L'agente vocale IA che risponde mentre apri una porta
Porta sbattuta alle 22, chiave spezzata nella serratura, porta blindata da montare: NoviaMind risponde, fa le tue domande di sicurezza, comunica il costo di uscita che hai approvato e ti passa l'urgenza o fissa l'appuntamento nella tua agenda. Il cliente chiuso fuori casa non passa al fabbro successivo.
24/7
notti e weekend
0
chiamate perse
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Una porta sbattuta senza risposta
è un'apertura per la piattaforma di turno
Il cliente chiuso fuori sul pianerottolo non lascia messaggi. Compone il primo numero che risponde, spesso una piattaforma che rivende la chiamata.
In piena apertura senza scasso, il telefono aspetta
Serratura a tre punti da montare, cilindro da sostituire, porta da aprire senza danni: non puoi mollare l'attrezzo. La segreteria prende la chiamata, il cliente prende un altro fabbro.
Le urgenze arrivano alle 22 e la domenica
Porta sbattuta al rientro a casa, chiave spezzata nella serratura, serratura forzata dopo un'effrazione: il cliente è nel panico e vuole qualcuno subito. È lì che si giocano gli interventi, ed è proprio lì che non rispondi.
Il settore soffre di prezzi poco chiari e piattaforme
Alcuni intermediari rivendono le chiamate, dicono un prezzo al telefono e un altro in fattura. Il cliente diffida di tutti i fabbri. Il tuo costo di uscita, annunciato uguale a ogni chiamata, è il tuo miglior argomento.
I preventivi si accumulano e sei da solo
Porta blindata, sostituzione della serratura, basculante del garage: ogni richiesta di preventivo merita una richiamata. Senza nessuno in ufficio, restano in segreteria fino a sera. Nel frattempo il cliente ha già firmato con un altro.
Cosa gestisce da solo,
cosa ti passa, cosa rifiuta
Nessuna improvvisazione: regola d'urgenza, zona, costo di uscita e agenda vengono da te. L'agente li applica a ogni chiamata che ricevi.
Lo gestisce da solo
- Identifica la situazione: porta sbattuta, chiave spezzata nella serratura, serratura forzata dopo un'effrazione, chiavi perse, sostituzione, porta blindata, installazione
- Fa le tue domande di sicurezza: c'è qualcuno in casa, un bambino, una persona fragile, c'è stata un'effrazione
- Prende l'indirizzo, il piano, il codice del portone o l'accesso, i recapiti, e verifica che sia nella tua zona di intervento
- Comunica solo le informazioni che hai approvato: costo di uscita, orari, zona, metodi di pagamento, allo stesso modo a ogni cliente
- Prenota un orario davvero libero nella tua agenda, con la durata giusta, e lo conferma al cliente via SMS
- Raccoglie le informazioni per un preventivo (tipo di porta, tipo di serratura, numero di punti di chiusura) e ti invia un riepilogo dopo ogni chiamata
Ti passa l'urgenza senza ritardi
- Vera urgenza secondo la tua regola: persona chiusa fuori con un bambino o una persona fragile in casa. Effrazione in corso o pericolo immediato: l'agente invita prima a chiamare il 112, poi ti trasferisce la chiamata
- Cliente che pretende di parlare subito con il fabbro
- Richiesta di preventivo complessa o intervento fuori dai tuoi servizi abituali
- Qualsiasi situazione fuori dalle tue regole, con indirizzo, piano e codice del portone già annotati
Cosa non fa mai
- Comunicare un prezzo fisso di intervento o un preventivo senza la tua approvazione
- Promettere un orario di arrivo che non hai confermato
- Dare un parere tecnico, come «si apre senza rompere niente?»
- Spacciarsi per un essere umano: chi chiama sa dal primo secondo che parla con il tuo assistente IA
Domenica, 22:30, sei su un intervento
Assistente del fabbro
Chiamata in arrivo · Porta sbattuta, 22:30
Fabbro Rinaldi, buonasera. Sono l'assistente IA del fabbro, mi dica cosa le è successo.
Buonasera, sono rimasto chiuso fuori: la porta si è chiusa alle mie spalle con le chiavi dentro. Sono in via dei Lillà a Torino, al terzo piano. Potete venire stasera?
Prendo nota: porta sbattuta, chiavi all'interno, via dei Lillà a Torino, terzo piano. C'è qualcuno in casa, un bambino o una persona fragile? E la porta è solo chiusa a scatto o chiusa a chiave?
No, nessuno. Solo a scatto, non avevo dato le mandate. Giù al portone c'è un codice, glielo do.
Grazie. Il fabbro applica il costo di uscita notturno che ha stabilito, lo stesso per tutte le chiamate a quest'ora, e lo riceverà via SMS. Secondo le sue indicazioni, una persona chiusa fuori casa di sera è un'urgenza: glielo passo subito, resti in linea.
Tu apri le porte.
Lui ti riempie l'agenda.
La segreteria telefonica IA di un fabbro risponde a ogni chiamata, distingue l'apertura urgente dal cambio serratura che si può programmare, fa le tue domande di sicurezza, comunica il costo di uscita che hai approvato, e ti passa l'urgenza o prenota l'appuntamento. NoviaMind è configurato con la tua zona, i tuoi servizi (aperture, porte blindate, cilindri, basculanti) e le tue regole.
Risponde ogni volta, anche in piena apertura
Una porta sbattuta e una richiesta di porta blindata chiamano insieme mentre sei su un intervento? Entrambe ricevono risposta: l'urgenza viene trasferita, il preventivo annotato. Nessuna finisce in segreteria.
Applica la tua regola d'urgenza
Qualcuno in casa, un bambino, una persona fragile, un'effrazione: le tue domande, poste a ogni chiamata. La tua regola decide chi ti viene passato e chi riceve un appuntamento.
Comunica il tuo costo di uscita, uguale per tutti
L'importo che hai approvato, detto allo stesso modo a ogni cliente nella stessa situazione: la tua tariffa diurna, e la maggiorazione notturna o del weekend se l'hai definita. Mai un prezzo inventato, mai un preventivo improvvisato. In un settore che genera diffidenza, è questo che convince il cliente.
Fissa l'appuntamento nella tua agenda
Collegato al tuo calendario, propone un orario davvero libero con la durata giusta per il tipo di intervento, lo prenota e invia la conferma via SMS al cliente.
Ti manda tutto via SMS
Nome, indirizzo, piano, codice del portone, situazione, urgenza, tipo di serratura per un preventivo: il riepilogo arriva sul tuo telefono prima che tu abbia riposto il trapano.
Ti trasferisce la vera urgenza
Persona chiusa fuori con un bambino in casa, effrazione in corso dopo la chiamata al 112, cliente che insiste: trasferimento immediato sul tuo cellulare con indirizzo, piano e codice del portone già annotati.
Operativo in pochi minuti
Mantieni il tuo numero da fabbro. Nessun dispositivo, nessuna linea da installare. Tre impostazioni dal tuo telefono.
Descrivi la tua attività
Zona, servizi, domande di sicurezza (qualcuno in casa, effrazione), regola d'urgenza, orari, costo di uscita e maggiorazione notturna se li comunichi, metodi di pagamento. Cinque minuti.
Colleghi la tua agenda
Google Calendar, Outlook o iCloud: il tuo link di prenotazione prevede una durata per ogni intervento (apertura, cambio cilindro, porta blindata, basculante), e l'agente colloca le installazioni negli orari liberi. Ricevi ogni riepilogo via email.
Inoltri le tue chiamate
Inoltro se occupato, se non rispondi o sempre, anche di notte: scegli tu, e lo disattivi quando vuoi riprendere la linea.
Segreteria, centralino esterno
o agente vocale IA?
Segreteria, centralino esterno o assistente IA: cosa cambia ogni opzione per un fabbro che lavora di notte, criterio per criterio.
Scorri per vedere tutte le colonne
| Criterio | Agente vocale IA NoviaMind | Tu e la tua segreteria | Centralino esterno in outsourcing |
|---|---|---|---|
| Durante un intervento | Risponde, qualifica, trasferisce o fissa l'appuntamento | Segreteria, il cliente chiama il prossimo | Prende un messaggio |
| Di notte e nel weekend | 24 ore su 24, 7 su 7 | Se sei sveglio | Orari da contratto, la notte a pagamento |
| Smistamento urgenze con le tue domande | Le tue domande di sicurezza, a ogni chiamata | Tra due aperture, senza regola fissa | Secondo lo script |
| Costo di uscita comunicato sempre uguale | Il tuo importo approvato, uguale per ogni cliente | Dipende da chi risponde e a che ora | Se la scheda istruzioni è aggiornata |
| Appuntamenti nella tua agenda | Sì, negli orari davvero liberi | Richiami tu per fissarlo | A volte, senza vedere la tua agenda reale |
| Riepilogo chiamata | Riepilogo scritto immediato: indirizzo, piano, codice, situazione | Un messaggio vocale da riascoltare in furgone | Un'email o un SMS, dettaglio variabile |
| Costo | Da 39 € al mese con piano annuale, 49 € senza vincoli | Gli interventi persi | Abbonamento e fatturazione a chiamata |
Confronto indicativo basato sulle caratteristiche abituali di ogni soluzione. Il costo di un centralino esterno dipende dal tuo contratto e dal tuo volume di chiamate.
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Tutto l'essenziale per iniziare bene
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IVA escl. / mese
100 min / mese (~65 chiamate)
Funzionalità incluse:
Per un volume di chiamate più costante
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280 min / mese (~185 chiamate)
Tutto il piano Starter, più:
Per un'impresa con più tecnici
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600 min / mese (~400 chiamate)
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Per un'impresa con più squadre
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1400 min / mese (~930 chiamate)
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Conforme a GDPR e AI Act
Database ospitato in Francia, cliente informato che parla con un assistente IA, registrazioni audio cancellate al più tardi dopo 6 mesi.
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Abbonamento mensile, disdicibile con un clic dalla tua area personale.
Resti raggiungibile
Persona chiusa fuori, pericolo, cliente che insiste: l'agente ti passa la chiamata. Resti tu il fabbro che il cliente ha al telefono.
Si ripaga dalla prima apertura
Un'apertura porta recuperata di notte copre l'abbonamento del mese. Una porta blindata venduta copre l'anno.
Un'altra professione?
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