L'agent vocal IA qui répond à vos clients, même en audience
Vous êtes en audience, en rendez-vous ou en rédaction : personne ne décroche, et le prospect en urgence retient le premier cabinet qui répond. NoviaMind identifie l'appelant, qualifie le dossier dans ses mots, relève la partie adverse pour la vérification de conflit d'intérêts, prend la première consultation avec le bon avocat et vous transmet un résumé, sans jamais donner un conseil juridique ni divulguer un dossier.
24/7
même en audience
0
appel manqué
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7 jours d'essai gratuit. Sans engagement. Sans changer de numéro.
Un cabinet injoignable,
c'est un client qui signe ailleurs
Un justiciable en urgence appelle trois cabinets et retient le premier qui décroche. Le vôtre était en audience.
En audience, en rendez-vous, en rédaction : injoignable
Le téléphone sonne pendant la plaidoirie, pendant la consultation, pendant les conclusions. Sans secrétaire, il sonne dans le vide. Avec, il interrompt tout le monde.
« Où en est mon dossier ? » toute la journée
Avez-vous eu le juge, quand est l'audience, le confrère a-t-il répondu : des clients inquiets, une question légitime, et une interruption à chaque fois.
Le prospect en urgence ne rappelle pas
Garde à vue d'un proche, convocation, licenciement, divorce : il appelle plusieurs cabinets à la suite. Celui qui répond garde le dossier.
Des consultations fixées en trois appels, puis oubliées
Trouver le créneau du bon avocat, à la bonne durée, au bon endroit, et voir le client ne pas venir. Chaque no-show est une heure de cabinet perdue.
Ce que l'agent prend en charge,
et ce qu'il ne dira jamais
Le secret professionnel n'est pas négociable. L'agent applique vos règles à chaque appel, ne donne aucun conseil juridique et ne communique jamais le contenu d'un dossier.
Il gère seul
- Identifie l'appelant : client, prospect, confrère, juridiction, greffe, administration
- Qualifie le dossier dans les mots de l'appelant : domaine (famille, travail, pénal, immobilier, entreprise) et urgence (audience proche, délai de recours, garde à vue)
- Collecte les éléments que vous définissez : identité, partie adverse pour la vérification de conflit d'intérêts, dates clés
- Prend la première consultation avec le bon avocat, à la bonne durée : au cabinet, en visio ou par téléphone
- Enregistre une demande de suivi avec la référence du dossier, pour rappel par l'avocat en charge
- Renseigne l'essentiel que vous avez validé : adresse, horaires, pièces à apporter, honoraires de première consultation si vous le souhaitez, marche à suivre pour l'aide juridictionnelle
- Envoie un SMS de confirmation et un résumé écrit de chaque appel à l'avocat concerné
Il transfère sans attendre
- Confrère, greffe ou juridiction qui appelle pour une audience ou un dossier en cours
- Prospect en urgence selon vos consignes : garde à vue, comparution, délai qui expire
- Client qui demande expressément son avocat aux heures d'ouverture
- Toute demande hors périmètre, avec le résumé de l'échange déjà rédigé
Il ne fait jamais
- Donner un avis juridique, une stratégie ou dire si une affaire est gagnable
- Communiquer l'état ou le contenu d'un dossier, ni en parler à la partie adverse
- S'engager sur des honoraires au-delà de ce que le cabinet a validé
- Se faire passer pour un humain : l'appelant sait qu'il parle à l'assistant du cabinet
Mardi, 11 h 40, vous êtes en audience
Assistant du cabinet
Appel entrant · Nouvelle demande
Cabinet Lambert, bonjour. Je suis l'assistant IA du cabinet, que puis-je faire pour vous ?
Bonjour, mon mari a reçu une convocation au tribunal, c'est pour le 2 octobre. On ne sait pas quoi faire, il nous faut un avocat rapidement.
Bonjour, je comprends. Je suis l'assistant du cabinet et je vais organiser une première consultation. Pouvez-vous m'indiquer de quel type d'affaire il s'agit, et le nom de la partie adverse ou de l'employeur mentionné sur la convocation ? Le cabinet doit vérifier qu'il n'a aucun conflit d'intérêts.
C'est un licenciement, son ancien employeur, la société Vernet Logistique. Il conteste devant les prud'hommes.
Merci. C'est Maître Lambert qui reçoit en droit du travail. Je vous propose une première consultation au cabinet jeudi à 9 h ou vendredi à 14 h, avec la convocation et le contrat de travail. Quel créneau vous convient ? Vous recevrez une confirmation par SMS.
Vos clients ont une réponse.
Vous avez le temps de plaider.
Un agent vocal IA pour avocat, c'est un assistant téléphonique qui décroche chaque appel du cabinet, identifie l'appelant, qualifie le dossier, relève ce qu'il faut pour la vérification de conflit d'intérêts, prend la première consultation avec le bon avocat et transmet, sans jamais conseiller ni divulguer. NoviaMind est configuré avec vos avocats, vos domaines, vos types de consultation et vos règles.
Décroche à chaque appel, même en audience
Plusieurs appels en même temps, un soir de semaine ou pendant une plaidoirie : tous ont une réponse. Plus de répondeur, plus de prospect perdu.
Qualifie le dossier dans les mots de l'appelant
Domaine, urgence, dates clés : l'agent pose vos questions, sans jamais donner un avis. Vous rappelez en sachant de quoi il s'agit.
Prépare la vérification de conflit d'intérêts
Identité de l'appelant, partie adverse, société concernée : les éléments figurent dans le résumé avant la consultation. Vous vérifiez, vous acceptez ou vous déclinez.
Prend la consultation avec le bon avocat
Famille, travail, pénal, immobilier, entreprise : chaque type de consultation a sa durée, son lieu et son avocat. L'agent réserve dans le bon agenda, confirme et rappelle par SMS.
Protège le secret professionnel
Aucun contenu de dossier communiqué par téléphone, aucun échange avec la partie adverse. L'agent note la demande avec la référence et laisse l'avocat rappeler.
Répond en 33 langues
Clients étrangers, droit des étrangers, contentieux international : chaque appelant est compris et orienté dans sa langue.
En ligne en quelques minutes
Pas de nouveau numéro, pas de matériel, rien à installer. Trois étapes avec notre équipe.
- 1
Vous décrivez votre cabinet
Avocats et leurs domaines, types de consultation avec durée et lieu, éléments à collecter pour le conflit d'intérêts, horaires, consignes de transfert, ce que l'agent peut dire et ne pas dire, honoraires de première consultation ou non.
- 2
Nous connectons vos agendas
Google Calendar, Outlook ou iCloud : un lien de rendez-vous par avocat ou un lien d'équipe en attribution tour par tour, avec vos types de consultation. Une feuille Google Sheets pour vos infos pratiques : l'agent la lit en direct et la met à jour.
- 3
Vous activez le renvoi d'appel
Pendant les audiences et hors horaires d'abord, puis en débordement, puis sur tout le flux si vous le souhaitez. Vous écoutez, vous ajustez, vous élargissez.
Trois façons de répondre,
une seule qui décroche toujours
Secrétariat interne, permanence téléphonique juridique externalisée ou agent vocal IA : ce qui change pour un cabinet d'avocats, critère par critère.
Faites défiler pour voir toutes les colonnes
| Critère | Agent vocal IA NoviaMind | Secrétariat interne | Permanence téléphonique juridique externalisée |
|---|---|---|---|
| Disponibilité (audiences, soirs, week-ends) | 24h/24, 7j/7 | Horaires du cabinet, si le poste existe | Plages contractuelles |
| Appels simultanés | Tous décrochés, une trentaine en parallèle | Un par poste | Limités à l'équipe mutualisée |
| Qualification du dossier et vérification de conflit | Vos questions posées à chaque appel, fiche transmise | Oui, selon la personne et la charge | Message générique, éléments partiels |
| Rendez-vous par avocat et par type de consultation | Oui, dans le bon agenda, avec confirmation SMS | Oui, après recherche du créneau | Selon le prestataire |
| Secret professionnel | Règle stricte : jamais de conseil, jamais de contenu de dossier | Selon la personne | Selon le script |
| Rappel SMS avant la consultation | Automatique | Manuel, si le temps le permet | Non |
| Coût | Dès 39 € par mois en annuel, 49 € sans engagement | Salaire chargé d'un poste de secrétariat | Abonnement et facturation à l'appel |
Comparatif indicatif fondé sur les caractéristiques habituelles de chaque solution. Les coûts d'un secrétariat interne ou d'une permanence externalisée dépendent de votre organisation et de vos contrats.
Conçu pour un cabinet
tenu au secret professionnel
Un agent qui ne divulgue jamais un dossier, des données stockées en France, et un cabinet qui garde la main sur tout.
Le secret professionnel, appliqué à chaque appel
Secret absolu (loi de 1971, art. 66-5 ; RIN, art. 2) : aucun conseil, aucun contenu de dossier, aucun échange avec la partie adverse. L'agent ne connaît que ce que vous lui confiez.
Vos données sont stockées en France
Serveurs et base de données à Paris, chiffrement TLS en transit et AES-256 au repos, cloisonnement strict entre cabinets. Rien n'est vendu ni loué à des tiers.
Vos appels n'entraînent aucune IA tierce
Nos fournisseurs d'IA sont configurés sans conservation audio et sans entraînement sur vos appels. Seuls nos propres modèles s'améliorent à partir de vos échanges, et vous pouvez choisir en option l'anonymisation ou la pseudonymisation de ces données.
Transparent avec l'appelant, et l'avocat décide
L'appelant sait dès la première seconde qu'il parle à l'assistant IA du cabinet (AI Act, art. 50). Aucune décision automatisée (RGPD, art. 22) : accepter ou décliner un dossier reste votre choix.
NoviaMind agit en qualité de sous-traitant : votre cabinet reste responsable de traitement. Le DPA, annexé à nos conditions générales, liste nos sous-traitants et détaille chacun de ces engagements.
Ils parlent de nous
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RGPD, AI Act et secret professionnel
Base de données hébergée en France, appelant informé qu'il parle à une IA, aucun conseil juridique, aucun contenu de dossier communiqué.
Sans engagement
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Les prospects en urgence obtiennent un créneau tout de suite, les clients un rappel qualifié, et vous une fiche prête avant chaque rendez-vous.
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