Cronologia Chiamate
La Cronologia Chiamate è un registro completo di tutte le conversazioni che la tua IA ha avuto con prospect e clienti.
Visualizzare Dettagli Chiamata
Clicca su qualsiasi chiamata per vedere:
- Trascrizione: Una trascrizione testuale completa della conversazione.
- Registrazione Audio: Ascolta la chiamata effettiva (se le registrazioni sono abilitate).
- Informazioni Chiamante: Nome, numero di telefono e qualsiasi dettaglio acquisito.
- Risultato: Se il lead è stato qualificato, è stato prenotato un appuntamento o è stato contrassegnato come non interessato.
- Note: Qualsiasi nota interna che hai aggiunto.
Filtrare e Cercare
Trova chiamate specifiche usando:
- Barra di Ricerca: Cerca per nome, numero di telefono o parole chiave dalla trascrizione.
- Filtri: Filtra per data, agente, risultato o durata.
Azioni
Per ogni chiamata, puoi:
- Aggiungere Note: Scrivi note interne sulla conversazione.
- Contrassegnare per Follow-up: Segnala chiamate che necessitano della tua attenzione personale.
- Assegnare a un Agente: Assegna manualmente la chiamata a un membro del team.