1. Primi Passi & Gestione dell'Account

Benvenuto su NoviaMind — la vostra piattaforma di IA telefonica e conversazionale. Questa guida vi accompagna passo dopo passo nella configurazione del vostro spazio di lavoro, dalla creazione dell'account fino alla gestione del vostro team.

1.1 Creazione e Attivazione dell'Account

Come creare il vostro account?

1. Andate su www.noviamind.ai.
2. Cliccate su "Registrazione".
3. Inserite il vostro indirizzo e-mail professionale e scegliete una password sicura (minimo 8 caratteri).
4. Cliccate su "Registrazione".

Riceverete un e-mail di conferma nei minuti successivi. Cliccate sul link contenuto per attivare il vostro account.

💡 Consiglio: Utilizzate un indirizzo e-mail professionale (es. [email protected]) per facilitare la gestione del vostro team.

Non avete ricevuto l'e-mail di conferma?

• Controllate la cartella Posta indesiderata / Spam.
• Cliccate su "Reinvia l'e-mail di conferma" nella pagina di accesso.
• Se il problema persiste, contattateci all'indirizzo [email protected].

1.2 Accesso e Sicurezza

Accedere al proprio spazio

1. Da www.noviamind.ai, cliccate su "Accedi".
2. Inserite il vostro indirizzo e-mail e la vostra password.
3. Cliccate su "Accedi".

Accesso rapido tramite Google

Potete accedere con un clic tramite il vostro account Google:

1. Nella pagina di accesso, cliccate su "Continua con Google".
2. Selezionate l'account Google professionale desiderato.
3. Verrete automaticamente reindirizzati alla vostra dashboard.

Password dimenticata?

1. Nella pagina di accesso, cliccate su "Password dimenticata?".
2. Inserite il vostro indirizzo e-mail.
3. Cliccate su "Invia il link di reimpostazione".
4. Aprite l'e-mail ricevuta e cliccate sul link per definire una nuova password.

⚠️ Importante: Il link di reimpostazione è valido per 1 ora. Trascorso questo termine, dovrete richiederne uno nuovo.

Modificare la propria password

1. Accedete a Impostazioni → Sicurezza.
2. Cliccate su "Modifica password".
3. Inserite la vecchia password, poi la nuova password due volte.
4. Cliccate su "Salva le modifiche".

1.3 Gestione del Profilo Utente

Il vostro profilo personale raccoglie le informazioni di identificazione all'interno della piattaforma.

Accedere alle impostazioni

1. Nella barra di navigazione laterale sinistra, cliccate su "Impostazioni".
2. Arriverete alla scheda "Generale" per impostazione predefinita.

Modificare le informazioni personali

Nella scheda "Generale" delle Impostazioni, potete modificare:

• La vostra foto profilo (avatar)
• Il vostro Nome completo
• La vostra Lingua preferita (Français, English, Español, Italiano)

Una volta effettuate le modifiche, cliccate su "Salva".

Modificare il proprio indirizzo e-mail

La modifica dell'indirizzo e-mail si effettua dalla scheda "Sicurezza" delle Impostazioni:

1. Accedete a Impostazioni → Sicurezza.
2. Inserite il vostro nuovo indirizzo e-mail e confermate con la vostra password attuale.
3. Un'e-mail di conferma verrà inviata a entrambi gli indirizzi (vecchio e nuovo).

⚠️ Nota: Se avete effettuato l'accesso tramite Google (OAuth), la modifica dell'indirizzo e-mail non è disponibile.

1.4 Gestione del Team

Il team rappresenta il vostro spazio di lavoro condiviso: raggruppa i vostri agenti vocali, i vostri collaboratori e le impostazioni di fatturazione.

Accedere alle impostazioni del team

1. Nella barra di navigazione laterale sinistra, cliccate su "Impostazioni".
2. Selezionate la scheda "Team".

Modificare le informazioni del team

Nella scheda "Team" delle impostazioni:

• Modificate il nome del team (es.: "Agenzia Rossi Immobiliare").
• Aggiungete il nome dell'organizzazione (ragione sociale).
• Aggiungete una descrizione del team.

Cliccate su "Salva" per confermare.

Passare da un team all'altro

Se appartenete a più team, utilizzate il selettore di team in alto nell'interfaccia per passare da un team all'altro.

Invitare membri nel vostro team

1. Dalla scheda "Team" delle Impostazioni, scorrete fino alla sezione "Membri".
2. Cliccate su "Invita un membro".
3. Inserite l'indirizzo e-mail del vostro collaboratore.
4. Selezionate il suo ruolo:

5. Cliccate su "Invia l'invito".

Il vostro collaboratore riceverà un'e-mail di invito. Dovrà cliccare sul link per unirsi al team.

Gestire i membri esistenti

1. Nella sezione "Membri" della scheda Team, vedrete l'elenco di tutti i collaboratori attivi.
2. Dal menu azioni di un membro, potete:
   • Modificare il suo ruolo
   • Rimuoverlo dal team

🔒 Sicurezza: Solo gli Admin possono invitare o rimuovere membri e modificare le impostazioni di fatturazione.

❓ Hai bisogno di aiuto?

Se riscontrate una difficoltà durante la configurazione del vostro account, il nostro team è disponibile:

• Tramite la nostra pagina di contatto o all'indirizzo [email protected]