El agente de voz con IA que contesta mientras abres una puerta
Puerta cerrada de golpe a las 22:00, llave rota en la cerradura, un blindaje que colocar: NoviaMind contesta, hace tus preguntas de seguridad, anuncia tu tarifa de desplazamiento validada y te pasa la urgencia o reserva la cita en tu agenda. El cliente que se ha quedado fuera no llama al siguiente cerrajero.
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noches y fines de semana
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Cada puerta cerrada sin respuesta
es una puerta abierta para otra plataforma
El cliente que se ha quedado fuera, en el rellano, no deja mensajes. Marca el primer número que contesta, a menudo una plataforma que revende la llamada.
En plena apertura sin rotura, el teléfono espera
Cerradura de tres puntos que colocar, bombín que cambiar, puerta que abrir sin romper nada: no puedes soltar la herramienta. El buzón de voz se queda con la llamada y el cliente, con otro cerrajero.
Las urgencias llegan a las 22:00 y en domingo
Puerta cerrada de golpe al volver a casa, llave rota en la cerradura, cerradura forzada tras un robo: el cliente entra en pánico y quiere a alguien ya. Ahí es donde se ganan los servicios, y justo ahí no contestas.
El sector sufre precios poco claros y plataformas
Hay intermediarios que revenden las llamadas, dan un precio por teléfono y otro en la factura. El cliente desconfía de todos los cerrajeros. Tu tarifa de desplazamiento, anunciada igual en cada llamada, es tu mejor argumento.
Los presupuestos se acumulan y estás solo
Blindaje, cambio de cerradura, puerta de garaje: cada petición de presupuesto merece que devuelvas la llamada. Sin secretaria, esperan en el buzón de voz hasta la noche. Y el cliente ya ha firmado con otro.
Lo que resuelve solo,
lo que te pasa, lo que rechaza
Nada de improvisar: regla de urgencia, zona, tarifa de desplazamiento y agenda vienen de ti. El agente las aplica en cada llamada de cerrajería.
Lo gestiona solo
- Identifica la situación: puerta cerrada de golpe, llave rota en la cerradura, cerradura forzada tras un robo, pérdida de llaves, cambio de cerradura, blindaje, instalación
- Hace tus preguntas de seguridad: si hay alguien dentro, un niño o una persona vulnerable, si ha habido un robo
- Toma la dirección, el piso, el código del portal o el acceso y los datos de contacto, y comprueba que está dentro de tu zona de servicio
- Anuncia solo tu información validada: tarifa de desplazamiento, horarios, zona, formas de pago, igual para cada persona que llama
- Reserva un hueco realmente libre en tu agenda, con la duración adecuada, y se lo confirma al cliente por SMS
- Recoge lo necesario para un presupuesto (tipo de puerta, tipo de cerradura, número de puntos) y te envía un resumen después de cada llamada
Te pasa la urgencia sin demora
- Urgencia real según tu regla: persona que se ha quedado fuera con un niño o una persona vulnerable dentro. Robo en curso o peligro inmediato: el agente invita primero a llamar al 112 y después te transfiere la llamada
- Cliente que exige hablar con el cerrajero de inmediato
- Petición de presupuesto compleja o trabajo fuera de tus servicios habituales
- Cualquier situación fuera de tus reglas, con la dirección, el piso y el código del portal ya anotados
Lo que nunca hace
- Dar un precio cerrado de intervención o un presupuesto sin tu validación
- Prometer una hora de llegada que no has confirmado
- Dar una opinión técnica, como «¿se puede abrir sin romper?»
- Hacerse pasar por una persona: quien llama sabe desde el primer segundo que habla con tu asistente con IA
Domingo, 22:30, estás en un servicio
Asistente del cerrajero
Llamada entrante · Puerta cerrada de golpe, 22:30
Cerrajería Morales, buenas noches. Soy el asistente con IA del cerrajero, dígame qué le ha pasado.
Buenas noches, me he quedado fuera: se me ha cerrado la puerta de golpe con las llaves dentro. Estoy en la calle de las Acacias, en Zaragoza, en un tercero. ¿Pueden venir esta noche?
Anoto: puerta cerrada de golpe, llaves dentro, calle de las Acacias en Zaragoza, tercer piso. ¿Hay alguien dentro, un niño o una persona vulnerable? ¿Y la puerta está solo cerrada de golpe o cerrada con llave?
No, no hay nadie. Solo de golpe, no había echado la llave. Abajo, en el portal, hay un código; ahora se lo doy.
Gracias. El cerrajero aplica la tarifa de desplazamiento nocturna que ha fijado, la misma para todas las llamadas a esta hora, y la recibirá por SMS. Según sus indicaciones, una persona que se queda fuera de noche es una urgencia: le paso con él ahora mismo, no cuelgue.
Tú abres puertas.
Él llena tu agenda.
La centralita con IA de un cerrajero contesta cada llamada, distingue la apertura urgente del cambio de cerradura que se puede programar, hace tus preguntas de seguridad, anuncia tu tarifa de desplazamiento validada y te pasa la urgencia o reserva la cita. NoviaMind se configura con tu zona, tus servicios (aperturas, blindajes, bombines, puertas de garaje) y tus reglas.
Contesta siempre, incluso en plena apertura
¿Una puerta cerrada de golpe y una petición de blindaje llaman a la vez mientras estás en un servicio? Las dos reciben respuesta: la urgencia se transfiere y el presupuesto queda anotado. Ninguna acaba en el buzón de voz.
Aplica tu regla de urgencia
Alguien dentro, un niño, una persona vulnerable, un robo: tus preguntas, en cada llamada. Tu regla decide quién habla contigo y quién recibe una cita.
Anuncia tu tarifa de desplazamiento, igual para todos
El importe que has validado, dicho igual a cada persona que llama en la misma situación: tu tarifa de día, y tu recargo nocturno o de fin de semana si lo has definido. Nunca un precio inventado, nunca un presupuesto improvisado. En un sector que genera desconfianza, eso es lo que hace que el cliente se decida.
Reserva la cita en tu agenda
Conectado a tu calendario, propone un hueco realmente libre con la duración adecuada al tipo de intervención, lo reserva y envía la confirmación por SMS al cliente.
Te lo envía todo por SMS
Nombre, dirección, piso, código del portal, situación, urgencia, tipo de cerradura para un presupuesto: el resumen llega a tu teléfono antes de que hayas guardado el taladro.
Te transfiere la urgencia real
Persona fuera de casa con un niño dentro, robo en curso tras llamar al 112, cliente que insiste: transferencia inmediata a tu móvil con la dirección, el piso y el código del portal ya anotados.
Operativo en pocos minutos
Conservas tu número de cerrajero. Sin aparatos ni líneas que instalar. Tres ajustes desde tu teléfono.
Describes tu cerrajería
Zona, servicios, preguntas de seguridad (alguien dentro, robo), regla de urgencia, horarios, tarifa de desplazamiento y recargo nocturno si los comunicas, formas de pago. Cinco minutos.
Conectas tu agenda
Google Calendar, Outlook o iCloud: tu enlace de citas prevé una duración por tipo de intervención (apertura, cambio de bombín, blindaje, puerta de garaje), y el agente coloca las instalaciones en tus huecos libres. Recibes cada resumen por email.
Desvías tus llamadas
Desvío si comunica, si no contestas o siempre, también de noche: tú eliges, y lo desactivas cuando quieras recuperar la línea.
¿Buzón de voz, secretariado
o agente de voz con IA?
Buzón de voz, secretariado telefónico o centralita con IA: lo que cambia cada opción para un cerrajero que trabaja de noche, criterio a criterio.
Desliza para ver todas las columnas
| Criterio | Agente de voz con IA NoviaMind | Tú y tu buzón de voz | Secretariado telefónico externo |
|---|---|---|---|
| Durante un servicio | Contesta, cualifica, transfiere o reserva la cita | Buzón de voz, el cliente llama al siguiente | Toma un mensaje |
| Noches y fines de semana | 24 horas, 7 días | Si estás despierto | Horario del contrato, la noche con coste extra |
| Triaje de urgencias con tus preguntas | Tus preguntas de seguridad, en cada llamada | Entre dos aperturas, sin regla fija | Según el guion |
| Tarifa de desplazamiento siempre igual | Tu importe validado, igual para cada cliente | Según quién conteste y a qué hora | Si la ficha de instrucciones está al día |
| Citas en tu agenda | Sí, en tus huecos realmente libres | Devuelves la llamada para fijarla | A veces, sin ver tu agenda real |
| Resumen de la llamada | Resumen escrito inmediato: dirección, piso, código, situación | Un mensaje de voz que escuchar al volante | Un email o un SMS, con detalle variable |
| Coste | Desde 39 € al mes en plan anual, 49 € sin permanencia | Los servicios perdidos | Cuota y facturación por llamada |
Comparativa orientativa basada en las características habituales de cada solución. El coste de un secretariado externo depende de tu contrato y de tu volumen de llamadas.
Hablan de nosotros
Descubre los artículos de prensa que mencionan NoviaMind
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Activa el desvío si comunica durante una semana de servicios y cuenta las urgencias que te ha pasado y las citas que ha reservado por ti.
Listo en pocos minutos
Tu zona, tus servicios, tu tarifa de desplazamiento, tu agenda, un desvío de llamadas: nada que instalar.
Cumple el RGPD y el AI Act
Base de datos alojada en Francia, cliente informado de que habla con un asistente con IA, grabaciones de audio eliminadas como máximo a los 6 meses.
Sin permanencia
Suscripción mensual, cancelable con un clic desde tu área de cliente.
Sigues localizable
Persona fuera de casa, peligro, cliente que insiste: el agente te pasa la llamada. Sigues siendo el cerrajero que se pone al teléfono.
Rentable desde la primera apertura
Una apertura de puerta recuperada por la noche cubre la suscripción del mes. Un blindaje firmado cubre el año.
¿Otra profesión?
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