5. Historique & Suivi — Détails d'un Appel
5.4 La Fiche Détaillée d'un Appel
Cliquez sur n'importe quelle ligne de la liste pour ouvrir un panneau latéral affichant les détails complets de la conversation.
Informations affichées
- Agent vocal ayant traité l'appel
- Numéro de téléphone de l'interlocuteur
- Date, heure et durée de la conversation
- Résultat de l'appel (succès / échec)
- Nombre de messages échangés
Lien direct vers un appel
Chaque appel possède un identifiant unique inclus dans l'URL. Vous pouvez partager ce lien pour accéder directement à la fiche d'un appel spécifique.
❓ Besoin d'aide ?
Si vous ne retrouvez pas un appel ou si des informations semblent incorrectes :
- Consultez la Résolution de problèmes (FAQ).
- Contactez-nous via notre page de contact ou à l'adresse [email protected].