CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE SOCIOS
(Programa de aportadores de negocio / de afiliación)
Fecha de entrada en vigor: 10 de junio de 2026
PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales del Programa de Socios (en adelante, las « Condiciones de Socio » o las « CS ») definen los términos y condiciones que rigen la participación en el programa de aportación de negocio y de afiliación (en adelante, el « Programa ») ofrecido por la sociedad NoviaMind SAS, sociedad por acciones simplificada con capital social variable, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Niza con el número 989 166 848, cuyo domicilio social se encuentra en 18 rue Masséna, Bureau 3, 06000 Niza, Francia (en adelante, la « Sociedad » o « NoviaMind »).
El Programa permite a profesionales independientes (en adelante, el « Socio ») recomendar los servicios de agentes conversacionales de voz con inteligencia artificial editados por NoviaMind (en adelante, los « Servicios NoviaMind ») y percibir una comisión sobre las suscripciones contratadas por los clientes que aportan.
Al marcar la casilla de aceptación durante su registro y/o al participar en el Programa, el Socio acepta sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Socio. La aceptación en línea, fechada y conservada por NoviaMind, tiene el mismo valor jurídico que una firma manuscrita (artículos 1366 y 1367 del Código Civil francés). A falta de aceptación, el Socio no puede participar en el Programa.
ARTÍCULO 1: DEFINICIONES
En las presentes Condiciones de Socio, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:
« Programa »: El programa de aportación de negocio y de afiliación descrito en el presente documento, mediante el cual el Socio recomienda los Servicios NoviaMind a cambio de una comisión.
« Socio »: Toda persona física mayor de edad o persona jurídica, que actúe a título profesional y de manera independiente, inscrita en el Programa y que haya aceptado las presentes Condiciones de Socio.
« Cliente Referido »: Todo nuevo cliente de NoviaMind cuya suscripción se atribuye al Socio según las reglas de trazabilidad del Artículo 4.
« Enlace de Seguimiento »: El enlace personalizado (que contiene el parámetro « ?ref= ») y/o el código de referido asignados al Socio que permiten la trazabilidad de las recomendaciones.
« Comisión »: La remuneración debida al Socio por un Cliente Referido activo, calculada conforme al Artículo 3.
« Período de Validación »: El plazo de treinta (30) días siguiente al cobro de un pago de un Cliente Referido, transcurrido el cual la Comisión correspondiente queda definitivamente adquirida (salvo reembolso).
« Stripe Connect »: El servicio de la sociedad Stripe Payments Europe, Ltd. utilizado por NoviaMind para el pago de las Comisiones al Socio.
« Panel de Control »: La interfaz en línea puesta a disposición del Socio para el seguimiento de sus Enlaces de Seguimiento, conversiones, Comisiones y pagos.
« Servicios NoviaMind »: Los servicios de agentes de voz con inteligencia artificial editados y comercializados por NoviaMind, y las suscripciones correspondientes.
ARTÍCULO 2: OBJETO, ESTATUTO E INSCRIPCIÓN
2.1. Objeto
El Programa tiene por objeto permitir al Socio recomendar los Servicios NoviaMind a clientes potenciales profesionales y percibir una Comisión recurrente sobre las suscripciones contratadas por los Clientes Referidos, en las condiciones definidas en el presente documento.
2.2. Estatuto del Socio — Independencia
El Socio actúa en calidad de aportador de negocio independiente y no exclusivo. Las presentes Condiciones de Socio no crean entre las partes ninguna relación de subordinación, ningún contrato de trabajo, ninguna sociedad, ninguna empresa conjunta (joint venture), ni ningún mandato. El Socio no tiene ni el poder de negociar los precios, de celebrar contratos, de obligar a NoviaMind, ni de representarla de ninguna manera. Su función se limita estrictamente a la puesta en contacto y a la recomendación. Las partes excluyen expresamente la aplicación del estatuto de agente comercial (artículos L. 134-1 y siguientes del Código de Comercio francés) y de cualquier indemnización por fin de contrato relacionada.
El Socio conserva la libertad de organizar su actividad de recomendación como considere oportuno. No goza de ninguna exclusividad territorial o sectorial y reconoce que NoviaMind puede contratar a otros socios y comercializar directamente sus Servicios. El Socio sigue siendo propietario de su propia clientela y de sus contactos; no adquiere ningún derecho sobre la clientela de NoviaMind.
2.3. Elegibilidad e inscripción
El Programa está abierto a todo profesional (agente inmobiliario, formador, coach, consultor, organismo de formación, medio especializado, etc.), sea o no además cliente de NoviaMind. La inscripción es gratuita, sin compromiso de duración ni de volumen.
La inscripción se realiza en línea. El Socio debe proporcionar información exacta, completa y actualizada, y disponer de un estatuto jurídico que le autorice a emitir facturas o a percibir ingresos profesionales (empresa, profesión liberal, autónomo, sociedad, o estatuto equivalente en su país de residencia). La inscripción se valida automáticamente, reservándose NoviaMind el derecho de rechazar, suspender o cerrar cualquier inscripción en caso de abuso, fraude, práctica engañosa o incumplimiento de las presentes condiciones (Artículo 6).
El Programa está destinado exclusivamente a participantes que actúan en un marco profesional. No está abierto a consumidores que actúan con fines personales.
ARTÍCULO 3: COMISIONES
3.1. Tasa y base de cálculo
El Socio percibe una Comisión igual al quince por ciento (15 %) del importe sin impuestos (IVA excl.) de la suscripción efectivamente cobrada por NoviaMind a cada Cliente Referido, y ello cada mes, mientras el Cliente Referido siga suscrito y al corriente de sus pagos. La Comisión se calcula sobre el importe neto efectivamente cobrado por el ciclo considerado, deducidos los descuentos y abonos. El tratamiento de los reembolsos e impagos se rige por el artículo 3.4.
3.2. Carácter recurrente
La Comisión es recurrente y sin límite de duración ni de importe. En caso de cambio de plan por el Cliente Referido (subida o bajada de gama), la Comisión se ajusta proporcional y automáticamente a partir del ciclo de facturación siguiente. No se garantiza ningún ingreso mínimo; los ingresos del Socio dependen exclusivamente del número y de la actividad de los Clientes Referidos.
3.3. Cese y resolución del Cliente Referido
En caso de resolución, no renovación o impago de un Cliente Referido, la Comisión correspondiente deja de ser debida a partir del ciclo en cuestión. No existe ninguna comisión residual tras el fin de la suscripción del Cliente Referido.
3.4. Período de Validación y clawback
Cada Comisión está sujeta a un Período de Validación de treinta (30) días a partir del cobro del pago correspondiente. Si un Cliente Referido obtiene un reembolso, ejerce un derecho de desistimiento o es objeto de un impago o de una retrocesión de cargo (chargeback) durante este período, la Comisión se anula o se recupera (clawback), incluso por compensación sobre las Comisiones futuras. Transcurrido el Período de Validación, la Comisión queda definitivamente adquirida.
ARTÍCULO 4: TRAZABILIDAD Y ATRIBUCIÓN
4.1. Mecanismo de atribución
La atribución de un Cliente Referido al Socio se basa en una cookie de atribución con una duración de treinta (30) días. Toda suscripción realizada en los treinta (30) días siguientes a un clic en el Enlace de Seguimiento del Socio, o a la introducción de su código de referido, se le atribuye automáticamente. El código introducido manualmente y el clic en el Enlace de Seguimiento producen el mismo efecto de atribución.
4.2. Expiración de la atribución
No se debe ninguna Comisión si la atribución ha expirado, es decir, en ausencia de una nueva visita a través del Enlace de Seguimiento durante más de treinta (30) días antes de la suscripción.
4.3. Atribución al último clic
En caso de pluralidad de socios que hayan recomendado a un mismo cliente potencial, la atribución corresponde al Socio cuyo Enlace de Seguimiento se haya activado en último lugar antes de la suscripción (regla del « último clic » / last-click). El Socio reconoce y acepta esta regla, que excluye todo reparto de Comisión entre socios.
4.4. Enlaces y códigos
El Socio puede crear uno o varios códigos y Enlaces de Seguimiento desde su Panel de Control, en particular para distinguir sus canales de difusión. La modificación o eliminación de un código ya difundido desactiva los enlaces existentes asociados, sin recurso contra NoviaMind. Los Enlaces de Seguimiento permanecen válidos mientras la cuenta de socio esté activa; tras el cierre de la cuenta, ya no generan ninguna atribución ni Comisión, aunque sigan siendo técnicamente accesibles.
4.5. Fuerza probatoria de los datos de NoviaMind
Los datos de seguimiento, de conversión y de Comisión registrados por los sistemas de NoviaMind y de sus proveedores (en particular Stripe) dan fe entre las partes, salvo prueba en contrario aportada por el Socio. El Socio reconoce la fiabilidad de estos registros informáticos.
ARTÍCULO 5: PAGO DE LAS COMISIONES
5.1. Modalidades y umbral de pago
Las Comisiones validadas se abonan mediante transferencia automática a través de Stripe Connect, en cuanto el saldo disponible del Socio alcanza los cincuenta euros (50 €). La transferencia se recibe generalmente en un plazo de dos (2) a siete (7) días hábiles. La creación y el uso de la cuenta Stripe Connect son gratuitos para el Socio, asumiendo NoviaMind las comisiones de transacción.
5.2. Cuenta Stripe Connect
El pago de las Comisiones está supeditado a la creación y validación por el Socio de una cuenta Stripe Connect. El Socio transmite a Stripe la información requerida (identidad, dirección, datos bancarios / IBAN, documento de identidad). Esta información se comunica directamente a Stripe y no a NoviaMind. El Socio acepta las condiciones de uso de Stripe. NoviaMind no podrá ser considerada responsable de ningún retraso, bloqueo o disfunción imputable a Stripe o a la falta de cumplimentación de la cuenta del Socio.
5.3. Régimen fiscal, social e IVA
Las Comisiones se expresan sin impuestos (IVA excl.). El Socio es el único responsable de la declaración y del pago de todos los impuestos, tasas, cotizaciones sociales y contribuciones relativos a las Comisiones percibidas, en su país de residencia fiscal. Si el Socio está sujeto al IVA, el IVA aplicable se añade al importe sin impuestos. La factura correspondiente la emite el Socio o, en su caso, NoviaMind en nombre y por cuenta del Socio en el marco de un mandato de facturación conforme a la normativa aplicable, conservando el Socio la facultad de impugnar su contenido. NoviaMind no es ni el empleador del Socio ni responsable de carga social o fiscal alguna por su cuenta.
5.4. Seguimiento y justificantes
El Socio realiza el seguimiento de sus Comisiones (pendientes, validadas, abonadas) y de su historial de pagos desde su Panel de Control, con posibilidad de exportación. Los extractos de transferencias también están accesibles desde su panel de Stripe. El Socio conserva los justificantes necesarios para sus obligaciones contables y fiscales.
ARTÍCULO 6: OBLIGACIONES Y REGLAS DE PROMOCIÓN
6.1. Buenas prácticas
El Socio se compromete a promocionar los Servicios NoviaMind de manera leal, honesta y acorde con la realidad, y a no perjudicar la imagen, la reputación o las marcas de NoviaMind.
6.2. Prohibiciones
Quedan prohibidos en particular, bajo pena de suspensión o cierre inmediato de la cuenta de socio y de anulación de las Comisiones afectadas:
- Publicidad de pago sobre términos de marca: toda campaña de pago (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, etc.) que puje por el nombre « NoviaMind » o cualquier término de marca, sin acuerdo previo por escrito de NoviaMind.
- Spam: envío masivo de correos electrónicos no solicitados, mensajes directos (DM) masivos en las redes sociales, o cualquier práctica contraria a la normativa aplicable en materia de prospección electrónica.
- Alegaciones engañosas: falsos testimonios, resultados no verificables, promesas de ingresos o de rendimientos garantizados, usurpación de la condición de NoviaMind.
- Vulneración de los derechos de terceros: uso no autorizado de marcas, contenidos o datos de terceros.
6.3. Transparencia — mención del enlace de socio
En todo canal público (redes sociales, boletines, artículos, vídeos, podcasts), el Socio indica claramente el carácter remunerado de su recomendación. Cuando la promoción constituye influencia comercial, la ley francesa exige una mención explícita, clara y legible del tipo « Publicidad » o « Colaboración comercial »; se aplican reglas equivalentes en otros países. El Socio se ocupa del cumplimiento de estas obligaciones. Esta transparencia refuerza además la confianza de las audiencias profesionales.
6.4. Conformidad, datos personales e internacional
El Socio es el único responsable de la licitud de sus acciones de promoción y de la recogida de los datos de los clientes potenciales que solicita. En virtud del RGPD, el Socio actúa en calidad de responsable de tratamiento distinto para sus propias operaciones de prospección y garantiza disponer de las bases legales y consentimientos necesarios. El Socio residente fuera de la Unión Europea se compromete a respetar la normativa local aplicable (publicidad, prospección, fiscalidad, protección de datos); las presentes condiciones siguen rigiéndose por el derecho francés (Artículo 9).
6.5. Garantía
El Socio garantiza a NoviaMind frente a toda reclamación, acción o condena de terceros (incluidos los clientes potenciales solicitados o las autoridades) que resulte de un incumplimiento del Socio de las presentes condiciones o de la normativa aplicable.
ARTÍCULO 7: DURACIÓN, MODIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN
7.1. Duración
La adhesión al Programa surte efecto desde la aceptación de las presentes condiciones y se prolonga por tiempo indefinido, mientras la cuenta de socio permanezca activa.
7.2. Modificación de las condiciones del Programa
NoviaMind puede modificar las condiciones del Programa, incluida la tasa de Comisión, mediante un preaviso de treinta (30) días notificado por correo electrónico o a través del Panel de Control. Las Comisiones definitivamente adquiridas antes de la fecha de efecto de la modificación siguen siendo debidas. La continuación de la participación en el Programa tras la entrada en vigor equivale a la aceptación de las nuevas condiciones; a falta de aceptación, el Socio puede cerrar su cuenta.
Para determinados Socios cuyo volumen de actividad lo justifique, o cuando la normativa aplicable lo exija, NoviaMind podrá proponer un contrato de socio específico que complete o adapte las presentes condiciones; en su defecto, las presentes Condiciones de Socio siguen aplicándose.
7.3. Resolución por el Socio
El Socio puede cerrar su cuenta en cualquier momento, sin preaviso ni penalización, desde su Panel de Control o por correo electrónico. Las Comisiones ya validadas y aún no abonadas se le liquidan según el ciclo normal de pago, sujeto al umbral de pago y a la cumplimentación de su cuenta Stripe.
7.4. Resolución por NoviaMind
NoviaMind puede suspender o resolver el acceso al Programa, de forma inmediata y sin indemnización, en caso de incumplimiento de las presentes condiciones (en particular el Artículo 6), de fraude, de práctica engañosa, o si el Socio perjudica los intereses o la imagen de NoviaMind. Las Comisiones vinculadas a conversiones fraudulentas u obtenidas en violación de las presentes condiciones quedan anuladas.
En ausencia de incumplimiento, NoviaMind también puede poner fin a la participación de un Socio en cualquier momento; cuando la relación tenga un carácter establecido y continuo, NoviaMind observará entonces un plazo de preaviso razonable, teniendo en cuenta la antigüedad de la relación, salvo circunstancias que justifiquen un cese inmediato.
7.5. Destino de las Comisiones tras la resolución
El cierre de la cuenta de socio, por cualquier causa, pone fin a la adquisición de nuevas Comisiones a partir de su fecha de efecto, incluso respecto de los Clientes Referidos activos, salvo acuerdo por escrito en contrario de NoviaMind.
ARTÍCULO 8: RESPONSABILIDAD, PROPIEDAD INTELECTUAL Y DATOS
8.1. Limitación de responsabilidad
NoviaMind está sujeta a una obligación de medios en la provisión del Panel de Control y el seguimiento de las Comisiones. No podrá ser considerada responsable de los daños indirectos (pérdida de ingresos, de clientela, de oportunidad). En cualquier caso, y salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de NoviaMind en virtud del Programa, todos los hechos generadores considerados conjuntamente durante un período de doce (12) meses, no podrá exceder el importe total de las Comisiones abonadas al Socio durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador.
8.2. Propiedad intelectual y uso de las marcas
Las marcas, logotipos, nombres de dominio y soportes de NoviaMind siguen siendo de su propiedad exclusiva. NoviaMind concede al Socio, durante la sola duración de su adhesión, una licencia no exclusiva, personal e intransferible de uso de los elementos de marca estrictamente necesarios para la promoción de los Servicios, respetando las eventuales directrices proporcionadas. Esta licencia finaliza de pleno derecho al cierre de la cuenta.
8.3. Datos personales del Socio
Los datos personales del Socio son tratados por NoviaMind con el fin de gestionar el Programa y abonar las Comisiones, conforme a su Política de Privacidad. El Socio dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición previstos por el RGPD, ejercitables en la dirección indicada en el Artículo 10.
8.4. Confidencialidad
El Socio se compromete a mantener confidencial la información no pública de la que tenga conocimiento en el marco del Programa (condiciones comerciales específicas, datos de clientes potenciales, información técnica), durante su adhesión y dos (2) años después de su cierre.
ARTÍCULO 9: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones de Socio se rigen por el derecho francés, incluso para los Socios residentes fuera de Francia. Las partes se esforzarán por resolver amistosamente todo litigio relativo a su validez, interpretación, ejecución o ruptura.
A falta de acuerdo amistoso en un plazo de quince (15) días a partir de la primera notificación del litigio, todo desacuerdo relativo a las presentes Condiciones de Socio se someterá a la competencia exclusiva de los Tribunales competentes de Niza (Francia), incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía, dentro de los límites permitidos por las normas de orden público aplicables.
ARTÍCULO 10: DISPOSICIONES VARIAS Y CONTACTO
Independencia de las cláusulas. La nulidad de una estipulación no afecta a la validez de las demás.
No renuncia. El hecho de no invocar un incumplimiento no constituye una renuncia para el futuro.
Cesión. El Socio no puede ceder sus derechos en virtud del Programa sin el acuerdo previo por escrito de NoviaMind. NoviaMind puede ceder o transferir libremente el Programa en el marco de una reorganización o de una cesión de actividad.
Integridad. Las presentes condiciones, así como las eventuales reglas publicadas en el Panel de Control, constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes en virtud del Programa.
Soporte y contacto. Para cualquier consulta: [email protected] (respuesta en 24 h hábiles) — NoviaMind SAS, 18 rue Masséna, Bureau 3, 06000 Niza, Francia — https://noviamind.ai.
Al marcar la casilla de aceptación y participar en el Programa, el Socio reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes Condiciones Generales del Programa de Socios.
Fecha de última actualización: 1 de junio de 2026