L'agente vocale IA che risponde durante i trattamenti
Refill, ceretta, trattamento viso, manicure: NoviaMind risponde a ogni cliente mentre hai le mani occupate, propone un orario con l'operatrice giusta e la durata giusta, prenota nella tua agenda e conferma via SMS. Il sabato, la sera, in pieno trattamento.
24/7
sere e sabati
0
chiamate perse in cabina
33
lingue parlate
7 giorni
di prova gratuita
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Il telefono squilla,
e hai le mani nel gel
Una cliente sul lettino, i guanti infilati, la lampada accesa. Il telefono squilla. Di nuovo. Non puoi rispondere, e la cliente dall'altra parte non richiamerà.
Mani occupate, impossibile rispondere
Ricostruzione in gel, ceretta, trattamento viso: hai le mani impegnate da 45 minuti a un'ora e mezza. La chiamata finisce in segreteria. E la cliente chiama il centro accanto.
Una disdetta all'ultimo minuto su un appuntamento di un'ora e mezza
Un refill disdetto la mattina stessa è un buco nella giornata che nessuno riempie. La lista d'attesa esiste, nella tua testa o su un quaderno, ma nessuno ha il tempo di richiamare quelle clienti.
Le stesse domande, dieci volte al giorno
Quanto dura una ricostruzione in gel? Quanto costa un refill? Devo venire struccata? C'è parcheggio? Risposte che conosci a memoria e che ripeti tra una cliente e l'altra.
Sola in cabina, senza reception e con i picchi del sabato
Onicotecnica in proprio, estetista che lavora da sola: nessuno alla reception. E le chiamate arrivano tutte insieme, il sabato mattina e dopo le 18:00, proprio quando sei in pieno trattamento.
Cosa gestisce l'agente,
e cosa lascia a te
Nessuna scatola nera. Tu stabilisci servizi, durate e indicazioni, l'agente li applica a ogni chiamata, senza mai dare un parere su pelle o unghie.
Gestisce da solo
- Individua il servizio richiesto (ricostruzione in gel, refill, ceretta, trattamento viso, manicure, massaggio…) e l'operatrice preferita
- Propone un orario davvero libero con la durata giusta, lo prenota nella tua agenda e invia la conferma via SMS
- Risponde alle domande che hai approvato: durata di un servizio, prezzo se scegli di comunicarlo, indicazioni pre-trattamento, controindicazioni da segnalare (decide l'operatrice), indirizzo, parcheggio, orari
- Registra le disdette nel tuo foglio Google Sheets e iscrive le clienti in lista d'attesa per riempire gli orari che si liberano
- Invia via SMS il link della tua piattaforma di prenotazione online alla cliente che preferisce prenotare online
- Invia il promemoria dell'appuntamento via SMS per ridurre le dimenticanze, e ti trasmette un riepilogo scritto di ogni chiamata
Trasferisce subito
- Cliente che chiede di parlare con te o con un'operatrice durante l'orario di apertura
- Reclamo o cliente insoddisfatta dopo un servizio: la chiamata passa a una persona
- Domanda su una reazione cutanea, un'allergia o un'unghia danneggiata: non risponde, trasferisce la chiamata o registra una richiesta di richiamata
- Qualsiasi richiesta fuori perimetro, con il riepilogo della conversazione già scritto
Non fa mai
- Dare un parere medico o dermatologico, né promettere un risultato
- Comunicare un prezzo che non hai approvato, né trattare
- Prenotare al di fuori dei servizi e delle durate che hai configurato
- Spacciarsi per una persona: chi chiama sa di parlare con un assistente IA
Giovedì, 15:05, sei nel mezzo di una ricostruzione in gel
Assistente del centro
Chiamata in arrivo · Cliente abituale
Centro Estetico Aloe, buongiorno. Sono l'assistente IA del centro, come posso aiutarla?
Buongiorno, avrei bisogno di un refill gel questa settimana, se possibile. Ho un matrimonio sabato pomeriggio.
Certo. Ha un'operatrice di fiducia per il refill, o le va bene la prima disponibile?
Giulia, di solito. Conosce le mie unghie.
Con Giulia posso proporle venerdì alle 11:00 o sabato alle 9:00, e il refill dura un'ora. Un'indicazione del centro: non serve togliere il gel, ci pensa l'operatrice. Quale le prenoto? Le invio la conferma via SMS.
Le tue clienti hanno una risposta.
E tu hai le mani libere.
Un agente vocale IA per centri estetici è un assistente telefonico che risponde a ogni chiamata, individua il servizio e l'operatrice preferita, propone un orario con la durata giusta, prenota nella tua agenda, conferma via SMS e trasferisce quando serve. NoviaMind viene configurato per il tuo centro, con i tuoi servizi, le tue operatrici e le tue indicazioni.
Risponde al primo squillo, anche in cabina
Tre chiamate durante una ceretta? Tre risposte. Niente più segreteria da ascoltare tra una cliente e l'altra, niente più chiamate perse a favore del centro vicino.
Fissa l'appuntamento giusto, con l'operatrice giusta
Ricostruzione in gel, refill, ceretta, trattamento viso, manicure, massaggio: ogni servizio ha la sua durata e il suo luogo, ogni operatrice la sua agenda. L'agente prenota su Google Calendar, Outlook o iCloud, senza sovrapposizioni.
Conferma e ricorda via SMS
La cliente riceve la conferma e poi il promemoria del suo appuntamento, con le tue indicazioni pre-trattamento se le hai definite: venire senza smalto, struccata, senza esporsi al sole il giorno prima. E se preferisce prenotare online, l'agente le invia via SMS il link della tua piattaforma di prenotazione online.
Annota le disdette, riempie gli orari liberi
Una cliente disdice? L'agente lo registra nel tuo foglio Google Sheets e libera l'orario, che propone alla prossima cliente che chiama per quel giorno. Chi voleva un appuntamento prima viene iscritta in lista d'attesa, pronta per essere richiamata.
Passa la chiamata a una persona, subito
Cliente che chiede di te, reclamo, domanda su una reazione cutanea: trasferimento immediato durante l'orario di apertura, con tutto il contesto già annotato.
Risponde in 33 lingue
Turiste, expat, clienti di passaggio: ognuna viene capita nella sua lingua e chiude la chiamata con un appuntamento.
Operativo in pochi minuti
Nessun nuovo numero. Nessun hardware. Nessun progetto informatico. Tre passaggi, e l'agente risponde.
- 1
Ci affidi i tuoi servizi e le tue indicazioni
Le tue operatrici e le loro agende, i tuoi servizi e le loro durate, i tuoi orari, le indicazioni pre-trattamento, le controindicazioni da segnalare (decide l'operatrice), i prezzi se scegli di comunicarli. Informazioni che hai già.
- 2
Colleghiamo i tuoi strumenti
Agende Google Calendar, Outlook o iCloud, con un link di prenotazione multi-servizio (ceretta, trattamento viso, ricostruzione in gel, refill, manicure, massaggio…), ogni servizio con la sua durata e il suo luogo, un link per operatrice o un link di team con assegnazione a rotazione. I tuoi servizi, prezzi, controindicazioni e orari in un foglio Google Sheets che l'agente legge in tempo reale e aggiorna per le disdette e la lista d'attesa. Il link della tua piattaforma di prenotazione online, inviato via SMS alle clienti che preferiscono prenotare online. Riepiloghi via email, export o webhook.
- 3
Attivi l'inoltro di chiamata
Durante i trattamenti, fuori orario o su tutte le chiamate: scegli tu. Ascolta le prime chiamate, affina le tue indicazioni, poi estendi il servizio.
La tua app copre le prenotazioni online,
ma chi risponde alle clienti che chiamano?
Solo l'app di prenotazione, la tua segreteria o un agente vocale IA: cosa cambia davvero per un centro estetico quando il telefono squilla durante un trattamento, criterio per criterio. L'agente completa la tua piattaforma di prenotazione online, non la sostituisce.
Scorri per vedere tutte le colonne
| Criterio | Agente vocale IA NoviaMind | Solo app di prenotazione | Tu e la tua segreteria |
|---|---|---|---|
| La cliente che chiama durante un trattamento | Risponde al primo squillo, 24/7 | Non risponde al telefono: la cliente deve andare online | Segreteria, e una richiamata più tardi se hai tempo |
| Appuntamenti al telefono | Sì: servizio, durata e operatrice giusti, nella tua agenda. Oppure invio via SMS del tuo link di prenotazione online se la cliente preferisce prenotare online | No, solo prenotazione online | Tra una cliente e l'altra, quaderno alla mano |
| Domande: durata, prezzo se comunicato, controindicazioni, prodotto | Risponde in base alle tue indicazioni approvate, altrimenti trasferisce | La cliente cerca nella tua scheda, se l'informazione c'è | Ripeti le stesse risposte dieci volte al giorno |
| Disdette e lista d'attesa | Annotate nel tuo foglio Google Sheets, orario liberato subito riproposto | La cliente disdice online, sta a te riempire l'orario | Un messaggio da riascoltare, un orario vuoto |
| Promemoria SMS prima dell'appuntamento | Automatico, con le tue indicazioni pre-trattamento | Dipende dal tuo abbonamento | Manuale, se te ne ricordi |
| Clienti senza smartphone o di fretta | Una chiamata, un appuntamento, una conferma via SMS | Devono passare dalla prenotazione online | Richiamano, o chiamano il centro accanto |
| Costo | Da 39 € al mese con piano annuale, 49 € senza vincoli | Dipende dal tuo abbonamento alla piattaforma | Il tuo tempo tra un trattamento e l'altro, e le chiamate perse |
Confronto indicativo. NoviaMind non sostituisce la tua piattaforma di prenotazione online: la piattaforma raccoglie le prenotazioni delle clienti che vanno online, l'agente risponde a quelle che chiamano e, se preferiscono prenotare online, invia loro via SMS il tuo link di prenotazione. Funzionalità e costi della piattaforma dipendono dal tuo abbonamento.
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Un prezzo chiaro,fin dal primo mese
Scegli il tuo piano, provalo gratis per 7 giorni, disdici quando vuoi.
Tutto l'essenziale per iniziare bene
€
IVA escl. / mese
100 min / mese (~65 chiamate)
Funzionalità incluse:
Per un volume di chiamate più sostenuto
€
IVA escl. / mese
280 min / mese (~185 chiamate)
Tutto il piano Starter, più:
Per un centro con più operatrici
€
IVA escl. / mese
600 min / mese (~400 chiamate)
Tutto il piano Discovery, più:
Per un centro con più sedi
€
IVA escl. / mese
1400 min / mese (~930 chiamate)
Tutto il piano Growth, più:
Tu provi,
tu decidi
7 giorni gratis, sulle tue chiamate reali
Attiva l'agente durante i trattamenti o fuori orario e giudica sui fatti: i riepiloghi arrivano fin dalla prima chiamata.
Operativo in pochi minuti
Un inoltro di chiamata e i tuoi servizi. Nessun hardware, nessun cambio di numero.
GDPR e AI Act, senza compromessi
Database ospitato in Francia, chi chiama sa di parlare con un'IA, registrazioni audio cancellate al più tardi dopo 6 mesi.
Senza vincoli
Abbonamento mensile, disdicibile con un clic dalla tua area personale.
Sempre una persona
Tu e il tuo team restate sempre a un trasferimento di distanza, a ogni chiamata.
Un'agenda che si riempie
Meno chiamate perse, meno orari vuoti dopo una disdetta, e trattamenti che non interrompi più per rispondere al telefono.
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