FAQ & Dépannage

Voici les réponses à certaines des questions les plus fréquemment posées.

Général

Combien de langues NoviaMind supporte-t-il ?

NoviaMind supporte plus de 50 langues, incluant l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien et bien d'autres.

Puis-je utiliser mon propre numéro de téléphone ?

Oui, vous pouvez transférer les appels de votre numéro existant vers votre numéro IA NoviaMind.

Dépannage

Mon IA ne répond pas aux appels

• Vérifiez si vous avez suffisamment de crédits/minutes.
• Assurez-vous que vos paramètres de Disponibilité sont corrects.
• Vérifiez que le transfert de votre numéro de téléphone est configuré correctement.

L'IA donne de mauvaises informations

• Vérifiez vos paramètres de Connaissance Métier et Propriétés.
• Ajoutez des paires Q&R spécifiques à la section Réponses Personnalisées pour corriger le comportement.

Je ne peux pas connecter mon calendrier

• Assurez-vous d'être connecté au bon compte Google/Outlook.
• Vérifiez que vous avez accordé toutes les permissions nécessaires pendant le processus d'autorisation.

Support

Vous avez encore besoin d'aide ? Contactez notre équipe de support à [email protected] ou utilisez le widget de chat dans le tableau de bord.