L'agente vocale IA che risponde ai tuoi condomini 24/7
Perdite, sinistri, verbali d'assemblea, estratti conto: NoviaMind risponde a ogni chiamata dei condomini, valuta l'urgenza, registra la richiesta e la passa al referente giusto. Il tuo studio amministra, l'IA risponde. Giorno, notte, weekend.
24/7
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0
chiamate in attesa
33
lingue parlate
7 giorni
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Un centralino intasato,
e il tuo incarico è in gioco
«L'amministratore non risponde mai». Conosci la frase. Si sente in consiglio di condominio, poi in assemblea, al momento del voto.
Il lunedì mattina chiamano tutti insieme
Il giorno dopo l'invio delle rate, all'uscita dall'assemblea, con un'ondata di gelo: le linee si intasano, i condomini aspettano e i tuoi collaboratori non fanno altro che rispondere al telefono.
Una perdita il sabato sera finisce in segreteria
Ascensore bloccato, cancello del garage, riscaldamento guasto: lo studio è chiuso, il condomino si sente abbandonato e il danno si allarga fino a lunedì.
I tuoi collaboratori migliori fanno i centralinisti
Verbali d'assemblea, estratti conto, attestazioni, «a che punto è la mia richiesta?»: chiamate senza valore aggiunto che spezzettano la giornata di profili esperti, rari e difficili da trattenere.
Chi amministra online vende il tuo punto debole
La promessa sta in una parola: raggiungibilità. E a ogni assemblea il tuo incarico si rimette in gioco proprio su questo.
Cosa gestisce l'agente,
e cosa lascia a te
Nessuna scatola nera. Tu fissi le regole, l'agente le applica a ogni chiamata, senza mai uscire dal suo ruolo.
Fa da solo
- Identifica il condominio (nome, indirizzo) e chi chiama: condomino, inquilino, occupante, fornitore
- Valuta il motivo e il livello di urgenza secondo i tuoi criteri
- Registra una denuncia di sinistro completa: posizione, piano, unità coinvolte, recapiti
- Raccoglie le richieste di documenti (verbali d'assemblea, estratti conto, attestazioni) e le inoltra al referente giusto
- Fornisce l'essenziale: date delle assemblee, orari, referente incaricato, procedura da seguire
- Invia un riepilogo scritto di ogni chiamata al referente interessato
Trasferisce subito
- Urgenza accertata fuori orario: al servizio di reperibilità o alla ditta designata
- Condomino che chiede del proprio referente in orario d'ufficio
- Situazione tesa o conflittuale rilevata nella conversazione
- Qualsiasi richiesta fuori perimetro, con il riepilogo della conversazione già scritto
Non fa mai
- Impegnare una spesa o approvare un preventivo a nome del condominio
- Dirimere una lite tra condomini o con un fornitore
- Comunicare dati finanziari individuali senza verificare l'identità
- Spacciarsi per una persona: chi chiama sa che parla con un assistente IA
Una domenica sera, 21:40
Assistente dello studio
Chiamata in arrivo · Condominio I Tigli
Studio Orizzonte, buonasera. Sono l'assistente IA dello studio, come posso aiutarla?
Buonasera, mi scende acqua dal soffitto del bagno, Condominio I Tigli, scala B.
Annoto un'infiltrazione d'acqua dal soffitto, Condominio I Tigli, scala B. A che piano abita, e l'acqua scende di continuo?
Terzo piano, e sì, non smette di scendere.
Perdita in corso, la tratto come urgenza: la trasferisco all'idraulico reperibile e inoltro la sua segnalazione al referente, che la ricontatterà all'apertura dello studio. Mi conferma il numero su cui richiamarla?
I tuoi condomini hanno una risposta.
Il tuo team lavora in pace.
Un agente vocale IA per amministratori di condominio è un assistente telefonico che risponde a ogni chiamata, identifica il condominio e chi chiama, valuta l'urgenza, registra la richiesta e la passa al referente giusto. NoviaMind è configurato per il tuo studio, con i condomini che amministri e le tue istruzioni.
Risponde al primo squillo
Dieci chiamate insieme? Dieci risposte. Niente più code d'attesa né segreteria piena il giorno dopo l'invio delle rate.
Smista le urgenze come faresti tu
Perdita in corso, persona bloccata, riscaldamento spento in pieno inverno: i tuoi criteri, applicati senza sbavature, e la reperibilità attivata al momento giusto.
I sinistri, dalla A alla Z
Condominio, scala, piano, unità coinvolte, recapiti: il referente riceve una segnalazione completa, pronta da gestire. Non un messaggio vocale da riascoltare.
Conosce ogni condominio che amministri
Stabili, referenti, fornitori: l'agente risponde con precisione e indirizza alla persona giusta fin dalla prima chiamata.
Passa la chiamata a una persona, subito
Referente richiesto, situazione tesa, urgenza confermata: trasferimento immediato, con tutto il contesto già annotato.
Risponde in 33 lingue
Proprietari stranieri, seconde case, residenti che non parlano italiano: tutti vengono capiti, senza interprete.
Operativo in pochi minuti
Nessun nuovo numero. Nessun hardware. Nessun progetto IT. Tre passaggi e l'agente risponde.
- 1
Ci affidi le tue regole
I condomini che amministri, i referenti, le ditte reperibili, i tuoi criteri di urgenza: in un foglio Google Sheets che l'agente legge in tempo reale e che aggiorni tu, senza di noi. Informazioni che hai già.
- 2
Colleghiamo i tuoi strumenti
Trasferimento verso le tue linee e la tua reperibilità, riepiloghi di chiamata via email o nel tuo software tramite export o webhook. I tuoi collaboratori non cambiano abitudini.
- 3
Attivi l'inoltro di chiamata
Quando sei occupato, fuori orario o su tutte le chiamate: scegli tu. Ascolta le prime chiamate, regola, amplia.
Tre modi di rispondere,
uno solo c'è sempre
Centralino interno, segreteria esterna o agente vocale IA: cosa cambia davvero per un amministratore di condominio, criterio per criterio.
Scorri per vedere tutte le colonne
| Criterio | Agente vocale IA NoviaMind | Centralino interno | Segreteria telefonica esterna |
|---|---|---|---|
| Disponibilità | 24/7, festivi inclusi | Orari dello studio | Fasce da contratto, spesso di giorno |
| Chiamate simultanee | Tutte gestite, una trentina in parallelo | Una per linea | Limitate al team condiviso |
| Conoscenza dei tuoi condomini | Sì: stabili, referenti, fornitori | Sì | Scheda di istruzioni generica |
| Valutazione delle urgenze | I tuoi criteri a ogni chiamata, reperibilità attivata | Dipende da chi risponde | Secondo lo script |
| Riepilogo scritto a ogni chiamata | Sempre, al referente interessato | Quando resta tempo | Messaggio girato, dettaglio variabile |
| Lingue | 33 lingue | Quelle del team | Italiano, a volte inglese |
| Costo | Da 39 €/mese con piano annuale, 49 € senza vincoli | Costo di un dipendente dedicato | Abbonamento e costo a chiamata |
Confronto indicativo basato sulle caratteristiche abituali di ciascuna soluzione. I costi di un centralino interno o di una segreteria esterna dipendono dalla tua organizzazione e dai tuoi contratti.
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Tutto l'essenziale per iniziare bene
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IVA escl. / mese
100 min / mese (~65 chiamate)
Funzionalità incluse:
Per un volume di chiamate più costante
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280 min / mese (~185 chiamate)
Tutto il piano Starter, più:
Per uno studio con più collaboratori
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600 min / mese (~400 chiamate)
Tutto il piano Discovery, più:
Per uno studio con più sedi
€
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1400 min / mese (~930 chiamate)
Tutto il piano Growth, più:
Tu provi,
tu decidi
7 giorni gratis, sulle tue chiamate reali
Attiva l'agente fuori orario o quando sei occupato e giudica sui fatti: i riepiloghi arrivano dalla prima chiamata.
Operativo in pochi minuti
Un inoltro di chiamata e le tue istruzioni. Niente hardware, niente cambio di numero.
GDPR e AI Act, senza compromessi
Database ospitato in Francia, chi chiama sa di parlare con un'IA, registrazioni audio cancellate al più tardi dopo 6 mesi.
Senza vincoli
Abbonamento mensile, disdicibile con un clic dalla tua area riservata.
Sempre una persona
I tuoi collaboratori e la tua reperibilità restano a un trasferimento di distanza, a ogni chiamata.
Collaboratori che amministrano
Meno interruzioni, pratiche complete, più tempo per seguire i tuoi stabili.
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