adresse, les disponibilités ; réserve le créneau prévu pour ce type d'intervention",[130,203,204],{},"Rendez-vous dans le planning",[112,206,207,210,213],{},[130,208,209],{},"Question sur la zone, les horaires, les marques, le déplacement",[130,211,212],{},"Répond directement à partir des informations validées",[130,214,215],{},"Rien, ou un simple journal d'appel",[112,217,218,221,224],{},[130,219,220],{},"Client qui veut parler au patron",[130,222,223],{},"Transfère selon les règles, sinon propose un rappel",[130,225,226],{},"Contexte déjà collecté avant le transfert",[58,228,229],{},"Le point commun : le client obtient une réponse et un créneau tout de suite, et le chauffagiste reçoit une fiche complète, avec la marque, le modèle, le code erreur et le contrat, au lieu d'un message vocal à réécouter entre deux chaudières.",[68,231,233],{"id":232},"comment-lagent-trie-t-il-les-urgences","Comment l'agent trie-t-il les urgences ?",[58,235,236],{},"Avec les questions du chauffagiste, pas avec les siennes. Un chauffagiste sait en quatre questions si une panne justifie de bousculer un planning : y a-t-il une odeur de gaz, quel code s'affiche, quelle est l'énergie de l'appareil, le client est-il sous contrat. L'agent pose ces questions à chaque appel, sans en oublier une, et applique la règle qui suit.",[58,238,239],{},"Une configuration classique distingue trois niveaux :",[241,242,243,251,257],"ul",{},[244,245,246,250],"li",{},[247,248,249],"strong",{},"Sécurité"," : odeur de gaz, suspicion de monoxyde de carbone, fuite importante sur la chaudière. Pour le gaz et le monoxyde, l'agent donne d'abord la consigne officielle (ne toucher à aucun appareil électrique, aérer, sortir, appeler Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33 ou le 112), puis transfère l'appel sur le portable selon les règles. Il ne donne aucune autre manipulation.",[244,252,253,256],{},[247,254,255],{},"Prioritaire"," : client sous contrat d'entretien, foyer sans chauffage en hiver, plus d'eau chaude. L'agent réserve le premier créneau de dépannage du technicien concerné, ou transfère si le chauffagiste préfère prendre ces appels lui-même.",[244,258,259,262],{},[247,260,261],{},"Demande courante"," : entretien annuel, bruit sans arrêt de l'appareil, devis, mise en service. L'agent propose un créneau du bon type ou collecte la demande pour un rappel.",[58,264,265],{},"Écrire cette grille prend dix minutes. C'est le travail le plus rentable de toute la mise en place : chaque appel est ensuite trié exactement comme le patron l'aurait fait lui-même, y compris le matin où il reçoit quarante appels.",[68,267,269],{"id":268},"comment-se-passe-la-mise-en-place","Comment se passe la mise en place ?",[58,271,272],{},"Trois étapes, depuis un téléphone.",[274,275,276,282,288],"ol",{},[244,277,278,281],{},[247,279,280],{},"Décrire l'activité."," Zone d'intervention, marques prises en charge, consignes de sécurité, règle de priorité pour les clients sous contrat, horaires, tarif de déplacement si l'entreprise le communique.",[244,283,284,287],{},[247,285,286],{},"Connecter les agendas."," Google Calendar, Outlook ou iCloud. L'agent voit les créneaux libres de chaque technicien, y place les rendez-vous, et envoie les résumés par e-mail.",[244,289,290,293],{},[247,291,292],{},"Activer le renvoi d'appel."," Sur occupé, sur non-réponse ou sur tous les appels. Le chauffagiste garde son numéro, et coupe ou remet le renvoi quand il veut.",[58,295,296],{},"La plupart des entreprises commencent par le renvoi sur occupé ou sur non-réponse : l'agent ne prend que les appels qui partaient de toute façon sur la messagerie. Une fois rassurées par les résumés, elles étendent aux soirs, aux week-ends et à toute la campagne d'entretien.",[58,298,299],{},"Trois détails comptent pour un chauffagiste. Le lien de rendez-vous contient plusieurs types d'intervention, chacun avec sa durée et son lieu : un dépannage ne bloque pas le même créneau qu'un entretien annuel, un ramonage si l'entreprise le propose, un devis de pompe à chaleur ou une mise en service. Avec plusieurs techniciens, chacun a son propre lien, ou un lien d'équipe répartit les interventions tour par tour. Et les informations pratiques, zone, marques prises en charge, liste des contrats d'entretien, tarifs si l'artisan choisit de les communiquer, vivent dans une feuille Google Sheets que l'agent lit en direct et met à jour : une demande d'entretien devient une ligne dans la feuille, une zone modifiée est appliquée à l'appel suivant.",[68,301,303],{"id":302},"quelles-sont-les-limites","Quelles sont les limites ?",[58,305,306],{},"Un agent vocal IA n'annonce jamais un prix ferme et ne fait pas de devis : il communique seulement les informations validées par le chauffagiste et collecte le besoin pour le reste. Il ne promet aucun montant d'aide ou de prime. Il ne diagnostique pas une panne à partir d'un code erreur et ne donne aucune manipulation au-delà des consignes de sécurité définies par l'artisan. Il ne promet pas une heure d'arrivée qui n'est pas dans le planning du technicien. Ces limites sont des choix de configuration, et ce sont aussi des garanties pour l'entreprise.",[58,308,309,310,314],{},"Côté réglementaire, le client est informé dès le début de l'appel qu'il parle à un assistant IA, comme l'exige l'AI Act, et peut demander un humain à tout moment. La base de données est hébergée en France. L'article ",[62,311,313],{"href":312},"\u002Fblog\u002Frgpd-ai-act-agent-vocal","RGPD et AI Act : ce qu'un agent vocal doit annoncer à l'appelant"," détaille ces obligations. Dans les faits, cette transparence est aussi ce qui rend l'outil acceptable : un client sans chauffage qui obtient un créneau le jour même ne reproche pas à l'assistant d'être une IA.",[68,316,318],{"id":317},"par-où-commencer","Par où commencer ?",[58,320,321,322,326,327,330],{},"Par les appels que vous ratez aujourd'hui. Le renvoi sur occupé ne vous retire rien : ces clients tombaient déjà sur la messagerie. Comptez, au bout d'une semaine, les dépannages et les entretiens pris à votre place, et regardez ce qu'il reste dans la feuille de demandes de devis. Pour comparer avec un secrétariat téléphonique ou la messagerie, lisez ",[62,323,325],{"href":324},"\u002Fblog\u002Fchauffagiste-messagerie-secretariat-ou-agent-vocal-ia","Chauffagiste : messagerie, secrétariat téléphonique ou agent vocal IA ?",". Pour entendre l'agent prendre un rendez-vous de dépannage sur votre activité, la ",[62,328,329],{"href":64},"page chauffagiste de NoviaMind"," permet de réserver une démonstration.",{"title":332,"searchDepth":333,"depth":333,"links":334},"",3,[335,337,338,339,340,341,342],{"id":70,"depth":336,"text":71},2,{"id":86,"depth":336,"text":87},{"id":103,"depth":336,"text":104},{"id":232,"depth":336,"text":233},{"id":268,"depth":336,"text":269},{"id":302,"depth":336,"text":303},{"id":317,"depth":336,"text":318},"2026-07-30T07:45:00+00:00","Ce qu'un agent vocal IA fait vraiment pour un chauffagiste : décrocher pendant les dépannages, poser les questions de sécurité.","md",[347,350,353,356,359,362],{"question":348,"answer":349},"Un agent vocal IA peut-il placer un dépannage dans le planning du bon technicien ?","Oui. Connecté à Google Calendar, Outlook ou iCloud, il voit les créneaux réellement libres, en propose un au client, le réserve avec la durée définie pour le type d'intervention et envoie une confirmation par SMS. Avec plusieurs techniciens, chacun a son lien de rendez-vous, ou un lien d'équipe répartit les interventions tour par tour.",{"question":351,"answer":352},"Comment l'agent gère-t-il un client sans chauffage en plein hiver ?","Il pose les questions définies par le chauffagiste : code erreur affiché, chaudière gaz, fioul ou pompe à chaleur, contrat d'entretien ou non, odeur de gaz. Puis il applique la règle de priorité de l'entreprise : transfert immédiat sur le portable, ou premier créneau de dépannage réservé avec SMS de confirmation.",{"question":354,"answer":355},"Que fait l'agent si le client sent une odeur de gaz ?","Il applique la consigne de sécurité que le chauffagiste a définie, mot pour mot, et transfère l'appel selon les règles. Il ne donne aucune autre manipulation, aucun diagnostic et aucun conseil de réparation.",{"question":357,"answer":358},"L'agent peut-il annoncer un prix, un devis ou un montant d'aide ?","Uniquement les informations validées par le chauffagiste : tarif de déplacement, prix d'un contrat d'entretien si l'entreprise le communique, modalités de devis. Il n'invente jamais un tarif, ne s'engage pas sur un devis de pompe à chaleur ou de chaudière et ne promet aucun montant d'aide ou de prime.",{"question":360,"answer":361},"Faut-il changer de numéro de téléphone ?","Non. Le chauffagiste active un renvoi d'appel depuis sa ligne, sur occupé, sur non-réponse ou en permanence. Les clients composent le numéro qu'ils connaissent. Le renvoi se coupe et se remet à tout moment.",{"question":363,"answer":364},"Combien de temps faut-il pour mettre en place un agent vocal IA ?","Quelques minutes : décrire l'activité (zone, marques, consignes de sécurité, règle de priorité, horaires), connecter les agendas, activer le renvoi d'appel. La plupart des chauffagistes commencent par le renvoi sur occupé, puis l'étendent aux soirs, aux week-ends et à la campagne d'entretien.",{"src":366,"alt":44},"\u002Fblog\u002Fagent-vocal-ia-chauffagiste-cover.png","fr",{},true,"\u002Fblog\u002Fagent-vocal-ia-chauffagiste",{"slug":372,"description":344,"keywords":373,"title":44},"agent-vocal-ia-chauffagiste",[374,375,376,377,378,379],"agent vocal IA chauffagiste","IA téléphonique chauffagiste","répondeur chauffagiste","appels manqués chauffagiste","prise de rendez-vous dépannage chauffage","secrétariat téléphonique chauffagiste",{"loc":370},"ready","blog\u002Fagent-vocal-ia-chauffagiste","IiWIdsL3PhIl-XDpcndTTnJfBRNUdX7ZJQufS5a-Y4c",{"id":385,"title":325,"aliases":45,"authors":386,"badge":389,"body":391,"category":390,"date":735,"description":736,"draft":7,"extension":345,"faq":737,"image":753,"lang":367,"meta":755,"navigation":369,"path":324,"seo":756,"sitemap":761,"status":381,"stem":762,"summary":45,"transKey":757,"__hash__":763},"blog_fr\u002Fblog\u002Fchauffagiste-messagerie-secretariat-ou-agent-vocal-ia.md",[387],{"name":48,"to":49,"avatar":388},{"src":51},{"label":390},"Comparatif",{"type":55,"value":392,"toc":726},[393,403,407,410,413,417,423,429,435,439,625,628,631,635,638,641,644,648,654,660,666,672,676,679,705,713,717,720],[58,394,395,396,399,400,402],{},"Un chauffagiste en intervention a trois façons de gérer les appels qu'il ne peut pas prendre : les laisser sur sa messagerie, les confier à un secrétariat téléphonique externalisé, ou les faire décrocher par un agent vocal IA. Les trois existent, et aucune ne convient à toutes les entreprises. Cet article les compare sur ce qui compte vraiment pour un chauffagiste : le nombre de dépannages obtenus, le traitement des questions de sécurité, les plannings de plusieurs techniciens, la campagne d'entretien, le coût. Si vous découvrez le sujet, le guide ",[62,397,398],{"href":370},"Agent vocal IA pour chauffagiste"," décrit d'abord ce que fait l'outil ; la page ",[62,401,65],{"href":64}," présente l'offre NoviaMind.",[68,404,406],{"id":405},"pourquoi-la-messagerie-coûte-plus-cher-quelle-nen-a-lair","Pourquoi la messagerie coûte plus cher qu'elle n'en a l'air",[58,408,409],{},"La messagerie est gratuite. C'est son seul avantage. Un client sans chauffage ne laisse pas de message : il raccroche et appelle le chauffagiste suivant dans les résultats de recherche. Celui qui décroche obtient le dépannage. Et le dépannage d'hiver est précisément l'intervention que l'entreprise a le moins envie de perdre : c'est celle qui amène ensuite le contrat d'entretien, puis, un jour, le remplacement de la chaudière ou le devis de pompe à chaleur.",[58,411,412],{},"Le coût n'apparaît sur aucune facture, et c'est pour cela qu'il est facile de l'ignorer. Il se mesure en interventions qui ne sont jamais arrivées dans les plannings, et en clients sous contrat qui ont eu le sentiment, le jour où ils en avaient besoin, que leur priorité ne valait rien. Une entreprise dont la ligne sature pendant la première semaine de gel ne saura jamais combien de ces appels étaient des dépannages, et combien étaient des devis.",[68,414,416],{"id":415},"les-trois-options-en-une-page","Les trois options en une page",[58,418,419,422],{},[247,420,421],{},"La messagerie vocale."," Le client tombe sur un répondeur, laisse parfois un message, souvent pas. Le patron réécoute entre deux chaudières, rappelle quand il peut. Zéro coût, zéro capacité, et aucune différence entre un client sous contrat et un inconnu.",[58,424,425,428],{},[247,426,427],{},"Le secrétariat téléphonique externalisé."," Un opérateur répond selon des plages contractuelles, à partir d'une fiche de consignes. Il prend un message avec le nom, le numéro et le motif, parfois une disponibilité. Le chauffagiste rappelle pour fixer le rendez-vous. Le secrétariat apporte une présence humaine et une extension d'horaires ; sa limite est qu'il ne connaît ni les plannings des techniciens en temps réel, ni la zone, ni les marques prises en charge, ni les consignes de sécurité à donner à un client qui sent le gaz.",[58,430,431,434],{},[247,432,433],{},"L'agent vocal IA."," Un logiciel décroche avec une voix naturelle, à toute heure, plusieurs appels en même temps. Il est configuré avec la zone, les marques, les consignes de sécurité, la règle de priorité et les agendas de l'entreprise. Il pose les questions du chauffagiste (code erreur, énergie, contrat), propose un créneau réellement libre chez le bon technicien, le réserve, envoie un SMS de confirmation puis un rappel au client, et un résumé à l'entreprise. Sa limite est son périmètre : il n'annonce pas de prix ferme, ne fait pas de devis, ne promet aucun montant d'aide, ne diagnostique pas la panne, et transfère à l'artisan dès que la situation sort de ses consignes.",[68,436,438],{"id":437},"comparatif-détaillé","Comparatif détaillé",[106,440,441,457],{},[109,442,443],{},[112,444,445,448,451,454],{},[115,446,447],{},"Critère",[115,449,450],{},"Messagerie vocale",[115,452,453],{},"Secrétariat externalisé",[115,455,456],{},"Agent vocal IA",[125,458,459,473,487,501,515,529,543,557,570,584,598,612],{},[112,460,461,464,467,470],{},[130,462,463],{},"Pendant une intervention",[130,465,466],{},"Le client rappelle rarement",[130,468,469],{},"Message pris",[130,471,472],{},"Rendez-vous pris",[112,474,475,478,481,484],{},[130,476,477],{},"La première vague de froid",[130,479,480],{},"Un seul appel à la fois, ligne saturée",[130,482,483],{},"Selon la disponibilité des opérateurs",[130,485,486],{},"Tous décrochés, même simultanés, 24h\u002F24",[112,488,489,492,495,498],{},[130,490,491],{},"Questions de sécurité et code erreur",[130,493,494],{},"Aucune, sauf si vous décrochez",[130,496,497],{},"Selon le script, sans consigne technique",[130,499,500],{},"Vos questions et vos consignes, à chaque appel",[112,502,503,506,509,512],{},[130,504,505],{},"Clients sous contrat prioritaires",[130,507,508],{},"Non",[130,510,511],{},"Si l'opérateur a la liste sous les yeux",[130,513,514],{},"Oui, selon votre règle, lue dans votre Google Sheets",[112,516,517,520,523,526],{},[130,518,519],{},"Rendez-vous chez le bon technicien",[130,521,522],{},"Non, vous rappelez",[130,524,525],{},"Parfois, sans voir les plannings réels",[130,527,528],{},"Oui, avec la bonne durée, par secteur ou tour par tour",[112,530,531,534,537,540],{},[130,532,533],{},"Campagne d'entretien annuel",[130,535,536],{},"Ligne saturée pendant six semaines",[130,538,539],{},"Messages à rappeler un par un",[130,541,542],{},"Créneaux réservés, demandes notées dans la feuille",[112,544,545,548,551,554],{},[130,546,547],{},"Demandes de devis PAC, chaudière, clim",[130,549,550],{},"Message vocal, parfois",[130,552,553],{},"Nom et numéro",[130,555,556],{},"Logement, énergie actuelle, surface, disponibilités collectés",[112,558,559,562,564,567],{},[130,560,561],{},"Confirmation et rappel SMS",[130,563,508],{},[130,565,566],{},"Rarement",[130,568,569],{},"Automatiques",[112,571,572,575,578,581],{},[130,573,574],{},"Résumé pour vous",[130,576,577],{},"Message vocal à réécouter",[130,579,580],{},"Email ou SMS, détail variable",[130,582,583],{},"SMS ou email immédiat, structuré",[112,585,586,589,592,595],{},[130,587,588],{},"Délai de mise en place",[130,590,591],{},"Aucun",[130,593,594],{},"Quelques jours",[130,596,597],{},"Quelques minutes",[112,599,600,603,606,609],{},[130,601,602],{},"Coût",[130,604,605],{},"Les dépannages perdus",[130,607,608],{},"Abonnement et facturation à l'appel",[130,610,611],{},"Dès 39 € par mois en annuel pour 100 minutes d'appels, davantage selon le volume ; 49 € sans engagement",[112,613,614,617,620,622],{},[130,615,616],{},"Prix, devis, diagnostic",[130,618,619],{},"Vous",[130,621,508],{},[130,623,624],{},"Non, transfert au chauffagiste",[58,626,627],{},"Le coût d'un secrétariat externalisé dépend du prestataire, du volume d'appels et des plages couvertes ; il est donné ici comme ordre de grandeur qualitatif.",[58,629,630],{},"La différence tient aussi à ce que l'agent sait de vous. Votre zone, vos marques prises en charge, votre liste de contrats d'entretien, vos tarifs de déplacement si vous choisissez de les communiquer vivent dans une feuille Google Sheets que vous modifiez vous-même et que l'agent lit en direct : quand un client sous contrat appelle, l'agent le sait avant de proposer un créneau. Un secrétariat externalisé travaille sur une fiche de consignes qu'il faut lui renvoyer à chaque changement, et qui n'a aucune chance d'être à jour le matin où vous en avez le plus besoin.",[68,632,634],{"id":633},"ce-qui-sépare-vraiment-un-message-dun-rendez-vous","Ce qui sépare vraiment un message d'un rendez-vous",[58,636,637],{},"La différence entre le secrétariat et l'agent vocal IA tient en une chose : ce que le client obtient au moment où il appelle.",[58,639,640],{},"Avec un secrétariat, le client sans chauffage obtient une promesse de rappel. Il raccroche sans créneau, sans certitude, et continue souvent de chercher. Le chauffagiste, lui, doit rappeler, ce qui demande une pause dans l'intervention, un coup d'œil aux plannings de chaque technicien et une deuxième conversation pour caler l'heure. Multipliez par quarante appels le matin de la première gelée.",[58,642,643],{},"Avec un agent connecté aux agendas, le client raccroche avec un rendez-vous de dépannage confirmé par SMS, chez le technicien de son secteur, le jour même si un créneau est ouvert. Il arrête de chercher. Le chauffagiste découvre le rendez-vous dans le planning et le résumé sur son téléphone, avec le code erreur, la marque et le contrat, sans avoir lâché sa clé. Une conversation au lieu de deux, et un client qui n'a jamais eu de raison d'appeler ailleurs.",[68,645,647],{"id":646},"quelle-solution-pour-quel-chauffagiste","Quelle solution pour quel chauffagiste ?",[58,649,650,653],{},[247,651,652],{},"L'artisan seul"," est celui qui perd le plus avec la messagerie et celui qui a le moins les moyens d'un secrétariat mensuel. L'agent vocal IA en renvoi sur occupé et hors horaires couvre ses appels pour un coût fixe, et un seul dépannage récupéré dans le mois paie l'abonnement.",[58,655,656,659],{},[247,657,658],{},"L'entreprise de deux à quatre techniciens sans dispatcher"," a besoin que chaque dépannage tombe dans le bon planning, avec la bonne durée. Un lien de rendez-vous par technicien, ou un lien d'équipe qui attribue les interventions tour par tour, évite les doubles réservations et les tournées incohérentes que produit un secrétariat qui ne voit pas les agendas.",[58,661,662,665],{},[247,663,664],{},"L'entreprise avec un gros portefeuille de contrats d'entretien"," compare surtout ce qui se passe à l'automne. Un agent qui propose les créneaux d'entretien, confirme par SMS et enregistre chaque demande dans une feuille Google Sheets absorbe la campagne sans que la ligne sature pour les dépannages.",[58,667,668,671],{},[247,669,670],{},"L'entreprise déjà équipée d'un secrétariat"," compare la qualité de ce qu'elle reçoit. Si les techniciens passent du temps à rappeler pour compléter des messages, demander le code erreur et fixer des heures, un agent qui pose les questions et réserve directement change le rendement de chaque appel.",[68,673,675],{"id":674},"comment-combiner-les-solutions","Comment combiner les solutions",[58,677,678],{},"Rien n'oblige à choisir une fois pour toutes. La configuration la plus fréquente :",[241,680,681,687,693,699],{},[244,682,683,686],{},[247,684,685],{},"En journée, en intervention"," : renvoi sur occupé ou non-réponse vers l'agent vocal. Le patron décroche quand il peut, l'agent prend le reste.",[244,688,689,692],{},[247,690,691],{},"Soirs et week-ends"," : renvoi permanent vers l'agent, avec transfert sur le portable pour les situations de sécurité et les clients sous contrat que le chauffagiste accepte de prendre.",[244,694,695,698],{},[247,696,697],{},"Campagne d'entretien"," : renvoi sur tous les appels pendant six semaines, avec des créneaux d'entretien ouverts dans les agendas et la feuille de demandes tenue par l'agent.",[244,700,701,704],{},[247,702,703],{},"Après chaque appel"," : résumé par e-mail, rendez-vous dans le planning du technicien, confirmation et rappel au client.",[58,706,707,708,712],{},"Le renvoi se coupe et se remet en deux secondes. L'entreprise commence par le périmètre le moins risqué, généralement le renvoi sur occupé, mesure les rendez-vous obtenus pendant une semaine, puis élargit. L'article ",[62,709,711],{"href":710},"\u002Fblog\u002Fapres-appel-agent-vocal","L'agent ne raccroche pas : ce qui se passe après l'appel"," décrit ce que reçoit l'artisan une fois l'appel terminé.",[68,714,716],{"id":715},"en-résumé","En résumé",[58,718,719],{},"La messagerie ne coûte rien et ne rapporte rien. Le secrétariat externalisé apporte une voix humaine et des horaires étendus, mais rend un message à rappeler, sans consigne de sécurité et sans voir les plannings. L'agent vocal IA rend un rendez-vous confirmé chez le bon technicien, trié avec vos propres questions et votre règle de priorité, sans que vous ayez refermé le capot de la chaudière. Pour la plupart des chauffagistes, la bonne réponse est l'agent en renvoi, et vous au bout du fil quand vous le pouvez.",[58,721,722,723,725],{},"Pour entendre l'agent prendre un rendez-vous de dépannage sur votre activité, la ",[62,724,329],{"href":64}," permet de réserver une démonstration et d'appeler l'agent de démo.",{"title":332,"searchDepth":333,"depth":333,"links":727},[728,729,730,731,732,733,734],{"id":405,"depth":336,"text":406},{"id":415,"depth":336,"text":416},{"id":437,"depth":336,"text":438},{"id":633,"depth":336,"text":634},{"id":646,"depth":336,"text":647},{"id":674,"depth":336,"text":675},{"id":715,"depth":336,"text":716},"2026-07-31T12:30:00+00:00","Messagerie, secrétariat externalisé ou agent vocal IA : ce qui change pour un chauffagiste en intervention, critère par critère.",[738,741,744,747,750],{"question":739,"answer":740},"Un secrétariat téléphonique connaît-il les plannings de mes techniciens ?","Rarement en temps réel. La plupart prennent un message et vous laissent rappeler pour fixer l'heure. Un agent vocal IA est connecté à vos agendas : il voit les créneaux libres de chaque technicien et y place le rendez-vous pendant l'appel, avec confirmation SMS au client.",{"question":742,"answer":743},"Un agent vocal IA coûte-t-il moins cher qu'un secrétariat externalisé ?","Les plans NoviaMind démarrent à 39 € par mois en engagement annuel (49 € sans engagement), quand un secrétariat facture souvent un abonnement plus un tarif à l'appel. Mais la vraie comparaison porte sur les rendez-vous obtenus : un message à rappeler et un dépannage réservé n'ont pas la même valeur pour un chauffagiste.",{"question":745,"answer":746},"Que devient une odeur de gaz avec chaque solution ?","Avec la messagerie, le client rappelle le chauffagiste suivant. Avec un secrétariat, l'opérateur prend un message sans consigne technique. Avec un agent vocal IA, la consigne de sécurité que vous avez définie est donnée mot pour mot et l'appel vous est transféré selon vos règles.",{"question":748,"answer":749},"Puis-je garder la messagerie le soir et l'agent en journée ?","Oui. Le renvoi d'appel se règle sur occupé, sur non-réponse ou en permanence, et se coupe à tout moment. Beaucoup de chauffagistes commencent par le renvoi sur occupé en journée, puis étendent aux soirs, aux week-ends et à la campagne d'entretien quand ils voient les rendez-vous arriver.",{"question":751,"answer":752},"Combien de temps pour mettre en place chaque option ?","La messagerie est déjà là. Un secrétariat démarre en quelques jours avec une fiche de consignes. Un agent vocal IA se configure en quelques minutes depuis un téléphone : zone, marques, consignes de sécurité, règle de priorité, agendas, renvoi d'appel.",{"src":754,"alt":325},"\u002Fblog\u002Fchauffagiste-messagerie-secretariat-ou-agent-vocal-ia-cover.png",{},{"slug":757,"description":736,"keywords":758,"title":325},"chauffagiste-messagerie-secretariat-ou-agent-vocal-ia",[379,759,376,374,377,760],"permanence téléphonique chauffagiste","télésecrétariat artisan chauffage",{"loc":324},"blog\u002Fchauffagiste-messagerie-secretariat-ou-agent-vocal-ia","s3pI-SbrGUMTRkr75sV7J_lS_QTdbJc8hjSBld3lDtc",{"id":765,"title":766,"aliases":45,"authors":767,"badge":770,"body":771,"category":53,"date":980,"description":981,"draft":7,"extension":345,"faq":982,"image":999,"lang":367,"meta":1001,"navigation":369,"path":1002,"seo":1003,"sitemap":1012,"status":381,"stem":1013,"summary":45,"transKey":1004,"__hash__":1014},"blog_fr\u002Fblog\u002Fagent-vocal-ia-plombier.md","Agent vocal IA pour plombier : ne plus rater un appel en chantier",[768],{"name":48,"to":49,"avatar":769},{"src":51},{"label":53},{"type":55,"value":772,"toc":971},[773,780,784,787,790,793,796,798,801,807,811,887,890,892,895,897,916,919,921,923,941,944,947,949,952,958,960],[58,774,775,776,66],{},"Un agent vocal IA pour plombier est un assistant téléphonique qui décroche à la place de l'artisan pendant qu'il est en intervention, comprend le besoin du client, qualifie l'urgence, propose un créneau réellement libre dans son agenda et lui envoie un résumé par e-mail. Il ne remplace pas le plombier : il remplace la messagerie sur laquelle tombent les clients quand il a les mains dans un siphon. Ce guide décrit ce que l'outil fait vraiment, comment il se met en place et où s'arrête son rôle. Pour la version courte, la page dédiée à l'",[62,777,779],{"href":778},"\u002Fia-plombier","agent vocal IA pour plombier",[68,781,783],{"id":782},"pourquoi-un-plombier-rate-t-il-autant-dappels","Pourquoi un plombier rate-t-il autant d'appels ?",[58,785,786],{},"Parce que son métier l'empêche physiquement de décrocher. Sous un évier, sur un toit, dans une chaufferie, en train de souder : le téléphone sonne dans la poche et il y reste. L'appel part sur la messagerie.",[58,788,789],{},"Or le client d'un plombier n'est pas un client comme les autres. Il appelle parce qu'il a un problème maintenant : une fuite, plus d'eau chaude, un WC bouché. Il ne laisse pas de message et n'attend pas un rappel. Il compose le numéro suivant dans les résultats de recherche. Le premier qui répond obtient l'intervention.",[58,791,792],{},"S'ajoute un deuxième mécanisme, moins visible. Chaque appel décroché au milieu d'un chantier coûte cher : l'artisan s'interrompt, note une adresse sur un bout de carton, promet de rappeler pour fixer l'heure. Le chantier prend du retard, le rappel arrive tard ou jamais, et le client, entre-temps, a trouvé quelqu'un d'autre. L'appel a été pris, l'intervention est quand même perdue.",[58,794,795],{},"Un artisan seul, sans secrétaire ni standard, vit avec ces deux mécanismes toute la journée. Recruter une assistante pour répondre au téléphone n'est pas à l'échelle d'une entreprise unipersonnelle. Un secrétariat externalisé prend un message mais ne connaît ni l'agenda ni la zone d'intervention. C'est l'espace que remplit l'agent vocal IA.",[68,797,87],{"id":86},[58,799,800],{},"Un logiciel qui répond au téléphone avec une voix naturelle, comprend ce que dit l'appelant, pose des questions et déclenche des actions : réserver un créneau, envoyer un SMS, transférer l'appel. Rien à voir avec un serveur vocal à touches ou un répondeur. Le client parle comme il parlerait à une personne, et l'agent se présente comme l'assistant du plombier.",[58,802,803,804,100],{},"Pour un plombier, l'agent est configuré avec quatre choses qu'il possède déjà : sa zone d'intervention, ses prestations, ses questions pour trier les urgences et son agenda. La configuration se fait depuis un téléphone, sans matériel ni installation. NoviaMind documente le paramétrage des consignes dans sa ",[62,805,99],{"href":96,"rel":806},[98],[68,808,810],{"id":809},"que-fait-lagent-sur-un-appel-de-plombier","Que fait l'agent sur un appel de plombier ?",[106,812,813,824],{},[109,814,815],{},[112,816,817,819,821],{},[115,818,117],{},[115,820,120],{},[115,822,823],{},"Ce que reçoit le plombier",[125,825,826,837,848,858,868,878],{},[112,827,828,831,834],{},[130,829,830],{},"Fuite en cours",[130,832,833],{},"Demande si l'arrivée d'eau est coupée, si l'eau continue de couler, où se situe la fuite ; applique la consigne d'urgence",[130,835,836],{},"Transfert immédiat ou créneau d'urgence réservé, résumé par e-mail",[112,838,839,842,845],{},[130,840,841],{},"Plus d'eau chaude, chauffe-eau en panne",[130,843,844],{},"Identifie l'appareil, l'ancienneté, l'énergie ; vérifie la zone ; propose un créneau",[130,846,847],{},"Rendez-vous dans l'agenda, fiche client complète",[112,849,850,853,856],{},[130,851,852],{},"WC ou évacuation bouchés",[130,854,855],{},"Vérifie s'il existe un autre WC (urgence ou non), propose un créneau adapté",[130,857,171],{},[112,859,860,863,866],{},[130,861,862],{},"Demande de devis pour une installation",[130,864,865],{},"Collecte le besoin, le type de logement, les délais souhaités ; explique les modalités de devis",[130,867,193],{},[112,869,870,873,876],{},[130,871,872],{},"Question sur la zone, les horaires, le déplacement",[130,874,875],{},"Répond directement à partir de la configuration",[130,877,215],{},[112,879,880,883,885],{},[130,881,882],{},"Client qui veut parler au plombier",[130,884,223],{},[130,886,226],{},[58,888,889],{},"Le point commun : le client obtient une réponse et un créneau tout de suite, et le plombier reçoit une fiche complète au lieu d'un message vocal à réécouter entre deux chantiers.",[68,891,233],{"id":232},[58,893,894],{},"Avec les questions du plombier, pas avec les siennes. Un plombier sait en trois questions si une fuite justifie de quitter un chantier : l'eau coule-t-elle encore, le robinet d'arrêt est-il fermé, le logement est-il inondé. L'agent pose ces questions à chaque appel, sans en oublier une, et applique la règle qui suit.",[58,896,239],{},[241,898,899,905,911],{},[244,900,901,904],{},[247,902,903],{},"Urgence immédiate"," : fuite impossible à couper, dégât des eaux en cours, absence totale d'eau. L'agent transfère l'appel sur le portable du plombier, ou réserve le premier créneau d'urgence et prévient par SMS si le plombier ne veut pas être interrompu.",[244,906,907,910],{},[247,908,909],{},"À caler dans la journée ou le lendemain"," : plus d'eau chaude, WC unique bouché, fuite maîtrisée. L'agent propose le premier créneau libre compatible.",[244,912,913,915],{},[247,914,261],{}," : installation, rénovation, entretien, devis. L'agent collecte le besoin et réserve un créneau de visite ou une demande de rappel.",[58,917,918],{},"Écrire cette grille prend dix minutes. C'est le travail le plus rentable de toute la mise en place : chaque appel est ensuite trié exactement comme le plombier l'aurait fait lui-même.",[68,920,269],{"id":268},[58,922,272],{},[274,924,925,930,936],{},[244,926,927,929],{},[247,928,280],{}," Zone d'intervention, prestations, questions d'urgence, horaires, frais de déplacement si le plombier les communique.",[244,931,932,935],{},[247,933,934],{},"Connecter l'agenda."," Google Calendar, Outlook ou iCloud. L'agent voit les créneaux libres, y place les rendez-vous, et envoie les résumés par e-mail.",[244,937,938,940],{},[247,939,292],{}," Sur occupé, sur non-réponse ou sur tous les appels. Le plombier garde son numéro, et coupe ou remet le renvoi quand il veut.",[58,942,943],{},"La plupart des artisans commencent par le renvoi sur occupé ou sur non-réponse : l'agent ne prend que les appels qui partaient de toute façon sur la messagerie. Une fois rassurés par les résumés, ils étendent aux soirs et aux week-ends, là où se concentrent les dépannages les mieux payés.",[58,945,946],{},"Deux détails comptent pour un artisan. Le lien de rendez-vous peut contenir plusieurs types d'intervention, chacun avec sa durée et, si besoin, son lieu : un débouchage ne bloque pas le même créneau qu'un remplacement de chauffe-eau. Et vos informations pratiques, zone, tarifs de déplacement, horaires, peuvent vivre dans une feuille Google Sheets que l'agent lit en direct : vous changez une ligne, l'agent répond avec la nouvelle valeur. Avec plusieurs techniciens, chacun a son lien ou un lien d'équipe répartit les interventions tour par tour.",[68,948,303],{"id":302},[58,950,951],{},"Un agent vocal IA n'annonce jamais un prix ferme et ne fait pas de devis : il communique seulement les informations validées par le plombier (frais de déplacement, fourchette pour un dépannage courant) et collecte le besoin pour le reste. Il ne promet pas une heure d'intervention qui n'est pas dans l'agenda. Il ne remplace pas un diagnostic technique. Ces limites sont des choix de configuration, et ce sont aussi des garanties pour l'artisan.",[58,953,954,955,957],{},"Côté réglementaire, le client est informé dès le début de l'appel qu'il parle à un assistant IA, comme l'exige l'AI Act, et peut demander un humain à tout moment. L'article ",[62,956,313],{"href":312}," détaille ces obligations. Dans les faits, cette transparence est aussi ce qui rend l'outil acceptable : un client qui obtient un créneau en trente secondes ne reproche pas à l'assistant d'être une IA.",[68,959,318],{"id":317},[58,961,962,963,967,968,330],{},"Par les appels que vous ratez aujourd'hui. Le renvoi sur occupé ne vous retire rien : ces clients tombaient déjà sur la messagerie. Comptez, au bout d'une semaine, les rendez-vous pris à votre place. Pour comparer avec un secrétariat téléphonique ou la messagerie, lisez ",[62,964,966],{"href":965},"\u002Fblog\u002Fplombier-messagerie-secretariat-ou-agent-vocal-ia","Plombier : messagerie, secrétariat téléphonique ou agent vocal IA ?",". Pour entendre l'agent prendre un rendez-vous sur votre activité, la ",[62,969,970],{"href":778},"page plombier de NoviaMind",{"title":332,"searchDepth":333,"depth":333,"links":972},[973,974,975,976,977,978,979],{"id":782,"depth":336,"text":783},{"id":86,"depth":336,"text":87},{"id":809,"depth":336,"text":810},{"id":232,"depth":336,"text":233},{"id":268,"depth":336,"text":269},{"id":302,"depth":336,"text":303},{"id":317,"depth":336,"text":318},"2026-07-27T07:30:00+00:00","Ce qu'un agent vocal IA fait vraiment pour un plombier : décrocher pendant les interventions, qualifier l'urgence, caler le rendez-vous dans l'agenda.",[983,986,989,992,995,997],{"question":984,"answer":985},"Un agent vocal IA peut-il prendre un rendez-vous dans l'agenda d'un plombier ?","Oui. Connecté à Google Calendar, Outlook ou iCloud, il voit les créneaux réellement libres, en propose un au client, le réserve et envoie une confirmation par SMS. Le plombier définit ses plages d'intervention, la durée par type de dépannage et sa zone.",{"question":987,"answer":988},"Comment l'agent gère-t-il une urgence, comme une fuite en cours ?","Il pose les questions définies par le plombier : l'eau coule-t-elle encore, l'arrivée est-elle coupée, y a-t-il un dégât en cours. Selon les consignes, il transfère l'appel immédiatement sur le portable du plombier ou réserve le premier créneau d'urgence disponible et prévient par SMS.",{"question":990,"answer":991},"Les clients acceptent-ils de parler à une IA pour un dépannage ?","Un client avec une fuite veut une réponse immédiate et un créneau. C'est ce que l'agent lui donne, en parlant naturellement, sans menu à touches. Il se présente comme l'assistant du plombier et transfère à un humain si le client le demande.",{"question":993,"answer":994},"L'agent peut-il annoncer un prix ?","Uniquement les informations validées par le plombier : frais de déplacement, fourchette pour un dépannage courant, modalités de devis. Il n'invente jamais un tarif et ne s'engage pas sur un montant. Pour un devis, il collecte le besoin et transmet.",{"question":360,"answer":996},"Non. Le plombier active un renvoi d'appel depuis son mobile, sur occupé, sur non-réponse ou en permanence. Les clients composent le numéro qu'ils connaissent. Le renvoi se coupe et se remet à tout moment.",{"question":363,"answer":998},"Quelques minutes : décrire l'activité (zone, prestations, questions d'urgence, horaires), connecter l'agenda, activer le renvoi d'appel. La plupart des plombiers commencent par le renvoi sur occupé, puis l'étendent aux soirs et week-ends.",{"src":1000,"alt":766},"\u002Fblog\u002Fagent-vocal-ia-plombier-cover.png",{},"\u002Fblog\u002Fagent-vocal-ia-plombier",{"slug":1004,"description":981,"keywords":1005,"title":766},"agent-vocal-ia-plombier",[1006,1007,1008,1009,1010,1011],"agent vocal IA plombier","IA téléphonique plombier","répondeur plombier","appels manqués artisan","prise de rendez-vous plombier","secrétariat téléphonique plombier",{"loc":1002},"blog\u002Fagent-vocal-ia-plombier","pskvLeGsn-0qxewPhyoDaGd3d4jS_H0hvEW7WpGVKzs"]