Historial de Llamadas
El Historial de Llamadas es un registro completo de todas las conversaciones que tu IA ha tenido con prospectos y clientes.
Ver Detalles de Llamada
Haz clic en cualquier llamada para ver:
- Transcripción: Una transcripción completa de texto de la conversación.
- Grabación de Audio: Escucha la llamada real (si las grabaciones están habilitadas).
- Información del Llamante: Nombre, número de teléfono y cualquier detalle capturado.
- Resultado: Si el lead fue calificado, se reservó una cita o se marcó como no interesado.
- Notas: Cualquier nota interna que hayas agregado.
Filtrar y Buscar
Encuentra llamadas específicas usando:
- Barra de Búsqueda: Busca por nombre, número de teléfono o palabras clave de la transcripción.
- Filtros: Filtra por fecha, agente, resultado o duración.
Acciones
Para cada llamada, puedes:
- Agregar Notas: Escribe notas internas sobre la conversación.
- Marcar para Seguimiento: Señala llamadas que necesitan tu atención personal.
- Asignar a un Agente: Asigna manualmente la llamada a un miembro del equipo.