1. Primeros Pasos y Gestión de la Cuenta

Bienvenido a NoviaMind — su plataforma de IA telefónica y conversacional. Esta guía le acompaña paso a paso en la configuración de su espacio de trabajo, desde la creación de su cuenta hasta la gestión de su equipo.

1.1 Creación y Activación de la Cuenta

¿Cómo crear su cuenta?

1. Vaya a www.noviamind.ai.
2. Haga clic en "Registro".
3. Introduzca su dirección de correo electrónico profesional y elija una contraseña segura (mínimo 8 caracteres).
4. Haga clic en "Registro".

Recibirá un correo electrónico de confirmación en los minutos siguientes. Haga clic en el enlace que contiene para activar su cuenta.

💡 Consejo: Utilice una dirección de correo electrónico profesional (ej. [email protected]) para facilitar la gestión de su equipo.

¿No ha recibido el correo de confirmación?

• Revise su carpeta de Correo no deseado / Spam.
• Haga clic en "Reenviar el correo de confirmación" en la página de inicio de sesión.
• Si el problema persiste, contáctenos en [email protected].

1.2 Conexión y Seguridad

Iniciar sesión en su espacio

1. Desde www.noviamind.ai, haga clic en "Iniciar sesión".
2. Introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña.
3. Haga clic en "Conectar".

Conexión rápida con Google

Puede conectarse con un solo clic con su cuenta de Google:

1. En la página de inicio de sesión, haga clic en "Continuar con Google".
2. Seleccione la cuenta de Google profesional deseada.
3. Será redirigido automáticamente a su panel de control.

¿Olvidó su contraseña?

1. En la página de inicio de sesión, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?".
2. Introduzca su dirección de correo electrónico.
3. Haga clic en "Enviar enlace de restablecimiento".
4. Abra el correo recibido y haga clic en el enlace para definir una nueva contraseña.

⚠️ Importante: El enlace de restablecimiento es válido durante 1 hora. Pasado este plazo, deberá solicitar uno nuevo.

Cambiar su contraseña

1. Acceda a Configuración → Seguridad.
2. Haga clic en "Cambiar contraseña".
3. Introduzca su contraseña anterior y luego su nueva contraseña dos veces.
4. Haga clic en "Guardar los cambios".

1.3 Gestión del Perfil de Usuario

Su perfil personal reúne su información de identificación dentro de la plataforma.

Acceder a su configuración

1. En la barra de navegación lateral izquierda, haga clic en "Configuración".
2. Llegará a la pestaña "General" por defecto.

Modificar su información personal

En la pestaña "General" de Configuración, puede modificar:

• Su foto de perfil (avatar)
• Su Nombre completo
• Su Idioma preferido (Français, English, Español, Italiano)

Una vez realizados los cambios, haga clic en "Guardar".

Modificar su dirección de correo electrónico

El cambio de dirección de correo electrónico se realiza desde la pestaña "Seguridad" de Configuración:

1. Acceda a Configuración → Seguridad.
2. Introduzca su nueva dirección de correo electrónico y confirme con su contraseña actual.
3. Se enviará un correo de confirmación a ambas direcciones (antigua y nueva).

⚠️ Nota: Si está conectado a través de Google (OAuth), la modificación de la dirección de correo electrónico no está disponible.

1.4 Gestión del Equipo

El equipo representa su espacio de trabajo compartido: agrupa sus agentes vocales, sus colaboradores y sus configuraciones de facturación.

Acceder a la configuración del equipo

1. En la barra de navegación lateral izquierda, haga clic en "Configuración".
2. Seleccione la pestaña "Equipo".

Modificar la información del equipo

En la pestaña "Equipo" de la configuración:

• Modifique el nombre del equipo (ej.: "Agencia Inmobiliaria López").
• Añada el nombre de la organización (razón social).
• Añada una descripción del equipo.

Haga clic en "Guardar" para confirmar.

Cambiar entre varios equipos

Si pertenece a varios equipos, utilice el selector de equipo en la parte superior de la interfaz para cambiar de un equipo a otro.

Invitar miembros a su equipo

1. Desde la pestaña "Equipo" de Configuración, desplácese hasta la sección "Miembros".
2. Haga clic en "Invitar a un miembro".
3. Introduzca la dirección de correo electrónico de su colaborador.
4. Seleccione su rol:

5. Haga clic en "Enviar invitación".

Su colaborador recibirá un correo de invitación. Deberá hacer clic en el enlace para unirse al equipo.

Gestionar los miembros existentes

1. En la sección "Miembros" de la pestaña Equipo, verá la lista de todos los colaboradores activos.
2. Desde el menú de acciones de un miembro, puede:
   • Modificar su rol
   • Eliminarlo del equipo

🔒 Seguridad: Solo los Admins pueden invitar o eliminar miembros y modificar la configuración de facturación.

❓ ¿Necesita ayuda?

Si encuentra alguna dificultad durante la configuración de su cuenta, nuestro equipo está disponible:

• A través de nuestra página de contacto o en la dirección [email protected]