L'agente vocale IA che risponde ai tuoi clienti, anche in udienza
Sei in udienza, a un appuntamento o stai scrivendo un atto: nessuno risponde, e chi ha un'urgenza sceglie il primo studio che alza il telefono. NoviaMind identifica chi chiama, qualifica la pratica con le sue parole, annota la controparte per la verifica del conflitto di interessi, fissa la prima consulenza con l'avvocato giusto e ti invia un riepilogo, senza mai dare un parere legale né rivelare una pratica.
24/7
anche in udienza
0
chiamate perse
33
lingue parlate
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Uno studio irraggiungibile
è un cliente che va altrove
Chi ha un problema legale urgente chiama tre studi e sceglie il primo che risponde. Il tuo era in udienza.
In udienza, a colloquio, a scrivere: irraggiungibile
Il telefono squilla durante l'arringa, durante la consulenza, mentre scrivi una memoria. Senza segretaria, squilla a vuoto. Con la segretaria, interrompe tutti.
«A che punto è la mia pratica?» tutto il giorno
Ti chiedono se hai sentito il giudice, quando c'è l'udienza, se il collega ha risposto: clienti preoccupati, una domanda legittima e ogni volta un'interruzione.
Chi ha un'urgenza non richiama
Un familiare fermato dalla polizia, una convocazione, un licenziamento, un divorzio: chiama diversi studi uno dopo l'altro. Chi risponde si tiene la pratica.
Consulenze fissate in tre telefonate, poi dimenticate
Trovare l'orario libero dell'avvocato giusto, con la durata giusta, nel posto giusto, e poi vedere che il cliente non si presenta. Ogni appuntamento mancato è un'ora di studio persa.
Cosa gestisce l'agente,
e cosa non dirà mai
Il segreto professionale non è negoziabile. L'agente applica le tue regole a ogni chiamata, non dà alcun parere legale e non comunica mai il contenuto di una pratica.
Gestisce da solo
- Identifica chi chiama: cliente, potenziale cliente, collega, tribunale, cancelleria, pubblica amministrazione
- Qualifica la pratica con le parole di chi chiama: materia (famiglia, lavoro, penale, immobiliare, impresa) e urgenza (udienza vicina, termine per l'impugnazione, fermo di polizia)
- Raccoglie i dati che definisci tu: identità, controparte per la verifica del conflitto di interessi, date chiave
- Fissa la prima consulenza con l'avvocato giusto, con la durata giusta: in studio, in videochiamata o al telefono
- Registra una richiesta di aggiornamento con il riferimento della pratica, perché l'avvocato che la segue richiami
- Fornisce le informazioni essenziali che hai approvato: indirizzo, orari, documenti da portare, onorario della prima consulenza se lo desideri, come richiedere il gratuito patrocinio
- Invia un SMS di conferma e un riepilogo scritto di ogni chiamata all'avvocato interessato
Trasferisce subito
- Un collega, la cancelleria o il tribunale che chiama per un'udienza o una pratica in corso
- Un potenziale cliente con un'urgenza, secondo le tue istruzioni: fermo di polizia, comparizione, termine in scadenza
- Un cliente che chiede espressamente del suo avvocato in orario di studio
- Qualsiasi richiesta fuori perimetro, con il riepilogo della conversazione già pronto
Non fa mai
- Dare un parere legale o una strategia, o dire se una causa si può vincere
- Comunicare lo stato o il contenuto di una pratica, né parlarne con la controparte
- Impegnarsi su onorari oltre quanto approvato dallo studio
- Spacciarsi per un essere umano: chi chiama sa che parla con l'assistente dello studio
Martedì, 11:40, sei in udienza
Assistente dello studio
Chiamata in arrivo · Nuova richiesta
Studio Legale Rinaldi, buongiorno. Sono l'assistente IA dello studio, come posso aiutarla?
Buongiorno, mio marito ha ricevuto una convocazione in tribunale, è per il 2 ottobre. Non sappiamo cosa fare, ci serve un avvocato in fretta.
Capisco. Sono l'assistente dello studio e le organizzo una prima consulenza. Può dirmi di che tipo di questione si tratta e il nome della controparte o del datore di lavoro indicato nella convocazione? Lo studio deve verificare di non avere alcun conflitto di interessi.
È un licenziamento, il suo ex datore di lavoro è la Ferretti Logistica. Lo sta impugnando davanti al giudice del lavoro.
Grazie. Il diritto del lavoro lo segue l'avvocato Rinaldi. Le propongo una prima consulenza in studio giovedì alle 9:00 o venerdì alle 14:00: porti la convocazione e il contratto di lavoro. Quale orario preferisce? Riceverà una conferma via SMS.
I tuoi clienti hanno risposta.
Tu hai tempo per le udienze.
Un agente vocale IA per avvocati è un assistente telefonico che risponde a ogni chiamata dello studio, identifica chi chiama, qualifica la pratica, annota ciò che serve per la verifica del conflitto di interessi, fissa la prima consulenza con l'avvocato giusto e ti trasmette tutto, senza mai consigliare né rivelare. NoviaMind viene configurato con i tuoi avvocati, le tue materie, i tuoi tipi di consulenza e le tue regole.
Risponde a ogni chiamata, anche in udienza
Più chiamate insieme, una sera in settimana o durante un'arringa: tutte ricevono una risposta. Niente più messaggi in segreteria, niente più potenziali clienti persi.
Qualifica la pratica con le parole di chi chiama
Materia, urgenza, date chiave: l'agente fa le tue domande, senza mai dare un parere. Richiami sapendo già di cosa si tratta.
Prepara la verifica del conflitto di interessi
Identità di chi chiama, controparte, società coinvolta: i dati sono nel riepilogo prima della consulenza. Tu verifichi, accetti o rifiuti.
Fissa la consulenza con l'avvocato giusto
Famiglia, lavoro, penale, immobiliare, impresa: ogni tipo di consulenza ha la sua durata, il suo luogo e il suo avvocato. L'agente prenota nell'agenda giusta, conferma e invia un promemoria via SMS.
Tutela il segreto professionale
Nessun contenuto della pratica comunicato al telefono, nessun contatto con la controparte. L'agente annota la richiesta con il riferimento e lascia che sia l'avvocato a richiamare.
Risponde in 33 lingue
Clienti stranieri, diritto dell'immigrazione, contenzioso internazionale: ogni chiamante viene capito e indirizzato nella sua lingua.
Operativo in pochi minuti
Nessun nuovo numero, nessun hardware, niente da installare. Tre passaggi con il nostro team.
- 1
Descrivi il tuo studio
Avvocati e relative materie, tipi di consulenza con durata e luogo, dati da raccogliere per il conflitto di interessi, orari, regole di trasferimento, cosa l'agente può e non può dire, se comunicare o meno l'onorario della prima consulenza.
- 2
Colleghiamo le tue agende
Google Calendar, Outlook o iCloud: un link di prenotazione per ogni avvocato o un link di team con assegnazione a rotazione, con i tuoi tipi di consulenza. Un foglio Google Sheets per le tue informazioni pratiche: l'agente lo legge in tempo reale e lo aggiorna.
- 3
Attivi l'inoltro di chiamata
Prima durante le udienze e fuori orario, poi quando la linea è occupata, poi su tutte le chiamate se lo desideri. Ascolti, regoli, estendi.
Tre modi di rispondere,
uno solo risponde sempre
Segreteria interna, servizio esterno di segreteria telefonica legale o agente vocale IA: cosa cambia per uno studio legale, criterio per criterio.
Scorri per vedere tutte le colonne
| Criterio | Agente vocale IA NoviaMind | Segreteria interna | Segreteria telefonica legale esterna |
|---|---|---|---|
| Disponibilità (udienze, sere, weekend) | 24/7 | Orari dello studio, se c'è la figura | Fasce orarie da contratto |
| Chiamate simultanee | Tutte gestite, una trentina in parallelo | Una per postazione | Limitate al team condiviso |
| Qualifica della pratica e verifica dei conflitti | Le tue domande a ogni chiamata, scheda inviata | Sì, a seconda della persona e del carico | Messaggio generico, dati parziali |
| Appuntamenti per avvocato e tipo di consulenza | Sì, nell'agenda giusta, con conferma via SMS | Sì, dopo aver cercato l'orario | Dipende dal fornitore |
| Segreto professionale | Regola rigida: mai consigli, mai contenuti della pratica | Dipende dalla persona | Dipende dallo script |
| Promemoria SMS prima della consulenza | Automatico | Manuale, se c'è tempo | No |
| Costo | Da 39 € al mese con piano annuale, 49 € senza vincoli | Stipendio e contributi di una segretaria | Canone e fatturazione a chiamata |
Confronto indicativo basato sulle caratteristiche abituali di ciascuna soluzione. I costi di una segreteria interna o di un servizio esterno dipendono dalla tua organizzazione e dai tuoi contratti.
Pensato per uno studio
tenuto al segreto professionale
Un agente che non rivela mai una pratica, dati archiviati in Francia e uno studio che mantiene il controllo su tutto.
Il segreto professionale, applicato a ogni chiamata
Segreto assoluto: nessun consiglio, nessun contenuto della pratica, nessun contatto con la controparte. L'agente conosce solo ciò che gli affidi.
I tuoi dati sono archiviati in Francia
Server e database a Parigi, crittografia TLS in transito e AES-256 a riposo, segregazione rigorosa tra studi. Nulla viene venduto o affittato a terzi.
Le tue chiamate non addestrano alcuna IA di terzi
I nostri fornitori di IA sono configurati senza conservazione dell'audio e senza addestramento sulle tue chiamate. Solo i nostri modelli migliorano a partire dalle tue conversazioni, e puoi scegliere in opzione l'anonimizzazione o la pseudonimizzazione di questi dati.
Trasparente con chi chiama, e l'avvocato decide
Chi chiama sa fin dal primo secondo che sta parlando con l'assistente IA dello studio (AI Act, art. 50). Nessuna decisione automatizzata (GDPR, art. 22): accettare o rifiutare una pratica resta una tua scelta.
NoviaMind agisce in qualità di responsabile del trattamento: il tuo studio resta titolare del trattamento. Il DPA, allegato alle nostre condizioni generali, elenca i nostri sub-responsabili e descrive in dettaglio ciascuno di questi impegni.
Parlano di noi
Scopri gli articoli stampa che menzionano NoviaMind
Un prezzo chiaro,fin dal primo mese
Scegli il tuo piano, provalo gratis per 7 giorni, disdici quando vuoi.
Tutto l'essenziale per iniziare bene
€
IVA escl. / mese
100 min / mese (~65 chiamate)
Funzionalità incluse:
Per un volume di chiamate più elevato
€
IVA escl. / mese
280 min / mese (~185 chiamate)
Tutto il piano Starter, più:
Per uno studio con più avvocati
€
IVA escl. / mese
600 min / mese (~400 chiamate)
Tutto il piano Discovery, più:
Per uno studio con più sedi
€
IVA escl. / mese
1400 min / mese (~930 chiamate)
Tutto il piano Growth, più:
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Operativo in pochi minuti
Un inoltro di chiamata e le tue istruzioni. Nessun hardware, nessun cambio di numero.
GDPR, AI Act e segreto professionale
Database ospitato in Francia, chi chiama sa che parla con un'IA, nessun parere legale, nessun contenuto della pratica comunicato.
Senza vincoli
Abbonamento mensile, disdicibile con un clic dalla tua area clienti.
Un essere umano, sempre
Tu e i tuoi collaboratori restate a un trasferimento di distanza, a ogni chiamata.
Un'agenda di consulenze piena
Chi ha un'urgenza ottiene subito un appuntamento, i clienti una richiamata già preparata, e tu una scheda pronta prima di ogni appuntamento.
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