El agente de voz con IA que contesta durante tus tratamientos
Relleno, depilación, facial, manicura: NoviaMind atiende a cada clienta mientras tienes las manos ocupadas, le propone un hueco con la profesional adecuada y la duración correcta, lo reserva en tu agenda y lo confirma por SMS. El sábado, por la noche, en pleno tratamiento.
24/7
noches y sábados
0
llamadas perdidas en cabina
33
idiomas
7 días
de prueba gratuita
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Nuestra IA te llama
7 días de prueba gratuita. Sin permanencia. Conservas tu número.
Suena el teléfono,
y tienes las manos en el gel
Una clienta en la camilla, los guantes puestos, la lámpara encendida. Suena el teléfono. Otra vez. No puedes cogerlo, y la clienta que llama no volverá a intentarlo.
Con las manos ocupadas, imposible contestar
Uñas de gel, depilación, tratamiento facial: tienes las manos ocupadas entre 45 minutos y hora y media. La llamada salta al buzón de voz. Y la clienta llama al centro de al lado.
Una cancelación de última hora en un hueco de hora y media
Un relleno cancelado esa misma mañana es un hueco en el día que nadie llena. La lista de espera existe, en tu cabeza o en una libreta, pero nadie tiene tiempo de llamar a esas clientas.
Las mismas preguntas, diez veces al día
¿Cuánto se tarda en poner uñas de gel? ¿Cuánto cuesta un relleno? ¿Hay que venir desmaquillada? ¿Hay aparcamiento? Respuestas que te sabes de memoria y que repites entre clienta y clienta.
Sola en cabina, sin recepción y con picos el sábado
Técnica de uñas autónoma, esteticista por tu cuenta: nadie en recepción. Y las llamadas llegan todas a la vez, el sábado por la mañana y a partir de las 18:00, justo cuando estás en pleno tratamiento.
Lo que el agente gestiona,
y lo que te deja a ti
Nada de cajas negras. Tú fijas los servicios, las duraciones y las indicaciones, y el agente los aplica en cada llamada, sin opinar nunca sobre la piel o las uñas.
Lo gestiona solo
- Identifica el servicio solicitado (uñas de gel, relleno, depilación, tratamiento facial, manicura, masaje…) y la profesional que prefiere la clienta
- Propone un hueco realmente libre con la duración correcta, lo reserva en tu agenda y envía la confirmación por SMS
- Responde a las preguntas que has validado: duración de un servicio, precio si decides comunicarlo, indicaciones previas al tratamiento, contraindicaciones a señalar (la profesional decide), dirección, aparcamiento, horarios
- Registra las cancelaciones en tu hoja de Google Sheets y apunta a las clientas en la lista de espera para llenar los huecos que quedan libres
- Envía por SMS el enlace de tu plataforma de reservas online a la clienta que prefiere reservar por internet
- Envía el recordatorio de la cita por SMS para evitar olvidos, y te pasa un resumen escrito de cada llamada
Lo transfiere sin esperar
- Clienta que pide hablar contigo o con una profesional durante tu horario
- Reclamación o clienta descontenta tras un servicio: la llamada pasa a una persona
- Pregunta sobre una reacción en la piel, una alergia o una uña dañada: no responde, transfiere la llamada o anota que hay que devolverla
- Cualquier petición fuera de su alcance, con el resumen de la conversación ya redactado
Nunca hace
- Dar una opinión médica o dermatológica, ni prometer un resultado
- Anunciar un precio que no has validado, ni negociar
- Reservar fuera de los servicios y las duraciones que has configurado
- Hacerse pasar por una persona: quien llama sabe que habla con un asistente con IA
Jueves, 15:05, estás poniendo unas uñas de gel
Asistente del centro
Llamada entrante · Clienta habitual
Centro de Estética Aloe, buenas tardes. Soy el asistente con IA del centro, ¿en qué puedo ayudarte?
Hola, necesitaría un relleno de gel esta semana, si puede ser. Tengo una boda el sábado por la tarde.
Claro. ¿Tienes alguna profesional de preferencia para el relleno, o te va bien la primera que esté disponible?
Lucía, normalmente. Conoce bien mis uñas.
Con Lucía puedo ofrecerte el viernes a las 11:00 o el sábado a las 9:00; el relleno dura una hora. Un recordatorio del centro: no hace falta que te quites el gel, de eso se encarga ella. ¿Cuál te reservo? Te envío la confirmación por SMS.
Tus clientas tienen respuesta.
Y tú, las manos libres.
Un agente de voz con IA para centros de estética es un asistente telefónico que contesta cada llamada, identifica el servicio y la profesional que prefiere la clienta, propone un hueco con la duración correcta, lo reserva en tu agenda, lo confirma por SMS y transfiere la llamada cuando hace falta. NoviaMind se configura para tu centro, con tus servicios, tus profesionales y tus indicaciones.
Contesta al primer tono, incluso en cabina
¿Tres llamadas durante una depilación? Tres respuestas. Se acabó escuchar el buzón de voz entre clienta y clienta, y perder llamadas que acaban en el centro de al lado.
Reserva la cita correcta, con la profesional adecuada
Uñas de gel, relleno, depilación, tratamiento facial, manicura, masaje: cada servicio tiene su duración y su lugar, cada profesional su agenda. El agente reserva en Google Calendar, Outlook o iCloud, sin solapamientos.
Confirma y recuerda la cita por SMS
La clienta recibe la confirmación y luego el recordatorio de su cita, con tus indicaciones previas al tratamiento si las has definido: venir sin esmalte, desmaquillada, sin haber tomado el sol el día antes. Y si prefiere reservar por internet, el agente le envía por SMS el enlace de tu plataforma de reservas online.
Anota las cancelaciones, llena los huecos
¿Una clienta cancela? El agente lo registra en tu hoja de Google Sheets y libera el hueco, que ofrece a la siguiente clienta que llame para ese día. Las que querían una cita antes quedan apuntadas en la lista de espera, listas para que las llames.
Pasa la llamada a una persona, al momento
Clienta que pregunta por ti, reclamación, pregunta sobre una reacción en la piel: transferencia inmediata durante tu horario, con todo el contexto ya anotado.
Responde en 33 idiomas
Turistas, residentes extranjeras, clientas de paso: todas se sienten entendidas en su idioma y cuelgan con su cita.
En marcha en pocos minutos
Sin número nuevo. Sin equipos. Sin proyecto informático. Tres pasos, y el agente contesta.
- 1
Nos cuentas tus servicios y tus indicaciones
Tus profesionales y sus agendas, tus servicios y sus duraciones, tus horarios, las indicaciones previas al tratamiento, las contraindicaciones a señalar (la profesional decide), los precios si decides comunicarlos. Información que ya tienes.
- 2
Conectamos tus herramientas
Agendas de Google Calendar, Outlook o iCloud, con un enlace de citas multiservicio (depilación, tratamiento facial, uñas de gel, relleno, manicura, masaje…), cada servicio con su duración y su lugar, un enlace por profesional o un enlace de equipo con asignación por turnos. Tus servicios, precios, contraindicaciones y horarios en una hoja de Google Sheets que el agente lee en directo y actualiza con las cancelaciones y la lista de espera. El enlace de tu plataforma de reservas online, enviado por SMS a las clientas que prefieren reservar por internet. Resúmenes por email, exportación o webhook.
- 3
Activas el desvío de llamadas
Durante los tratamientos, fuera de horario o para todas las llamadas: tú eliges. Escucha las primeras llamadas, ajusta tus indicaciones y amplía.
Tu app de reservas cubre lo online,
¿pero quién atiende a quien llama?
Solo tu app de reservas, tu buzón de voz o un agente de voz con IA: lo que cambia de verdad para un centro de estética cuando suena el teléfono en pleno tratamiento, criterio a criterio. El agente complementa tu plataforma de reservas online, no la sustituye.
Desliza para ver todas las columnas
| Criterio | Agente de voz con IA NoviaMind | Solo reservas online | Tú y tu buzón de voz |
|---|---|---|---|
| La clienta que llama durante un tratamiento | Contesta al primer tono, 24/7 | No contesta al teléfono: la clienta tiene que reservar por internet | Buzón de voz, y una llamada más tarde si tienes tiempo |
| Citas por teléfono | Sí: servicio, duración y profesional correctos, en tu agenda. O envío por SMS de tu enlace de reserva online si la clienta prefiere reservar por internet | No, solo reservas online | Entre clienta y clienta, libreta en mano |
| Preguntas: duración, precio si se comunica, contraindicaciones, producto | Responde a partir de tus indicaciones validadas; si no, transfiere | La clienta lo busca en tu ficha, si la información aparece | Repites las mismas respuestas diez veces al día |
| Cancelaciones y lista de espera | Anotadas en tu hoja de Google Sheets, hueco liberado y ofrecido de nuevo al momento | La clienta cancela online y te toca a ti llenar el hueco | Un mensaje que escuchar, un hueco vacío |
| Recordatorio por SMS antes de la cita | Automático, con tus indicaciones previas al tratamiento | Según tu suscripción | Manual, si te acuerdas |
| Clientas sin smartphone o con prisa | Una llamada, una cita, una confirmación por SMS | Tienen que pasar por la reserva online | Vuelven a llamar, o llaman al centro de al lado |
| Coste | Desde 39 € al mes en plan anual, 49 € sin permanencia | Según tu suscripción a la plataforma | Tu tiempo entre tratamientos, y las llamadas perdidas |
Comparativa orientativa. NoviaMind no sustituye a tu plataforma de reservas online: la plataforma recoge las reservas de las clientas que van por internet, y el agente atiende a las que llaman y les envía por SMS tu enlace de reserva si prefieren reservar online. Las funciones y el coste de tu plataforma dependen de tu suscripción.
Hablan de nosotros
Descubre los artículos de prensa que mencionan NoviaMind
Un precio claro,desde el primer mes
Elige tu plan, pruébalo 7 días gratis y cancela cuando quieras.
Todo lo esencial para empezar bien
€
sin IVA / mes
100 min / mes (~65 llamadas)
Características incluidas:
Para un volumen de llamadas más constante
€
sin IVA / mes
280 min / mes (~185 llamadas)
Todo lo de Starter, y además:
Para un centro con varias profesionales
€
sin IVA / mes
600 min / mes (~400 llamadas)
Todo lo de Descubrimiento, y además:
Para un centro con varias sedes
€
sin IVA / mes
1400 min / mes (~930 llamadas)
Todo lo de Crecimiento, y además:
Tú pruebas,
tú decides
7 días gratis, con tus llamadas reales
Activa el agente durante tus tratamientos o fuera de horario y juzga con hechos: los resúmenes llegan desde la primera llamada.
Operativo en pocos minutos
Un desvío de llamadas y tus servicios. Sin equipos, sin cambiar de número.
RGPD y AI Act, sin concesiones
Base de datos alojada en Francia, la persona que llama sabe que habla con una IA, grabaciones de audio eliminadas como máximo a los 6 meses.
Sin permanencia
Suscripción mensual, cancelable con un clic desde tu área de cliente.
Siempre una persona
Tú y tu equipo estáis siempre a una transferencia de distancia, en cada llamada.
Una agenda que se llena
Menos llamadas perdidas, menos huecos vacíos tras una cancelación, y tratamientos que ya no interrumpes para coger el teléfono.
¿Otra profesión?
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