Contacts

La section Contacts est votre mini-CRM au sein de NoviaMind. Elle stocke des informations sur tous ceux qui ont interagi avec votre IA.

Vues

Vous pouvez voir vos contacts en deux modes :

• Vue Cartes : Une grille visuelle de cartes de contact, idéale pour naviguer.
• Vue Tableau : Une liste dense, idéale pour trier et gérer un grand nombre de contacts.

Informations de Contact

Chaque fiche contact capture :

• Nom : Le nom de la personne (si identifié).
• Numéro de Téléphone : Son numéro de contact principal.
• Email : Son adresse email (si fournie).
• Statut : Son statut actuel dans votre pipeline (ex: Nouveau, Qualifié, Contacté).
• Tags : Des étiquettes personnalisées que vous avez appliquées pour les catégoriser.

Gérer les Contacts

• Modifier les Détails : Mettez à jour les informations de contact à mesure que vous en apprenez plus sur eux.
• Ajouter des Notes : Écrivez des notes internes sur le contact pour vous-même ou votre équipe.
• Assigner à un Agent : Assignez manuellement un contact à un agent IA spécifique pour le suivi.
• Supprimer : Supprimez les contacts qui ne sont plus pertinents.

Importer des Contacts

Vous pouvez télécharger un fichier CSV pour importer des contacts en masse dans NoviaMind. C'est utile pour configurer des campagnes sortantes.

1. Cliquez sur Télécharger ou Importer.
2. Sélectionnez votre fichier CSV.
3. Mappez les colonnes (Nom, Téléphone, etc.) aux champs corrects.
4. Confirmez l'importation.