El agente de voz IA que atiende a los clientes de tu notaría
Herencias, compraventas, contratos de arras: tus clientes llaman para saber cómo va su expediente, y tu equipo coge el teléfono en lugar de redactar. NoviaMind identifica a quien llama, da la cita con la persona adecuada, registra la solicitud y la transmite, sin revelar nunca un expediente. Para un expediente nuevo, envía al cliente el enlace de documentación que le corresponde: el cliente rellena sus datos, adjunta sus documentos y tú lo recibes todo por email.
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Si tu notaría no contesta,
el expediente se va a otra
Clientes y agentes inmobiliarios eligen notario con un criterio cada vez más simple: el que contesta.
«¿Cómo va mi expediente?» veinte veces al día
Herencia, compraventa, arras: la misma pregunta, hecha en recepción, pasada al oficial, que deja lo que está haciendo para repetir lo que ya escribió por email el día anterior.
Cerrada a las 18:00, justo cuando tus clientes pueden llamar
Llaman entre reunión y reunión, al salir del trabajo, el sábado por la mañana. Les salta el contestador, vuelven a llamar al día siguiente y se encuentran la línea ocupada.
Citas que cuestan tres llamadas
Firma, consulta, cita de herencia: encontrar un hueco con la persona adecuada, con la duración correcta, tiene ocupada tu recepción mientras la sala de espera se llena.
Los agentes inmobiliarios eligen la notaría más ágil
En una compraventa, el agente inmobiliario recomienda la notaría que contesta y cierra la firma rápido. Cada llamada perdida es un expediente que se va a otra notaría.
Lo que el agente gestiona,
y lo que nunca dirá
El secreto profesional no se negocia. El agente aplica tus reglas en cada llamada y nunca comunica el contenido de un expediente.
Lo gestiona solo
- Identifica a quien llama: cliente, agente inmobiliario, banco, otro notario, administración
- Clasifica el motivo: cita, seguimiento de expediente, documento que enviar, consulta práctica
- Da la cita con la persona adecuada y con la duración correcta: primera consulta, entrega de documentación, herencia
- Registra una solicitud de seguimiento con la referencia del expediente y los datos de contacto, para que el oficial devuelva la llamada
- Informa de lo básico: horario, dirección, documentos que traer, cómo pedir cita
- Envía un resumen escrito de cada llamada a la persona responsable
- Envía por SMS el enlace de documentación adecuado según el motivo: venta, compra, herencia, donación, pareja de hecho o matrimonio
Transfiere sin esperar
- Otro notario, un banco o un agente inmobiliario que llama por una firma en curso
- Un cliente en una situación urgente según tus indicaciones: fallecimiento, plazo a punto de vencer, financiación
- Quien pide expresamente hablar con su notario o su oficial en horario de apertura
- Cualquier solicitud fuera de su ámbito, con el resumen de la conversación ya redactado
Nunca hace
- Comunicar el estado o el contenido de un expediente por teléfono
- Dar asesoramiento jurídico o fiscal, ni siquiera general
- Comprometerse con una fecha de firma o un importe de honorarios
- Hacerse pasar por una persona: quien llama sabe que habla con el asistente de la notaría
Jueves, 18:05, la notaría acaba de cerrar
Asistente de la notaría
Llamada entrante · Clienta de la notaría
Notaría Salgado, buenas tardes. Soy el asistente con IA de la notaría, ¿en qué puedo ayudarle?
Buenas tardes, soy la señora Ruiz. Quería saber si la firma de nuestra venta sigue prevista para el día 3.
Buenas tardes, señora Ruiz. No puedo informar del estado de un expediente por teléfono, pero paso su solicitud al oficial que lo lleva. ¿Tiene la referencia del expediente o la dirección del inmueble?
Es el piso de la calle Colón, expediente CV-2417.
Gracias. Anoto su solicitud en el expediente CV-2417. El oficial puede llamarla mañana a las 9:30 o a las 11:00. ¿Qué hora le viene mejor? Recibirá una confirmación por SMS.
Tus clientes tienen respuesta.
Tus oficiales, tiempo para redactar.
Un agente de voz con IA para notarías es un asistente telefónico que atiende cada llamada de la notaría, identifica a quien llama, da la cita con la persona adecuada, registra la solicitud y la transmite, sin revelar nunca un expediente. NoviaMind se configura con tu equipo, tus tipos de cita y tus reglas.
Atiende cada llamada, incluso a las 18:05
Varias llamadas a la vez, un sábado por la mañana o durante una firma: todas tienen respuesta. Se acabó el contestador.
Deriva a la persona adecuada
Notario, oficial, auxiliar, departamento de herencias o inmobiliario: el agente sabe quién lleva qué y dirige cada solicitud a quien corresponde.
Da la cita con la duración correcta
Primera consulta, entrega de documentación, cita de herencia: cada tipo tiene su duración y su responsable. El agente reserva en la agenda correcta y confirma por SMS.
Protege el secreto profesional
Nada del contenido de un expediente se comunica por teléfono. El agente registra la solicitud, anota la referencia y deja que el oficial devuelva la llamada.
Envía el enlace de documentación adecuado
Venta, herencia, donación: el agente envía al cliente el enlace que corresponde a su expediente. El cliente rellena sus datos, adjunta sus documentos y recibes un email con el expediente listo para tramitar.
Atiende en 33 idiomas
Compradores extranjeros, herencias internacionales: cada persona que llama es atendida y orientada en su idioma.
El expediente se prepara
antes de la primera cita
Durante la llamada, el agente envía al cliente el enlace de documentación que corresponde a su expediente. El cliente rellena sus datos y adjunta sus documentos, y tu notaría lo recibe todo por email. La primera cita empieza con el expediente ya preparado.
Documentos necesarios: Venta de inmueble
6 documentos- Escritura de propiedad (o un certificado si no se encuentra)
- Certificados técnicos (amianto, termitas, superficie, etc.) — contactos de técnicos disponibles si se solicitan
- Último recibo del IBI
- DNI o NIE, profesión, domicilio y estado civil
- Documentos de la comunidad + datos del administrador de fincas (si hay comunidad de propietarios)
- Datos de la inmobiliaria (si la hay)
- 1
La IA envía el enlace de documentación adecuado
Venta, compra, herencia, donación, pareja de hecho o matrimonio: la página le indica exactamente qué documentos reunir y por qué.
- 2
El cliente rellena sus datos y envía sus documentos
Nombre, email, teléfono, comentario y documentos, desde el móvil o el ordenador. Puede completar más tarde lo que le falte.
- 3
El notario recibe un email y toma el relevo
Datos de contacto, tipo de expediente y documentos adjuntos llegan en un solo email. El notario o el oficial retoma el contacto con un expediente ya clasificado.
- Una página de documentación a tu nombre, con una entrada por tipo de expediente y tus documentos obligatorios.
En marcha en pocos minutos
Sin número nuevo, sin hardware, nada que instalar. Tres pasos con nuestro equipo.
- 1
Describes tu notaría
Tu equipo y sus áreas, tipos de cita y duraciones, tipos de expediente y documentos obligatorios, horarios, reglas de transferencia, lo que el agente puede decir y lo que no.
- 2
Conectamos tus agendas
Agendas de Google, Outlook o iCloud de cada persona del equipo, y el email que recibe los expedientes enviados y los resúmenes de llamada. Tus oficiales no cambian de herramienta.
- 3
Activas el desvío de llamadas
Primero fuera de horario, luego si comunica o no contestas, y después en todas las llamadas si quieres. Escuchas, ajustas, amplías.
Tres formas de atender,
solo una contesta siempre
Recepción propia, servicio externo de atención telefónica o agente de voz con IA: lo que cambia para una notaría, criterio a criterio.
Desliza para ver todas las columnas
| Criterio | Agente de voz con IA NoviaMind | Recepción propia | Servicio externo de atención telefónica |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad | 24/7 | Horario de la notaría | Franjas contratadas |
| Llamadas simultáneas | Todas atendidas, una treintena a la vez | Una por puesto | Limitadas al equipo compartido |
| Derivación a la persona adecuada | Configurada: quién lleva qué | Sí | Mensaje genérico que hay que redistribuir |
| Cita en la agenda correcta, con la duración adecuada | Sí, con confirmación por SMS | Sí, tras buscar hueco | Según el proveedor |
| Expediente preparado antes de la cita | Enlace enviado durante la llamada, expediente recibido por email | Lista enviada por email, recordatorios manuales | No |
| Secreto profesional | Regla estricta: nunca el contenido de un expediente | Según la persona | Según el guion |
| Idiomas | 33 idiomas | Los del equipo | Español, a veces inglés |
| Coste | Desde 39 € al mes en plan anual, 49 € sin permanencia | Sueldo y cotizaciones de un puesto de recepción | Cuota y facturación por llamada |
Comparativa orientativa basada en las características habituales de cada opción. Los costes de una recepción propia o de un servicio externo dependen de tu organización y de tus contratos.
Pensado para una notaría
sujeta al secreto profesional
Un agente que nunca revela un expediente, datos almacenados en Francia y una notaría que mantiene el control de todo.
El secreto profesional, aplicado en cada llamada
Secreto exigido por las normas deontológicas notariales y la ley penal: ningún contenido de expediente, ningún asesoramiento jurídico o fiscal, ningún compromiso sobre una fecha de firma. El agente solo sabe lo que tú le confías.
Tus datos se almacenan en Francia
Servidores y base de datos en París, cifrado TLS en tránsito y AES-256 en reposo, aislamiento estricto entre notarías. Nada se vende ni se alquila a terceros.
Tus llamadas no entrenan ninguna IA de terceros
Nuestros proveedores de IA están configurados sin conservación de audio y sin entrenamiento con tus llamadas. Solo nuestros propios modelos mejoran a partir de tus conversaciones, y puedes elegir como opción la anonimización o la seudonimización de esos datos.
Transparente con quien llama, y la notaría decide
Quien llama sabe desde el primer segundo que habla con el asistente con IA de la notaría (AI Act, art. 50). Ninguna decisión automatizada (RGPD, art. 22): confirmar una firma sigue siendo decisión del notario o del oficial.
NoviaMind actúa como encargado del tratamiento: tu notaría sigue siendo responsable del tratamiento. El DPA, anexo a nuestras condiciones generales, enumera a nuestros subencargados y detalla cada uno de estos compromisos.
Hablan de nosotros
Descubre los artículos de prensa que mencionan NoviaMind
Un precio claro,desde el primer mes
Elige tu plan, pruébalo gratis 7 días y cancela cuando quieras.
Todo lo esencial para empezar bien
€
sin IVA / mes
100 min / mes (~65 llamadas)
Características incluidas:
Para un volumen de llamadas mayor
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sin IVA / mes
280 min / mes (~185 llamadas)
Todo lo de Starter, y además:
Para una notaría con varios colaboradores
€
sin IVA / mes
600 min / mes (~400 llamadas)
Todo lo de Descubrimiento, y además:
Para una notaría con varias sedes
€
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1400 min / mes (~930 llamadas)
Todo lo de Crecimiento, y además:
Lo pruebas,
tú decides
7 días gratis, con tus llamadas reales
Activa el agente fuera de horario durante una semana y lee los resúmenes a la mañana siguiente.
Operativo en pocos minutos
Un desvío de llamadas y tus indicaciones. Sin hardware, sin cambiar de número.
RGPD, AI Act y secreto profesional
Base de datos alojada en Francia, quien llama sabe que habla con una IA, ningún contenido de expediente comunicado.
Sin permanencia
Suscripción mensual, cancelable en un clic desde tu cuenta.
Siempre una persona
Tu equipo está siempre a una transferencia de distancia, en cada llamada.
Oficiales que redactan
Menos interrupciones, citas ya cerradas, solicitudes de seguimiento ya clasificadas.
¿Otra profesión?
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