L'agente vocale IA che risponde mentre sei in cantiere
Guasto elettrico, quadro da sostituire, wallbox da installare: mentre sei sulla scala o dentro un controsoffitto, NoviaMind risponde, fa le tue domande di sicurezza, fissa l'intervento nella tua agenda e ti invia il riepilogo. Il cliente rimasto al buio non compone il numero successivo.
24/7
sere e weekend
0
chiamate perse
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Un guasto elettrico senza risposta,
e la luce gliela riaccende un altro
Il cliente con mezza casa al buio non aspetta che tu lo richiami. Chiama il prossimo elettricista su Google, e l'hai perso.
Sulla scala non si risponde
Quadro aperto, cavi in mano, controsoffitto smontato: il telefono squilla in tasca. Quando scendi, chi chiamava ha già preso appuntamento con un altro.
I guasti arrivano la sera e nel weekend
Salta la corrente mentre si cucina, odore di bruciato da una presa, blackout totale la domenica sera: è lì che si giocano gli interventi, ed è proprio lì che non rispondi.
I preventivi si accumulano in segreteria
Quadro da sostituire, messa a norma, wallbox, domotica, rifacimento completo dell'impianto: ogni richiesta merita una richiamata veloce. Senza segretaria, aspettano fino a sera. Intanto il cliente ha già firmato con un altro.
L'elettricista autonomo è anche il proprio centralino
Preventivi, dichiarazioni di conformità, ordini di materiale, agenda: passa tutto dalla stessa persona. Il telefono era l'unico compito impossibile da delegare senza assumere qualcuno. Un assistente telefonico IA se ne occupa.
Cosa gestisce l'assistente,
cosa ti passa, cosa non dirà mai
Niente è inventato: le tue domande di sicurezza, la tua regola per le urgenze, la tua zona e la tua agenda vengono da te, e l'agente le applica a ogni chiamata.
Gestisce da solo
- Identifica l'esigenza: guasto totale o parziale, interruttore che scatta, presa o luci che non funzionano, quadro, messa a norma, wallbox, impianto nuovo
- Fa le tue domande di sicurezza: odore di bruciato o fumo, interruttore generale scattato o no, tutto il palazzo o solo l'appartamento, messaggio di errore sul contatore
- Prende indirizzo, accesso e recapiti, e verifica che sia nella tua zona di intervento
- Applica la tua regola per le urgenze: trasferimento immediato o prima fascia libera per l'intervento, prenotata con la durata giusta e confermata al cliente via SMS
- Risponde con le tue informazioni validate: zona, orari, diritto di chiamata se lo comunichi, tipi di lavori
- Raccoglie i dati per un preventivo (tipo di immobile, metratura, tipo di lavori) e ti invia un riepilogo dopo ogni chiamata
Ti trasferisce subito
- Urgenza grave secondo le tue istruzioni: odore di bruciato, scintille, interruttore generale che non si riarma. Fumo o fiamme: l'agente invita prima a chiamare il 115 o il 112, poi ti trasferisce
- Cliente che vuole parlare subito con l'elettricista
- Richiesta di preventivo complessa o lavoro fuori dai tuoi servizi abituali
- Qualsiasi richiesta fuori dalle tue regole, con le risposte di sicurezza già annotate
Non fa mai
- Annunciare un prezzo fisso o un preventivo senza la tua approvazione
- Diagnosticare un guasto al telefono o dare istruzioni tecniche oltre a quelle che hai scritto tu
- Promettere un orario di arrivo che non hai confermato
- Far credere di essere umano: chi chiama sa dal primo secondo che parla con il tuo assistente IA
Mercoledì, 18:40, sei in cantiere
Assistente dell'elettricista
Chiamata in arrivo · Guasto parziale
Elettrica Bertoni, buonasera. Sono l'assistente IA dell'azienda, mi dica.
Buonasera, non ho più corrente in metà appartamento, la cucina e il soggiorno sono al buio. Sono a Sesto San Giovanni, potete passare stasera?
Prendo nota: guasto in una parte dell'appartamento, a Sesto San Giovanni. Due domande per l'elettricista: l'interruttore generale è rimasto su? E i suoi vicini hanno corrente?
Il generale è su, e i vicini hanno corrente.
Grazie. Sente odore di bruciato o vede del fumo da qualche parte?
No, niente di tutto questo. È solo un interruttore del quadro che non si riarma.
Grazie, lo riferisco. L'elettricista è disponibile per l'intervento stasera alle 19:30 o domattina alle 8:00. Quale preferisce? Poi le mando la conferma via SMS.
Tu pensi ai cavi.
Lui ti riempie l'agenda.
L'assistente telefonico IA di un elettricista risponde a ogni chiamata, capisce se si tratta di un guasto elettrico o di un progetto (quadro, messa a norma, wallbox, domotica), fa le tue domande di sicurezza, prenota l'appuntamento nella tua agenda e ti invia il riepilogo. NoviaMind viene configurato con la tua zona, i tuoi servizi e la tua regola per le urgenze.
Risponde sempre, anche quando sei sulla scala
Un blackout totale e un preventivo per una wallbox che chiamano insieme mentre stai collegando un quadro? Entrambi ricevono una risposta. Nessuno finisce in segreteria.
Fa le tue domande di sicurezza
Odore di bruciato, fumo, interruttore generale, palazzo o appartamento, errore sul contatore: le tue domande, fatte a ogni chiamata, e l'indicazione di sicurezza che hai scritto tu. La tua regola decide chi ti viene trasferito e chi riceve un appuntamento.
Fissa l'intervento nella tua agenda
Collegato al tuo calendario, propone una fascia davvero libera con la durata giusta per il tipo di intervento, la prenota e invia la conferma via SMS al cliente.
Conosce la tua zona e i tuoi lavori
Comuni coperti, guasti elettrici, sostituzione del quadro, messa a norma secondo la CEI 64-8, wallbox, cosa non fai: indirizza altrove o declina con cortesia quando la richiesta non fa per te.
Ti manda tutto via SMS
Nome, indirizzo, tipo di guasto, risposte alle domande di sicurezza, fascia oraria, o richiesta di preventivo con metratura e tipo di lavori: il riepilogo arriva sul tuo telefono prima che tu abbia richiuso il quadro.
Ti passa la chiamata in caso di pericolo
Odore di bruciato, scintille, interruttore generale che non si riarma, cliente che insiste: trasferimento immediato sul tuo cellulare, risposte di sicurezza già annotate e, se serve, invito a chiamare prima il 115 o il 112.
Operativo in pochi minuti
Mantieni il tuo numero da elettricista. Nessun apparecchio, nessuna linea aggiuntiva. Tre impostazioni dal tuo telefono.
Descrivi la tua attività di elettricista
Zona, servizi, domande di sicurezza (odore di bruciato, interruttore generale, vicini con corrente), istruzioni per le urgenze, orari, diritto di chiamata se lo comunichi. Cinque minuti.
Colleghi la tua agenda
Google Calendar, Outlook o iCloud: il tuo link di prenotazione prevede una durata per ogni tipo di intervento (riparazione, diagnosi, preventivo sul posto, installazione), e l'agente inserisce gli interventi nelle tue fasce libere. Le tue informazioni pratiche stanno in un foglio Google Sheets che legge in tempo reale. Ricevi ogni riepilogo via email.
Inoltri le tue chiamate
Inoltro se occupato, se non rispondi o sempre: scegli tu, e lo disattivi quando sei in sede.
Segreteria, servizio esterno
o agente vocale IA?
Segreteria telefonica, segretariato esterno o assistente IA: cosa cambia ogni opzione per un elettricista al lavoro, criterio per criterio.
Scorri per vedere tutte le colonne
| Criterio | Agente vocale IA NoviaMind | Tu e la tua segreteria | Segretariato telefonico esterno |
|---|---|---|---|
| Durante un intervento | Risponde, qualifica, trasferisce o prenota | Segreteria, il cliente chiama un altro | Prende un messaggio |
| Sere e weekend | 24/7 | Se scendi dalla scala in tempo | Orari del contratto, raramente la sera |
| Domande di sicurezza a ogni chiamata | Le tue domande e istruzioni, a ogni chiamata | Tra due lavori, senza regola fissa | Secondo lo script |
| Appuntamenti nella tua agenda | Sì, nelle tue fasce davvero libere | Richiami per fissarlo | A volte, senza vedere la tua agenda reale |
| Preventivi qualificati | Tipo di immobile, metratura e lavori raccolti per la tua richiamata | Un messaggio incompleto | Nome e numero, dettagli variabili |
| Conferma e promemoria via SMS | Automatici | A mano, se hai tempo | Raramente |
| Costo | Da 39 €/mese con piano annuale, 49 € senza vincoli | I lavori persi | Abbonamento e costo a chiamata |
Confronto indicativo basato sulle caratteristiche abituali di ogni soluzione. Il costo di un segretariato esterno dipende dal tuo contratto e dal tuo volume di chiamate.
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100 min / mese (~65 chiamate)
Funzionalità incluse:
Per un volume di chiamate più costante
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280 min / mese (~185 chiamate)
Tutto il piano Starter, più:
Per un'impresa con più tecnici
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600 min / mese (~400 chiamate)
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La tua zona, i tuoi servizi, le tue domande di sicurezza, la tua agenda, un inoltro di chiamata: niente da installare.
Conforme al GDPR e all'AI Act
Database ospitato in Francia, cliente informato che parla con un assistente IA, registrazioni audio cancellate al più tardi dopo 6 mesi.
Senza vincoli
Abbonamento mensile, disdicibile con un clic dalla tua area personale.
Resti raggiungibile
Pericolo, cliente che insiste, progetto complesso: l'agente ti passa la chiamata. Resti tu l'elettricista che risponde al telefono.
Si ripaga con il primo quadro venduto
Un intervento elettrico fatturato copre diversi mesi di abbonamento. Un preventivo di messa a norma che non è finito a un altro copre l'anno.
Un'altra professione?
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