Che cos’è NoviaMind?

NoviaMind è un agente conversazionale AI specializzato per i professionisti dell'immobiliare. Agisce come un filtro intelligente che gestisce il 100% delle tue interazioni vocali, sia chiamate in entrata che campagne in uscita. La sua missione è qualificare i lead, rispondere alle loro domande e fissare appuntamenti, liberando il tuo team da attività ripetitive in modo che possa concentrarsi su ciò che conta davvero: vendite, consulenza e relazione con i clienti.

I vostri agenti AI sostituiscono gli agenti immobiliari?

No, tutt’altro. La nostra filosofia è quella dell’“umano aumentato”. L’agente AI gestisce i compiti ripetitivi e a basso valore, come filtrare i curiosi, così che l’agente umano possa concentrarsi sulle attività ad alto valore dove la sua esperienza è insostituibile: negoziazione, consulenza strategica e chiusura. Il nostro slogan lo riassume: AI Talks. You Close.

Qual è il ROI di NoviaMind?

Il ROI è quasi immediato e semplice da misurare. Immagina che grazie a una chiamata gestita dall’AI fuori orario di ufficio, o che altrimenti avresti perso, tu ottenga un appuntamento che diventa un mandato, una vendita o un affitto. L’abbonamento annuale si ripaga da solo per diversi anni. Il servizio non è un costo: è un investimento che genera ricavi.

La soluzione è adatta sia a indipendenti sia a grandi network?

È pensata per entrambi. Per un agente indipendente è un compagno instancabile che ti permette di essere reattivo come una grande struttura, 24/7, senza assumere personale. Per un grande network è uno strumento strategico che garantisce un’esperienza cliente coerente e professionale in tutte le filiali, offrendo al tempo stesso una visione consolidata delle performance.

Quanto tempo serve per configurare NoviaMind?

Meno di 24 ore. Il processo è progettato perché tu sia 100% autonomo e la configurazione richiede solo pochi minuti. Dopo aver scelto il piano, personalizzi il tuo agente AI tramite un breve questionario e crei la sua knowledge base fornendo l’URL del tuo sito o caricando i tuoi documenti (PDF, Excel, ecc.). Una volta terminato, ti assegniamo un numero dedicato e il tuo agente è pronto a lavorare.

Come fa l’agente AI a rispondere come un collega esperto?

L’intelligenza del tuo agente AI si basa interamente sulla knowledge base che fornisci, garantendo risposte sempre allineate al tuo business. Sei tu a definire le sue fonti di verità: fornendo l’URL del tuo sito, il sistema analizza e acquisisce i tuoi immobili e contenuti. Puoi anche caricare documenti (PDF, schede immobiliari, script commerciali, ecc.). L’agente si basa solo su queste informazioni per rispondere in modo preciso su classe energetica, superficie, oneri, o specifiche dei tuoi annunci, proprio come un collega che conosce i dossier a memoria.

Posso personalizzare il mio agente AI?

Sì. Durante la configurazione, un breve questionario ti permette di impostarne la “personalità”: messaggio di benvenuto, tono (formale o amichevole), livello di dettaglio delle risposte, ecc. L’obiettivo è che rifletta la cultura del tuo brand e sembri davvero parte del tuo team.

L’agente AI gestisce il 100% delle mie chiamate?

Sì, se lo desideri. Puoi configurare diversi scenari: l’AI può rispondere a tutte le chiamate, solo fuori orario di ufficio o solo quando la linea è occupata. In questo modo non perdi più nessuna opportunità, mantenendo comunque il controllo su quando e come l’AI interviene.

Cosa succede dopo che l’AI ha fissato un appuntamento?

Appena un appuntamento viene confermato, l’evento è creato automaticamente nel calendario condiviso (Google, Outlook, ecc.). Allo stesso tempo, nel back‑office trovi riepilogo e trascrizione completa della chiamata e, se il CRM è collegato, i dati del lead vengono inviati automaticamente.

Posso accedere allo storico delle conversazioni?

Sì, certamente. Dal back‑office hai accesso completo e trasparente allo storico di ogni chiamata: puoi riascoltare l’audio, leggere la trascrizione e consultare un riepilogo intelligente che mette in evidenza i punti chiave.

Posso integrare NoviaMind con il mio CRM?

Sì. Il modo più semplice è alimentare l’AI tramite l’URL del tuo sito o dei documenti. Per integrazioni più profonde, è possibile collegarsi ai principali CRM del settore. Per strumenti personalizzati, il nostro team tecnico può accompagnarti nella scelta della migliore modalità di integrazione.

L’agente NoviaMind.ai è multilingue?

Sì, ed è uno dei suoi punti di forza. Può conversare fluentemente in oltre 30 lingue e, soprattutto, può rilevare un cambio di lingua durante la chiamata (es. dal francese all’inglese) e adattarsi automaticamente, per un’esperienza senza attriti.

Che tipo di supporto tecnico offrite?

Il supporto è pensato per essere reattivo quanto il prodotto, con due livelli: un agente di supporto AI disponibile 24/7 per rispondere immediatamente alla maggior parte delle domande, e l’escalation ai nostri esperti umani quando necessario, con l’impegno di fornire una soluzione chiara e precisa entro 24 ore lavorative.

Come funzionano gli abbonamenti? Sono flessibili?

Sì, la flessibilità è centrale nella nostra offerta. I piani mensili non hanno vincoli né costi di attivazione. Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento, in base al tuo volume di attività. È inoltre disponibile uno sconto del 20% per gli impegni annuali.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, ecc.) e addebito diretto SEPA.

Ci sono costi di installazione?

No, non ci sono costi di installazione, setup o onboarding. La nostra filosofia è semplicità e trasparenza. Il processo è stato progettato perché tu possa configurare il tuo agente in totale autonomia in pochi minuti.

Quando inizia esattamente la fatturazione?

La fatturazione inizia solo dopo i 7 giorni di prova gratuita. Durante questo periodo, puoi testare e configurare il tuo agente AI liberamente, senza alcun addebito. Il primo pagamento avviene solo al termine del periodo di prova. Se annulli prima della fine dei 7 giorni, non verrà applicato alcun costo.

La vostra soluzione è conforme al GDPR?

Assolutamente sì. Fiducia e sicurezza sono non negoziabili: i tuoi dati sono archiviati in Francia (Parigi), cifrati in transito e a riposo, e isolati per cliente. Chi chiama viene informato fin dall'inizio che sta parlando con un'IA. I nostri fornitori di IA sono configurati senza conservazione dell'audio e senza addestramento sulle tue chiamate: nessuna IA di terzi impara dalle tue conversazioni. Solo i nostri modelli migliorano a partire dalle tue conversazioni, e puoi scegliere in opzione l'anonimizzazione o la pseudonimizzazione di questi dati; i tuoi dati non vengono mai venduti né condivisi. Il nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA), allegato alle condizioni generali, dettaglia questi impegni ed elenca i nostri sub-responsabili.

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