CONDIZIONI GENERALI DEL PROGRAMMA PARTNER
(Programma di procacciatori d’affari / di affiliazione)
Data di entrata in vigore: 10 giugno 2026
PREAMBOLO
Le presenti condizioni generali del Programma Partner (di seguito le « Condizioni Partner » o le « CP ») definiscono i termini e le condizioni che regolano la partecipazione al programma di procacciamento d’affari e di affiliazione (di seguito il « Programma ») offerto dalla società NoviaMind SAS, società per azioni semplificata a capitale sociale variabile, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Nizza con il numero 989 166 848, con sede legale in 18 rue Masséna, Bureau 3, 06000 Nizza, Francia (di seguito la « Società » o « NoviaMind »).
Il Programma consente a professionisti indipendenti (di seguito il « Partner ») di raccomandare i servizi di agenti conversazionali vocali a intelligenza artificiale editi da NoviaMind (di seguito i « Servizi NoviaMind ») e di percepire una commissione sugli abbonamenti sottoscritti dai clienti che apportano.
Spuntando la casella di accettazione al momento dell’iscrizione e/o partecipando al Programma, il Partner accetta senza riserve l’integralità delle presenti Condizioni Partner. L’accettazione online, con marca temporale e conservata da NoviaMind, ha lo stesso valore giuridico di una firma autografa (articoli 1366 e 1367 del Codice civile francese). In mancanza di accettazione, il Partner non può partecipare al Programma.
ARTICOLO 1: DEFINIZIONI
Nelle presenti Condizioni Partner, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito:
« Programma »: Il programma di procacciamento d’affari e di affiliazione descritto nel presente documento, mediante il quale il Partner raccomanda i Servizi NoviaMind in cambio di una commissione.
« Partner »: Qualsiasi persona fisica maggiorenne o persona giuridica, che agisce a titolo professionale e in modo indipendente, iscritta al Programma e che ha accettato le presenti Condizioni Partner.
« Cliente Segnalato »: Qualsiasi nuovo cliente di NoviaMind la cui sottoscrizione è attribuita al Partner secondo le regole di tracciabilità dell’Articolo 4.
« Link di Tracciamento »: Il link personalizzato (contenente il parametro « ?ref= ») e/o il codice di affiliazione attribuiti al Partner che consentono la tracciabilità delle raccomandazioni.
« Commissione »: La remunerazione dovuta al Partner per un Cliente Segnalato attivo, calcolata conformemente all’Articolo 3.
« Periodo di Validazione »: Il termine di trenta (30) giorni successivo all’incasso di un pagamento di un Cliente Segnalato, al termine del quale la Commissione corrispondente diventa definitivamente acquisita (salvo rimborso).
« Stripe Connect »: Il servizio della società Stripe Payments Europe, Ltd. utilizzato da NoviaMind per il versamento delle Commissioni al Partner.
« Cruscotto »: L’interfaccia online messa a disposizione del Partner per il monitoraggio dei suoi Link di Tracciamento, conversioni, Commissioni e pagamenti.
« Servizi NoviaMind »: I servizi di agenti vocali a intelligenza artificiale editi e commercializzati da NoviaMind, e i relativi abbonamenti.
ARTICOLO 2: OGGETTO, STATUS E ISCRIZIONE
2.1. Oggetto
Il Programma ha per oggetto di consentire al Partner di raccomandare i Servizi NoviaMind a potenziali clienti professionali e di percepire una Commissione ricorrente sugli abbonamenti sottoscritti dai Clienti Segnalati, alle condizioni definite nel presente documento.
2.2. Status del Partner — Indipendenza
Il Partner agisce in qualità di procacciatore d’affari indipendente e non esclusivo. Le presenti Condizioni Partner non creano tra le parti alcun vincolo di subordinazione, alcun contratto di lavoro, alcuna società, alcuna joint venture, né alcun mandato. Il Partner non ha né il potere di negoziare i prezzi, di concludere contratti, di obbligare NoviaMind, né di rappresentarla in alcun modo. Il suo ruolo si limita strettamente alla messa in contatto e alla raccomandazione. Le parti escludono espressamente l’applicazione dello status di agente di commercio (articoli L. 134-1 e seguenti del Codice di commercio francese) e di qualsiasi indennità di fine contratto correlata.
Il Partner conserva la libertà di organizzare la propria attività di raccomandazione come ritiene opportuno. Non gode di alcuna esclusiva territoriale o settoriale e riconosce che NoviaMind può reclutare altri partner e commercializzare direttamente i propri Servizi. Il Partner resta proprietario della propria clientela e dei propri contatti; non acquisisce alcun diritto sulla clientela di NoviaMind.
2.3. Idoneità e iscrizione
Il Programma è aperto a qualsiasi professionista (agente immobiliare, formatore, coach, consulente, organismo di formazione, media specializzato, ecc.), che sia o meno anche cliente di NoviaMind. L’iscrizione è gratuita, senza vincolo di durata e senza vincolo di volume.
L’iscrizione si effettua online. Il Partner deve fornire informazioni esatte, complete e aggiornate, e disporre di uno status giuridico che lo autorizzi a emettere fatture o a percepire redditi professionali (impresa, libera professione, lavoratore autonomo, società, o status equivalente nel suo paese di residenza). L’iscrizione è convalidata automaticamente, riservandosi NoviaMind il diritto di rifiutare, sospendere o chiudere qualsiasi iscrizione in caso di abuso, frode, pratica ingannevole o mancato rispetto delle presenti condizioni (Articolo 6).
Il Programma è destinato esclusivamente a partecipanti che agiscono in un quadro professionale. Non è aperto ai consumatori che agiscono per fini personali.
ARTICOLO 3: COMMISSIONI
3.1. Tasso e base di calcolo
Il Partner percepisce una Commissione pari al quindici per cento (15 %) dell’importo al netto delle imposte (IVA escl.) dell’abbonamento effettivamente incassato da NoviaMind presso ciascun Cliente Segnalato, e ciò ogni mese, finché il Cliente Segnalato resta abbonato e in regola con i pagamenti. La Commissione è calcolata sull’importo netto effettivamente incassato per il ciclo considerato, dedotti sconti e note di credito. Il trattamento dei rimborsi e degli insoluti è disciplinato dall’articolo 3.4.
3.2. Carattere ricorrente
La Commissione è ricorrente e senza limite di durata né di importo. In caso di cambio di piano da parte del Cliente Segnalato (passaggio a un piano superiore o inferiore), la Commissione è adeguata proporzionalmente e automaticamente a partire dal ciclo di fatturazione successivo. Non è garantito alcun reddito minimo; i redditi del Partner dipendono esclusivamente dal numero e dall’attività dei Clienti Segnalati.
3.3. Cessazione e risoluzione del Cliente Segnalato
In caso di risoluzione, mancato rinnovo o mancato pagamento di un Cliente Segnalato, la Commissione corrispondente cessa di essere dovuta a partire dal ciclo interessato. Non esiste alcuna commissione residua dopo la fine dell’abbonamento del Cliente Segnalato.
3.4. Periodo di Validazione e clawback
Ogni Commissione è soggetta a un Periodo di Validazione di trenta (30) giorni a partire dall’incasso del pagamento corrispondente. Se un Cliente Segnalato ottiene un rimborso, esercita un diritto di recesso o è oggetto di un insoluto o di uno storno di addebito (chargeback) nel corso di tale periodo, la Commissione è annullata o recuperata (clawback), anche per compensazione sulle Commissioni future. Oltre il Periodo di Validazione, la Commissione è definitivamente acquisita.
ARTICOLO 4: TRACCIABILITÀ E ATTRIBUZIONE
4.1. Meccanismo di attribuzione
L’attribuzione di un Cliente Segnalato al Partner si basa su un cookie di attribuzione della durata di trenta (30) giorni. Qualsiasi sottoscrizione effettuata nei trenta (30) giorni successivi a un clic sul Link di Tracciamento del Partner, o all’inserimento del suo codice di affiliazione, gli è automaticamente attribuita. Il codice inserito manualmente e il clic sul Link di Tracciamento producono lo stesso effetto di attribuzione.
4.2. Scadenza dell’attribuzione
Nessuna Commissione è dovuta se l’attribuzione è scaduta, ossia in assenza di una nuova visita tramite il Link di Tracciamento per più di trenta (30) giorni prima della sottoscrizione.
4.3. Attribuzione all’ultimo clic
In caso di pluralità di partner che hanno raccomandato uno stesso potenziale cliente, l’attribuzione spetta al Partner il cui Link di Tracciamento è stato attivato per ultimo prima della sottoscrizione (regola dell’« ultimo clic » / last-click). Il Partner riconosce e accetta questa regola, che esclude qualsiasi ripartizione di Commissione tra partner.
4.4. Link e codici
Il Partner può creare uno o più codici e Link di Tracciamento dal suo Cruscotto, in particolare per distinguere i suoi canali di diffusione. La modifica o l’eliminazione di un codice già diffuso disattiva i link esistenti associati, senza ricorso contro NoviaMind. I Link di Tracciamento restano validi finché l’account partner è attivo; dopo la chiusura dell’account, non generano più alcuna attribuzione né Commissione, anche se restano tecnicamente accessibili.
4.5. Valore probatorio dei dati di NoviaMind
I dati di tracciamento, di conversione e di Commissione registrati dai sistemi di NoviaMind e dei suoi fornitori (in particolare Stripe) fanno fede tra le parti, salvo prova contraria fornita dal Partner. Il Partner riconosce l’affidabilità di tali registrazioni informatiche.
ARTICOLO 5: PAGAMENTO DELLE COMMISSIONI
5.1. Modalità e soglia di versamento
Le Commissioni convalidate sono versate tramite bonifico automatico via Stripe Connect, non appena il saldo disponibile del Partner raggiunge i cinquanta euro (50 €). Il bonifico viene generalmente ricevuto entro due (2) a sette (7) giorni lavorativi. La creazione e l’utilizzo dell’account Stripe Connect sono gratuiti per il Partner, le commissioni di transazione essendo a carico di NoviaMind.
5.2. Account Stripe Connect
Il versamento delle Commissioni è subordinato alla creazione e alla convalida da parte del Partner di un account Stripe Connect. Il Partner trasmette a Stripe le informazioni richieste (identità, indirizzo, coordinate bancarie / IBAN, documento d’identità). Tali informazioni sono comunicate direttamente a Stripe e non a NoviaMind. Il Partner accetta le condizioni d’uso di Stripe. NoviaMind non potrà essere ritenuta responsabile di alcun ritardo, blocco o malfunzionamento imputabile a Stripe o al mancato completamento dell’account del Partner.
5.3. Regime fiscale, previdenziale e IVA
Le Commissioni sono espresse al netto delle imposte (IVA escl.). Il Partner è l’unico responsabile della dichiarazione e del pagamento di tutte le imposte, tasse, contributi previdenziali e contributi relativi alle Commissioni percepite, nel suo paese di residenza fiscale. Se il Partner è soggetto a IVA, l’IVA applicabile si aggiunge all’importo al netto delle imposte. La fattura corrispondente è emessa dal Partner o, se del caso, da NoviaMind in nome e per conto del Partner nell’ambito di un mandato di fatturazione conforme alla normativa applicabile, conservando il Partner la facoltà di contestarne il contenuto. NoviaMind non è né il datore di lavoro del Partner né debitrice di alcun onere previdenziale o fiscale per suo conto.
5.4. Monitoraggio e giustificativi
Il Partner monitora le sue Commissioni (in attesa, convalidate, versate) e il suo storico dei pagamenti dal suo Cruscotto, con possibilità di esportazione. Gli estratti dei bonifici sono inoltre accessibili dal suo cruscotto Stripe. Il Partner conserva i giustificativi necessari ai suoi obblighi contabili e fiscali.
ARTICOLO 6: OBBLIGHI E REGOLE DI PROMOZIONE
6.1. Buone pratiche
Il Partner si impegna a promuovere i Servizi NoviaMind in modo leale, onesto e conforme alla realtà, e a non arrecare pregiudizio all’immagine, alla reputazione o ai marchi di NoviaMind.
6.2. Divieti
Sono in particolare vietati, pena la sospensione o la chiusura immediata dell’account partner e l’annullamento delle Commissioni interessate:
- Pubblicità a pagamento sui termini di marchio: qualsiasi campagna a pagamento (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, ecc.) che faccia offerte sul nome « NoviaMind » o su qualsiasi termine di marchio, senza previo accordo scritto di NoviaMind.
- Spam: invio massiccio di email non sollecitate, messaggi diretti (DM) di massa sui social network, o qualsiasi pratica contraria alla normativa applicabile in materia di prospezione elettronica.
- Affermazioni ingannevoli: falsi testimonial, risultati non verificabili, promesse di guadagni o di prestazioni garantite, usurpazione della qualità di NoviaMind.
- Violazione dei diritti di terzi: uso non autorizzato di marchi, contenuti o dati di terzi.
6.3. Trasparenza — menzione del link partner
Su qualsiasi canale pubblico (social network, newsletter, articoli, video, podcast), il Partner indica chiaramente il carattere retribuito della sua raccomandazione. Quando la promozione costituisce influenza commerciale, la legge francese impone una menzione esplicita, chiara e leggibile del tipo « Pubblicità » o « Collaborazione commerciale »; regole equivalenti si applicano in altri paesi. Il Partner provvede al rispetto di tali obblighi. Questa trasparenza rafforza inoltre la fiducia del pubblico professionale.
6.4. Conformità, dati personali e internazionale
Il Partner è l’unico responsabile della liceità delle sue azioni di promozione e della raccolta dei dati dei potenziali clienti che sollecita. Ai sensi del GDPR, il Partner agisce in qualità di titolare del trattamento distinto per le proprie operazioni di prospezione e garantisce di disporre delle basi giuridiche e dei consensi necessari. Il Partner residente al di fuori dell’Unione europea si impegna a rispettare la normativa locale applicabile (pubblicità, prospezione, fiscalità, protezione dei dati); le presenti condizioni restano disciplinate dal diritto francese (Articolo 9).
6.5. Garanzia
Il Partner garantisce NoviaMind contro qualsiasi reclamo, azione o condanna di terzi (compresi i potenziali clienti sollecitati o le autorità) derivante da un inadempimento del Partner alle presenti condizioni o alla normativa applicabile.
ARTICOLO 7: DURATA, MODIFICA E RISOLUZIONE
7.1. Durata
L’adesione al Programma ha effetto dall’accettazione delle presenti condizioni e prosegue per una durata indeterminata, finché l’account partner resta attivo.
7.2. Modifica delle condizioni del Programma
NoviaMind può modificare le condizioni del Programma, compreso il tasso di Commissione, con un preavviso di trenta (30) giorni notificato via email o tramite il Cruscotto. Le Commissioni definitivamente acquisite prima della data di efficacia della modifica restano dovute. La prosecuzione della partecipazione al Programma dopo l’entrata in vigore vale come accettazione delle nuove condizioni; in mancanza di accettazione, il Partner può chiudere il suo account.
Per alcuni Partner il cui volume di attività lo giustifichi, o quando la normativa applicabile lo richieda, NoviaMind potrà proporre un contratto partner specifico che completi o adatti le presenti condizioni; in mancanza, le presenti Condizioni Partner continuano ad applicarsi.
7.3. Risoluzione da parte del Partner
Il Partner può chiudere il suo account in qualsiasi momento, senza preavviso né penale, dal suo Cruscotto o via email. Le Commissioni già convalidate e non ancora versate gli sono liquidate secondo il ciclo normale di pagamento, fatti salvi la soglia di versamento e il completamento del suo account Stripe.
7.4. Risoluzione da parte di NoviaMind
NoviaMind può sospendere o risolvere l’accesso al Programma, immediatamente e senza indennità, in caso di inadempimento delle presenti condizioni (in particolare l’Articolo 6), di frode, di pratica ingannevole, o se il Partner arreca pregiudizio agli interessi o all’immagine di NoviaMind. Le Commissioni legate a conversioni fraudolente o ottenute in violazione delle presenti condizioni sono annullate.
In assenza di inadempimento, NoviaMind può inoltre porre fine alla partecipazione di un Partner in qualsiasi momento; quando il rapporto presenta un carattere stabile e continuativo, NoviaMind osserva allora un termine di preavviso ragionevole, tenendo conto dell’anzianità del rapporto, salvo circostanze che giustifichino una cessazione immediata.
7.5. Destino delle Commissioni dopo la risoluzione
La chiusura dell’account partner, per qualsiasi causa, pone fine all’acquisizione di nuove Commissioni a partire dalla sua data di efficacia, anche per quanto riguarda i Clienti Segnalati attivi, salvo accordo scritto contrario di NoviaMind.
ARTICOLO 8: RESPONSABILITÀ, PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DATI
8.1. Limitazione di responsabilità
NoviaMind è tenuta a un’obbligazione di mezzi nella fornitura del Cruscotto e nel monitoraggio delle Commissioni. Non potrà essere ritenuta responsabile dei danni indiretti (perdita di reddito, di clientela, di chance). In ogni caso, e salvo dolo o colpa grave, la responsabilità totale di NoviaMind nell’ambito del Programma, considerati tutti i fatti generatori su un periodo di dodici (12) mesi, non potrà eccedere l’importo totale delle Commissioni versate al Partner nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore.
8.2. Proprietà intellettuale e uso dei marchi
I marchi, loghi, nomi di dominio e supporti di NoviaMind restano di sua proprietà esclusiva. NoviaMind concede al Partner, per la sola durata della sua adesione, una licenza non esclusiva, personale e non trasferibile di utilizzo degli elementi di marchio strettamente necessari alla promozione dei Servizi, nel rispetto delle eventuali linee guida fornite. Questa licenza cessa di pieno diritto alla chiusura dell’account.
8.3. Dati personali del Partner
I dati personali del Partner sono trattati da NoviaMind ai fini della gestione del Programma e del versamento delle Commissioni, conformemente alla sua Informativa sulla privacy. Il Partner dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione previsti dal GDPR, esercitabili all’indirizzo indicato all’Articolo 10.
8.4. Riservatezza
Il Partner si impegna a mantenere riservate le informazioni non pubbliche di cui viene a conoscenza nell’ambito del Programma (condizioni commerciali specifiche, dati di potenziali clienti, informazioni tecniche), durante la sua adesione e per due (2) anni dopo la sua chiusura.
ARTICOLO 9: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Partner sono disciplinate dal diritto francese, anche per i Partner residenti al di fuori della Francia. Le parti si adopereranno per risolvere amichevolmente qualsiasi controversia relativa alla loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione.
In mancanza di accordo amichevole entro quindici (15) giorni dalla prima notifica della controversia, qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Partner sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei Tribunali competenti di Nizza (Francia), anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia, nei limiti consentiti dalle norme di ordine pubblico applicabili.
ARTICOLO 10: DISPOSIZIONI VARIE E CONTATTO
Indipendenza delle clausole. La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.
Non rinuncia. Il fatto di non avvalersi di un inadempimento non costituisce rinuncia per il futuro.
Cessione. Il Partner non può cedere i propri diritti nell’ambito del Programma senza il previo accordo scritto di NoviaMind. NoviaMind può liberamente cedere o trasferire il Programma nell’ambito di una riorganizzazione o di una cessione di attività.
Integralità. Le presenti condizioni, nonché le eventuali regole pubblicate sul Cruscotto, costituiscono l’intero accordo tra le parti nell’ambito del Programma.
Supporto e contatto. Per qualsiasi domanda: [email protected] (risposta entro 24 h lavorative) — NoviaMind SAS, 18 rue Masséna, Bureau 3, 06000 Nizza, Francia — https://noviamind.ai.
Spuntando la casella di accettazione e partecipando al Programma, il Partner riconosce di aver letto, compreso e accettato l’integralità delle presenti Condizioni Generali del Programma Partner.
Data dell’ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026